Скарга на підприємця може подаватися в уповноважені муніципальні чи державні органи з різних причин.
Більшість письмових скарг на підприємця направляються в органи прокуратури, органи з контролю в сфері споживання населенням послуг і товарів, податок ові органи. Нерідко трапляється так, що підприємцю відмовляються проводити за вимогами покупців обмін неякісного або бракованого товару. Або підприємці не бажають повертати за такий товар покупцеві сплачені ними гроші. Під різним приводом підприємці затягують час вирішення виниклого між ними і покупцями спору, не приймають письмові скарги від незадоволених покупців, не виходять на зв'язок. Багато в чому це залежить від сумлінності підприємця, від його репутації на ринку, наявності у нього клієнтів, і успіху його бізнесу в цілому. Однак, все це не повинно впливати на дотримання закон них прав та інтересів самих покупців.
На підставі спрямованої в ту чи іншу ведомс тво письмової скарги на підприємця, в обов'язковому порядку повинна проводитися компетентна перевірка. Працівники ведомс тва повинні викликати порушує закон підприємця до себе, для пояснень, або виїхати до даного підприємцю самостійно, з перевіркою його роботи. Після проведення вищевказаної перевірки, компетентний працівник ведомс тва приймає відповідне рішення. Щоб домогтися дозволу наявного у покупця з підприємцем конфлікту, письмова скарга на підприємця повинна бути правильно оформлена. У ній потрібно грамотно викласти всі обставини, приділивши належну увагу тим порушення м закон одательства, які допустив даний підприємець.
Якщо є у покупця сумніви щодо закон ності ведення підприємцем свого бізнесу, то письмову скаргу на підприємця необхідно в податок овий орган направити. Незакон ність ведення бізнесу в даній ситуації може полягати у відсутності у підприємця офіційного статусу ВП. За ведення такого бізнесу встановлена закон ом пов'язані з ними відповідальність.
Щоб подання скарги дійсно була дозволена по суті, і покупець міг обійтися без звернення до суду ебние органи, варто порадитися з грамотними юристами.