Власники багатьох торгових організацій після різкого стрибка валют і введення продовольчого ембарго почали подумувати про згортання бізнесу. Як оформляти закриття, наприклад через банкрутство, повинні вирішувати юристи. Власник же повинен постаратися згорнути бізнес максимально безболісно і для контрагентів, і для співробітників. Ось рекомендації, складені на основі практичного досвіду наших клієнтів:
Рішення повинно бути твердим. Власнику належить непросте випробування, особливо якщо компанія невелика, ключові співробітники працюють мало не з моменту заснування і у нього не було досвіду звільнення людей. Непохитність намірів особливо важлива, якщо у бізнесу кілька співвласників. Розбіжності і метання після того, як процес почнеться, тільки загострять проблему.
Поступово готувати персонал. Ви оцінюєте ситуацію в компанії і на ринку як безперспективну. Але багато з них не знають, що продажі в галузі впали на 50% і у конкурентів уже щосили йдуть скорочення. Тому, перш ніж обрушувати на голови людей жорстке рішення, важливо провести загальну інформаційну підготовку - на нарадах з керівниками підрозділів і на загальних зборах, як мінімум 2-3 зборів. Підготовку слід вести від загального до конкретного, від картини в галузі і ситуації у конкурентів до проблем компанії і прогнозами про значне скорочення бізнесу. У якийсь момент потрібно оголосити про неминучість звільнень. Багато почнуть шукати нове місце роботи, і це вже буде частиною вирішення проблеми.
Смерть повинна бути за планом. Згортання бізнесу - такий же проект, як і проекти розвитку, зі своїми економікою і завданнями. Щоб провести демонтаж максимально безболісно, без непотрібних боргів, потрясінь, ударів по репутації і судових розглядів, необхідно мати план: які роботи потрібно зупинити в першу чергу, як згортати відносини з замовниками, в якій послідовності проводити звільнення і звідки взяти гроші на вихідну допомогу, як натиснути на дебіторів з простроченою заборгованістю і розпродати запаси товару.
Спиратися на однодумців. До планування бажано залучити менеджерів, які знають свою «зону демонтажу». Вони бачать можливі підводні камені, а також краще і ближче знають своїх підлеглих - чого можна очікувати від кожного і як запобігти конфліктам.
Оприлюднити план дій. У міру того як деталі плану почнуть вимальовуватися, інформацію слід негайно доводити до співробітників. Відсутність інформації - благодатний грунт для підозр, страхів і чуток. Менеджери можуть розповісти про наступні кроки на нарадах. А коли план буде ясний остаточно, бажано оголосити про нього на загальних зборах. І зробити це гранично аргументовано - чому саме такий варіант дій найкращий для всіх.
Розлучатися по-доброму. Фахівці HR-служби або залучені рекрутингові агентства можуть проконсультувати бажаючих з питань пошуку роботи, разом написати резюме, розповісти про ситуацію на ринку праці. При розлученні з людьми і власнику, і керівникам доречно побажати їм удачі і подякувати за разом прожитий шмат життя. Це і по-людськи правильно, і по-діловому розумно: нехай бізнесу вже не буде, але репутація власників і керівників збережеться.