Відгуки (50)
Придбала 2 сім-карти, оператор сказав, що я можу підключити будь-який тариф, виявилося все не так! На свої номери я можу тільки 3 тарифу вибрати, а якщо хочу поміняти на той, який потрібен мені, з мене спишуть 1500! А тепер ще читаючи відгуки розумію, що і номер мені не належить. Дуже неприємно!
Пишу повторний відгук, я в повному шоці від того що творить ця компанія! Тиждень тому вирішила активувати першу сімку, поклала на неї гроші за щомісячний тариф, подзвонила в компанію, мені все активували і сімка запрацювала. Через 15 хвилин зник інтернет, я вирішила зателефонувати в компанію, але мені сказали. у вас недостатньо коштів на рахунку. Я в шоці повному. перевіряю баланс, а у мене мінус 537 рублів! Я в жаху дзвоню їм, куди списали таку суму і за що? Виявляється, МТС списав кошти за користування інтернетом, поки змінювався тариф! 2 Через 3 дні гроші правда повернули. Сьогодні вирішила активувати другу сімку, тут взагалі чудеса! Сімку активувати не можна, змінилися якісь умови, або платіть за тариф по 40 р на добу, або ми вас заблокуємо і зателефонуйте завтра, завтра все буде відомо, чи можна підключитися або не можна! Я вже сто разів пошкодувала, що придбала тут сім-карти! Незрозуміло що творять! Ніякого красивого номера не захочеться, з таким обслуговуванням! Викинуті гроші.
Добридень, Ольго. Продублюйте, будь ласка, ваше звернення на [email protected], вказавши номери МТС, ПІБ і серію / номер паспорта власника договору. Перевіримо в чому справа.
Доброго дня. Є клин тому компанії більше 5 років. Не було ніяких проблем поки абсолютно випадково побачив що з балансу номера зняли гроші. Осад на душі залишився і негативне ставлення до компанії. Почали втирати що закінчився інтернет і згідно з тарифом автоматично відбулося зняття грошей. Раніше такого не було на цьому ж тариф сам продовжує термін інтернет коли не вистачало. Справа не в грошах. а в принципі поїду розбиратися. Буду уважніше стежити за цими жульманамі.
blogs, вечір добрий, а ви яке відношення маєте до цієї компанії? Ця компанія мій номер паспорта не питала, а вам я повинна з чого його написати?
Павло, між нами і Вами укладено договір, який має на увазі повні права на користування даним номером, без будь-яких обмежень.
Павло, за допомогою особистого кабінету ви можете вибрати будь-який тариф доступний для клієнтів ПАТ "МТС". Користуватися номером ви можете скільки завгодно довго, плата за підключення береться одноразово і терміну життя номера немає! За умови придбання номера безпосередньо у ПАТ "МТС" і не маючи на протязі 3-х місяців платних дій, номер буде так само закритий, ця умова оператора!
Андрій, добрий день! Якщо з якоїсь причини Ваш номер закрився (оператор його вилучив) то ми вживаємо всіх можливих заходів що-б його повернути, що і зробили у Вашому випадку, номер Вам повернули, не розумію чому ви тут цього не вказали. Якщо ж номер Вам вже не потрібен або ви просто передумали їм користуватися, то ми ЗАВЖДИ готові повернути Вам і будь-якого іншого клієнта кошти в повному обсязі, це докладно написано у нас на сайті!
сімтрейд! А причому тут оператор? Гроші я заплатив вам за сімку. Але номер не перейшов в мою власність, а залишився у вашій (хоча ваш представник стверджував зворотне). Після чого я поповнив баланс, але дива не сталося. Так я пішов далі і подзвонив оператору, який мені розповів, що номер належить якійсь компанії, а я зі своїми запитами до цієї компанії і повинен йти. Ну так ще раз повторю питання, до чого тут оператор? Це ви продали мені незрозуміло що. Це ви змусили мене оплатити послуги, які не надаються. Це ви продали мені сімку, що не активна. Це вашим менеджерам я задаю питання і отримую брехливі відповіді. Це ваші менеджери не вміють спілкуватися. І це у вас забувають про проблеми клієнтів, поки самі клієнти про це не нагадають кілька разів. Знаєте, коли у мене з'являться недруги я їм просто подарую ваші картки. А всім нормальним НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану компанію.
Андрій, номер не залишився в нашій власності, його вилучив Мегафон як я і говорив раніше, на пропозицію повернути Вам витрачені кошти ви зажадали понад цього ще 5000 рублів, а якщо ми відмовимося то з завтрашнього дня 10 000 і так далі. Номери Мегафон оформляються на пряму з оператором, прямим договором з ним. Андрій, з нашого боку було запропоновано декілька варіантів вирішення проблеми, але ви вважали за краще нас шантажувати і писати брехню в інтернет!
Про компанію нічого поганого сказати не можу. Співробітники ввічливі. Мені, перш ніж брати у них номер, слід уважніше ознайомитися з умовами договору. Звичайно ж дуже незручно, що номер не переходить в твою власність. Мені змінили тариф в односторонньому порядку, на той, який дуже дорогий і абсолютно мені не потрібен і зробити з цим нічого не можна, тому що номер належить цій компанії і вони вирішують, а не я. Гроші, правда, плачу я і стільки скільки вони скажуть. А якщо я звикну до цього номеру і на ньому буде багато контактів, які не хочеться втрачати, то я, за їхніми розрахунками, захочу його придбати за ціною, яку вони вкажуть. Бізнес! Мені не пощастило ще більше. На номер, який я взяла, був оформлений кредит і мене замучили кредитори своїми дзвінками і погрозами. Їм марно пояснювати, що я - це зовсім інша особа. Промучилася я півроку і довелося від нього відмовитися ще й з цієї причини.
5 років я була задоволена якістю послуг, що надаються. Бажаю Вам удачі і щоб у Вас не виникло ніяких проблем;)
Це повний розлучення. Хлопці ніколи не купуйте корпоративні сім карт, тим більше у компанії сім трейд, краще зайти в офіс МТС, Мегафон або Білайн і купити безпосередньо!
Володимир, прохання написати про якому номері йдеться, по-перше ми можете перейти на будь-який доступний тариф навіть самостійно через особистий кабінет на сайті МТС (нашим менеджерам немає сенсу не переводити Вас), по-друге договір розташований на нашому сайті, ви можете ознайомиться з ним в мережі, любо приїжджайте до нас в офіс і ми зробимо дублікат саме Вашого договору.
Останні цифри номера 0904
Проблема вирішена! Мене перевели на новий тарифний план. Дякую співробітникам компанії за хорошу роботу!