Покрокові інструкції для власників житла і голів ТСЖ. Практичні поради юристів. Як створити Раду будинку? Як написати скаргу або змінити керуючу компанію? Як провести ревізію ТСЖ? Як позбутися від подвійних квитанцій? і багато іншого.
Основні закони в сфері ЖКГ. Готові зразки: заяв, скарг, актів, повідомлень, і бланків. Ви можете просто скопіювати готовий документ, вставити свої дані і грамотно вирішувати проблеми вашого будинку.
Прийнято вважати, що сучасні матеріали і технології будівництва гарантують тепло і затишок в домі. Однак нерідко, зазначивши новосілля, власники житла змушені терпіти холод у своїй новій квартирі. Ділова газета «Золотий Ріг» з'ясувала, як своєчасно знайти причини цієї проблеми і усунути їх, а також куди звертатися, якщо температура в квартирі виявилася нижче встановленого стандарту.
Якщо будинок був зданий в експлуатацію в зимові або весняні місяці, цілком можливо, що він просто не встиг прогрітися в перший опалювальний сезон. По-перше, стіни споруди повинні остаточно просохнути і як слід прогрітися. По-друге, тільки що побудований багатоквартирний будинок ще не є обжитим. Сусідні квартири ще можуть бути порожніми, а опалення в них - не включатися, що вплине і на рівень тепла у вашій квартирі.
додаючи потужності
Але нерідко причини низької температури можуть бути пов'язані з тим, що до існуючої генерації підключається все більше будинків. З подібною проблемою пару років тому зіткнулися в Уссурійську, коли мешканці нових будинків на вул. Ватутіна, побудованих в рамках програми розселення старого та аварійного житла, поскаржилися на холод в своїх нових квартирах. На зустрічі мешканців з керівництвом керуючої організації і міських тепломереж з'ясувалося, що котельня № 65 не впоралася із збільшеним навантаженням після введення в експлуатацію нових будинків, хоча тепловики наполягали на тому, що це самі мешканці погано підготували приміщення до зими, що не утепливши вікна. У свою чергу, керуюча компанія пред'явила документи про те, що теплопостачальне підприємство занижує обсяг теплоносія і застосовує обмежувачі потоку мережної води в вигляді вставлених дросельних шайб - металевих пластин, що перекривають внутрішній просвіт труби. На думку мешканців, така система могла б регулювати подачу теплоносія в бік зменшення при його нормативних параметрах і на справних трасах, але на ділі живить нові будинки теплотраса потребує капітального ремонту. У підсумку в погано опалюваних будинках по вулиці Ватутіна дросельні шайби все ж зняли.
У Владивостоку причина холоду в недавно введених будинках, як правило, інша: в ряді новобудов передбачено електричне опалення. По суті, кожен мешканець опалює квартиру сам, але оскільки заселення квартир, як правило, розтягується не на один рік, ті, хто вже в'їхав в нове житло, змушені терпіти незручності через те, що сусідні квартири просто не опалюються.
Що стосується МКД, побудованих кілька десятиліть тому, то при їх опаленні характерні інші проблеми, такі як завоздушенность системи опалення. «Для її вирішення достатньо просто спустити« повітряну пробку »з батарей, і подача теплоносія відновиться», - радять фахівці. Також причиною ситуації, що склалася може бути засмічення грязевиков в системі опалення або поломка запірної арматури - це веде до проблем в усьому будинку, а не в окремо взятій квартирі. У будь-якому випадку, якщо батареї не дають належного тепла, необхідно звертатися в керуючу компанію або товариство власників житла (ТСЖ).
Фахівці крайової житлової інспекції звертають увагу громадян на те, що якщо після подачі тепла (фактичного початку опалювального сезону) пройшло два тижні, а температура в квартирі не досягла нормативного показника, то це є підставою для перерахунку вартості опалення до того моменту, коли буде відновлена нормальна робота системи опалення.
Не нижче +18 градусів
Якщо температура в житловому приміщенні нижче встановленої, споживач на підставі статті 29 Закону РФ «Про захист прав споживачів» має право пред'явити виконавцю - керуючої організації або ТСЖ - вимоги про безоплатне усунення недоліку послуги. На підставі підпункту "д" пункту 33 ст. 29 ( «Правила перерахунку розміру плати за надання комунальних послуг неналежної якості») вимоги необхідно викласти в письмовій формі. Претензію необхідно писати в двох примірниках. Один з них призначений для представника керуючої організації, а другий примірник споживач залишає собі - необхідно, щоб представник КК або ТСЖ поставив на ньому підпис і дату отримання претензії.
Після того, як керуюча організація отримала претензію, вона зобов'язана провести в квартирі споживача перевірку якості комунальних послуг і скласти акт перевірки, що і буде підставою для перерахунку розміру плати. Але, на жаль, бувають випадки, коли виконавець ухиляється від перевірки. Споживач має право скласти акт перевірки якості послуги, але в такому випадку вказаний акт підписується не менш як двома іншими споживачами і головою ради багатоквартирного будинку.
Таким чином, якщо температура в квартирі нижче норми, споживач має право вимагати перерахунку житлово-комунальних платежів. Для цього необхідно мати на руках такі документи: акти заявки і перевірки. При перерахунку враховується і розмір житлоплощі, і кількість прописаних осіб. Отримана сума буде зарахована в рахунок оплати нараховується суми наступного місяця. Однак якщо перерахунку домогтися так і не вдалося, фахівці рекомендують звертатися з позовом до суду про захист прав споживача. Адміністративний збір такі позови не обкладаються.
Перевірка не завадить
У той же час причина низької температури може ховатися в самій квартирі споживача. Для початку необхідно поговорити з сусідами - якщо у них з цим питанням все в порядку, то, можливо, в радіаторі утворилася повітряна пробка або батарея зовсім перекрита. Ще одна з поширених причин холодних температур в квартирі - зруйновані або зроблені з порушенням міжпанельні шви (якщо панельний будинок), дефекти в зовнішніх стінах. А також містять дефект або застарілі вікна, вікна з погано «залитої» монтажною піною або просто погано зібрані вікна. Ще одна причина, чому в квартирі може бути холодно: сталася аварія на живить будинок теплотрасі. В цьому випадку опалення немає у мешканців як мінімум одного під'їзду.
На фото: Якщо температура в квартирі опустилася нижче норми, власник має право вимагати перерахунку житлово-комунальних платежів.
Активісти ОНФ в Уссурійську домагаються ремонту будинку, де живе ветеран ВВВ
Активісти регіонального відділення Загальноросійського народного фронту в Приморському краї встановили, що в Уссурійську в одному з багатоквартирних житлових будинків через багаторічну відсутність ремонту виникли протікання і промерзання міжпанельних швів на фасаді.
Представники Народного фронту виїхали на місце, провели огляд будинку, поспілкувалися з місцевими жителями і встановили, що в багатоквартирному житловому п'ятиповерховому панельному будинку по вулиці Мурзінцева промерзають міжпанельні шви на фасаді будівлі у одного з під'їздів. В одній з квартир даного будинку проживає ветеран Великої Вітчизняної війни, 93-річний чоловік, квартира якого серйозно постраждала через промерзання швів на зовнішній стіні, цілорічних протікання і порушення герметичності.