Синергетичний ефект ЯК РЕЗУЛЬТАТ ЕФЕКТИВНОГО УПРАВЛІННЯ
1 ФГБОУ ВПО «Північно-Кавказька державна гуманітарно-технологічна академія»
Зміни, що відбуваються у зовнішньому середовищі, поява різних сучасних інновацій в бізнесі і інноваційних підходів в процесі управління сприяли тому, що ділове середовище стала мінливою і непередбачуваною, а це вимагає відповідно і нових поглядів, і інструментів в управлінні організаціями. Ще в 1980-і рр. в управлінському середовищі було усвідомлено, що звичні традиційні ієрархічні моделі, моделі «годинникового механізму», які дозволяли певною мірою передбачати, передбачати і контролювати, в даний час вже вимагають заміни, прийняття нетривіальних управлінських рішень і підходів.
У сучасному світі виникла гостра необхідність пошуку і реалізації конкурентних переваг, різних напрямків і способів підвищення ефективної роботи організацій, що визначило доцільність виникнення широкого спектра синергетичних ефектів, грамотне розкриття і управління якими дозволить якісно підвищити і ефективність діяльності організації в цілому. Так, ряд організацій, підприємств знайшли вихід у диверсифікації своєї діяльності, в той час як інші знайшли рішення «проблеми» через злиття і поглинання, а також грамотне використання ефекту масштабу на основі стратегічних одиниць бізнесу. Це в свою чергу визначає актуальну необхідність використання синергетичних процесів, ефектів для розвитку та ефективності діяльності організацій, а відповідно, і розвитку економіки в цілому.
Термін синергія грецького походження і складається з двох складових частин - «syn» - «разом», «ergeia» - «праця» і являє собою особливий ефект, який досягається за рахунок взаємодії групи чинників. Синергія в економіці розкривається як зростання ефективності діяльності в результаті поєднання, з'єднання, інтеграції, злиття окремих частин в єдину систему за рахунок так званого системного ефекту або емерджентність, тобто виникнення нових якостей отриманої системи [5].
В сучасній діловій практиці синергія, синергізм розглядається як спільне, взаємодоповнююче і взаємозалежні дію двох або більше факторів в якомусь одному напрямку. При цьому актуальність на сучасному етапі синергетики визначається особливим станом досить складних систем в умовах нестабільності, в області хитке становище, рівноваги, а відповідно, і динаміку їх самоорганізації.
Іншими словами, синергію можна визначити як свого роду кооперацію, взаємопов'язані і координовані дії, які здатні проявлятися у формі стратегічного партнерства, взаємовигідного співробітництва, злиття і кооперативного взаємодії.
Провідні фахівці в галузі стратегічного управління Девід А. Аакер і Джеррі Джонсон визначили сутність «синергії» - ціле стає більше суми частин, тобто взаємодія двох і більше стратегічних одиниць бізнесу компанії в сумі дає більше, ніж діяльність кожної з них окремо. При цьому виникає синергія здатна збільшити не тільки цінність продукту або послуги для споживача, а й обсяг продажів в цілому, а також сприяти суттєвому зниженню виробничих витрат в організації.
Управління на основі синергії, синергетичного підходу можна порівняти з «садівництвом». Керівник не може передбачити в точності, що може вирости з цього «насіння», яким виросте посаджене ним дерево. Однак в його силах створити сприятливі умови для його зростання - це його професіоналізм, мистецтво управляти.
Практика показала, що спільне використання та дію двох і більше факторів практично завжди істотно відрізняється від суми роздільних ефектів, а цей ефект сьогодні визначають як ефект синергії, який виступає фактором взаємодії, визначають як кооперативний ефект, і є чітким кількісним виразом синергії. Важливо відзначити, що цей ефект виходить набагато сильніше, ніж сума ефектів кожного фактора окремо. Сьогодні ефект синергії найчастіше визначають у вигляді формули «1 + 1 = 3», «2 + 2> 4», «2 + 2 = 5» [1]. Його можна визначити як «Ціле більше, ніж сума окремих частин».
Сьогодні складно дати однозначне визначення синергізму, він досить багатоликий, а це дає можливість скласти якусь класифікацію видів синергізму.
В даний час в управлінській практиці особлива увага приділяється трьом основним процесам, здійснюваним в синергетичному дії, які можна об'єднати як свого роду «колективне мислення» - це, перш за все:
- адекватне планування;
- ефективний обмін знаннями і поточною інформацією між співробітниками організації;
- поточна координація роботи.
Всі цільові синергетичні ефекти можна описати трьома змінними - збільшення прибутку, зниження поточних витрат і зниження потреби в інвестиціях.
Важливо відзначити, що синергізм в сучасних умовах може виникати як по вертикалі, так і по горизонталі. При цьому ефект синергії як позитивний, так і негативний може виникнути в результаті взаємодії всіх складових елементів і факторів організації. Так, якщо елементи і чинники не взаємодіють один з одним, то, природно, виникає негативний синергетичний ефект, в іншому випадку, якщо адекватні - позитивний. Наприклад, при використанні в процесі виробничої діяльності застарілого обладнання та новітніх технологій явно спостерігається невідповідність, а результатом буде ефект синергії, але зі знаком мінус, негативний. Отже, взаємодія, сумарний результат від використання обладнання та новітніх технологій буде набагато менше, ніж в окремо. Відсутність досвіду і рівня підготовки, кваліфікації співробітників організації і наявність сучасного обладнання, технологій також несе негативний ефект. У зв'язку з цим одним із ключових завдань управління організацією на всіх рівнях управління, як на корпоративному, діловому, так і функціональному, полягає в тому, щоб створити сприятливі умови для формування повної гармонії.
Класифікаційні ознаки синергізму
- усуспільнення ресурсів
- ефект «розливу»
- «Схожі» галузі
- загальний імідж
Отже, дія закону синергії направлено на основні параметри ефективності функціонування організації, при цьому апарат управління, керівництво повинно розробити дієвий механізм використання даного закону. Дієвий механізм дозволить максимально повно виявити можливості виникнення негативного синергетичного ефекту, для того щоб не допустити реалізацію практичної діяльності.
Потрібно відзначити, що поняття і види синергетичного ефекту стимулюють керівництво організації детальніше і всебічне розглядати і знаходити конкурентні можливості діяльності організації.
В даний час можна виділити наступні спільні синергетичні ефекти:
- синергізм «масштабу», по суті, масштаб - потенціал синергії;
- комбінування праці як об'єднання різнорідних зусиль - цей ефект заснований на економічному і виробничому принципі поділу праці в організації;
- синергізм продажів заснований на об'єднанні і використанні продавцями для реалізації різних товарів і послуг одні і ті ж канали розподілу, персонал і логістику;
- оперативний синергізм;
- інвестиційний синергізм;
- модель «загальних товарів»;
- створення спільної сприятливого середовища - створення, отримання ефекту кооперації та синергії;
- синергізм менеджменту - заснований на зниженні «дефіциту» компетентних керівників вищої ланки, так як підвищення якісного складу в керівництві дає значний ефект синергізму, який базується на професіоналізмі, знаннях і досвіді в процесі прийняття якісних, своєчасних управлінських рішень, які суттєво впливають на результативність діяльності організації.
Відповідно, можна сказати, що синергізм - це вміння грамотно використовувати в процесі управління стратегічний потенціал організації, елементи і фактори, які сприяють виробництву нових товарів і послуг, виходу і завоювання нових ринків, якісному та ефективному досягненню стратегії розвитку організації - це вміння оцінювати спільні ефекти .
Необхідно відзначити, що виявити результат, можливий результат як позитивний, так і негативний і, відповідно, визначити його кількісно в одиницях досить важко, так як сьогодні немає певної наукової методики його виявлення і вимірювання. Важливо відзначити, що про закон синергії і його дії повинні знати не тільки управлінці, апарат управління, але і співробітники організації, так як це може сприяти досягненню максимальних результатів.
На сучасному етапі розвитку в сучасній економіці проявляються численні синергетичні властивості. Так, Е. Кемпбелл стверджує, що перевага синергії виникає в тому випадку, якщо види діяльності або процес доповнюють один одного таким чином, що сукупний ефект перевищує просту суму складових частин [4].
Отже, ефект синергії - це не тільки сприятливе поєднання ресурсів, а й узгоджена поведінка, зв'язку, відносини; одним словом, весь набір параметрів, що характеризують складну систему, що розвивається. Для кожної організації важливо оцінювати синергетичний ефект при будь-яких змінах, які можуть стосуватися різних областей і можуть відбуватися досить часто. Адже синергізм дозволяє організації істотно скоротити витрати на управління, прискорити процес впровадження інновацій, оптимізувати завантаження виробничого обладнання, збільшити обсяг продажів. Крім поліпшення фінансових показників діяльності організації синергетичний ефект може сприяти поліпшенню клімату, зростання продуктивності праці. Важливо, щоб крім менеджерів вищої ланки до пошуку можливого позитивного ефекту синергії підключалися також менеджери середньої та нижньої ланок, а також самі працівники.
Таким чином, роль синергії як інструменту в підвищенні ефективності діяльності організації в сучасних умовах істотно зростає сьогодні, так як вона здатна чітко розкрити механізм взаємодії ключових елементів і факторів організації, який в свою чергу здатний привести до ефективного функціонування і ефективному розвитку складних різних економічних систем. При цьому використання синергетичних процесів відображає широкий спектр можливостей для підвищення ефективності діяльності в напрямку розвитку російської економіки в цілому.
Пропонуємо вашій увазі журнали, що видаються у видавництві «Академія природознавства»
(Високий імпакт-фактор РИНЦ, тематика журналів охоплює всі наукові напрямки)