СИСТЕМА ПОТРЕБ І СПОЖИВАННЯ В МАРКЕТИНГУ
ПИТАННЯ 45. СИСТЕМА ПОТРЕБ І СПОЖИВАННЯ В МАРКЕТИНГУ
Споживання - використання благ, речей, товарів, послуг для задоволення потреб. Виробниче споживання - витрачання ресурсів в процесі відтворення. Невиробниче споживання - споживання благ населенням з метою задоволення своїх життєвих потреб. Споживання представляє кінцеву стадію відтворювального циклу.
Потреби людей можна розділити на три групи:
1) Продукти харчування, одяг, взуття, білизна, предмети санітарії та гігієни, ліки, меблі, посуд, товари культурного призначення та інші товари;
2) Житло, транспорт, зв'язок;
3) Освіта, медичне обслуговування, культурно-просвітницькі заходи, відпочинок.
Існує й інша класифікація потреб:
1. Ідеальні (раціональні) потреби, що представляють теоретично бажаний їх рівень, визначений на основі наукових досліджень. Цей рівень потреб з багатьох видів матеріальних благ визначається фізіологічними особливостями людей. Уявлення про ці потреби завжди будуть обмежені рівнем розвитку виробництва і знань.
3. Реальні (платоспроможні) потреби - та частина фактично сформованих потреб, яка може бути задоволена при оптимальному використанні досягнутих можливостей виробництва. Задоволення їх здійснюється шляхом оплати за працею, виплат з суспільних фондів (пенсії, стипендії тощо). Вони приймають форму купівельного попиту.
Споживання є кінцевою стадію руху виробленого суспільного продукту, яка полягає в його використанні для задоволення певних потреб. Характер задоволення потреб формує виробниче і невиробниче споживання. У свою чергу, невиробниче споживання включає в себе суспільне і приватне споживання. Вся сукупність споживаних благ і послуг на невиробничі потреби утворює фонд споживання, що становить основну частину національного доходу країни.
Виробниче споживання - використання засобів виробництва в процесі виробництва продукції. Структура спожитих засобів виробництва представлена засобами праці, які переносять свою вартість на вироблену продукцію частинами в міру зношування (будівлі, споруди, обладнання), і предметами праці, вартість яких переноситься цілком на вироблені продукти (сировина, матеріали, паливо, енергія). Вартість засобів виробництва в процесі виробничого споживання переноситься на готову продукцію. Крім того, характерно невиробниче споживання, при якому матеріальні блага і послуги використовуються в процесі суспільного споживання, тобто установами та організаціями невиробничої сфери; освіти, охорони здоров'я, культури і т.п. в інтересах всього суспільства. Пов'язані з громадським споживанням витрати покриваються за рахунок національного доходу. Кінцевою метою громадського споживання є задоволення матеріальних і духовних потреб членів суспільства.
Задоволення цих потреб сприяє збільшенню реальних доходів населення. У невиробничому споживанні виділяють задоволення потреб в матеріальних благах і послугах науки, управління, оборони, які створюють передумови існування і розвитку економіки в цілому. Механізм споживання може бути представлений наступною схемою:
Особливе місце в невиробничому споживанні займають різного роду блага і послуги, які використовуються для задоволення особистих потреб населення (особисте споживання). У структурі даного споживання виділяється споживання матеріальних благ, що оцінюється витратами на продукти харчування і непродовольчі товари, а також споживання платних і безкоштовних благ і послуг.
Споживані матеріальні блага є предмети різного виду і призначення. В цілому їх називають предметами споживання. Вони використовуються в сфері невиробничого споживання для особистих і суспільних потреб населення. Залежно від того, на які потреби використовуються предмети споживання, розрізняють суспільне і особисте споживання громадян. Сукупність предметів споживання утворює фонд споживання, що є найважливішим елементом в структурі національного доходу.
Для успішної торгівлі, більш повного і якісного задоволення попиту, що пред'являється населенням, важливого значення набуває вивчення масових процесів і явищ в області товарного обігу в нерозривній єдності їх кількісної та якісної сторін.
Важливим є питання про походження потреб. Їх поява пояснюється дією закону узвишшя потреб. Відчуваючи потребу в різних благах, що забезпечують життєві умови і створюють можливості для розвитку, люди доступними їм способами налагоджують їх виробництво. Подальший розвиток продуктивних сил дозволяє створювати речі, що задовольняють ті ж потреби на більш високому рівні. Потреби в ширшому сенсі, безсумнівно, довговічніше потреб в конкретних речах. Їх прогрес пов'язаний з розвитком продуктивних сил і виробничих відносин, з прогресом науки, техніки і інтелектуальним рівнем членів суспільства. Існують потреби, які ніколи не зникнуть, наприклад потреба в їжі, і які зникають, наприклад потреба в конях як в транспортному засобі. Поширення існуючих і поява нових потреб - складний процес. Виниклі під безпосереднім впливом виробництва потреби надають на нього зворотний вплив і в кінцевому підсумку підпорядковують його. Велика роль торгівлі в даному процесі. Пропонуючи товари, торгові організації, як внутрішні, так і зовнішні, знайомлять з ними споживача, привчають до них. Необхідно відзначити, що в процесі використання товару (речі) людина також знайомиться з його споживчими і функціональними властивостями, тим самим розширюючи коло своїх потреб і підвищуючи їх рівень.
Фактором народження і формування нових потреб є наука. Вона відкриває закони природи і властивості речовин, розробляє нові принципи, методи, процеси, на базі яких здійснюється випуск нових матеріалів, приладів, машин, а в кінцевому підсумку і предметів особистого вжитку. Таким чином, прогрес науки тісно пов'язаний з прогресом виробництва, яке є базою її розвитку. Наприклад, потреба в захисті від холоду існувала з того часу, як з'явилася людина. Якщо первісна людина ховався від холоду шкурами, то для сучасної людини цю ж функцію виконують предмети одягу, виготовлені на рівні, що визначається матеріальними, економічними, естетичними та іншими факторами суспільного виробництва.