Інтернет-аукціон Aukro.ua надає послуги торговельного майданчика, яка має певні правила роботи, описані в Регламенті. Кожен, хто хоче зареєструватися на інтернет-аукціоні, повинен ознайомитися з Регламентом. І виконання цих правил якраз дозволяє уникнути випадків невиконання зобов'язань контрагентами. Випадки, за якими в газети звернулися Новомосковсктелі, могли виникнути при порушенні правил. Але навіть у разі недотримання правил роботи на інтернет-аукціоні і рекомендацій з безпеки наша служба безпеки у співпраці з міліцією вирішує питання по кожному випадку максимально оперативно.
Відповідаємо на запитання й користувачами питання:
- Як могло таке (невиконання зобов'язань контрагентом) відбутися на інтернет-аукціоні?
Але навіть в цьому випадку, коли з боку користувачів були порушення правил роботи інтернет-аукціону, що спричинило настільки сумні наслідки, Aukro.ua робить все можливе для максимально оперативного вирішення питання в кооперації з правоохоронними органами.
Більш того, найближчим часом інтернет-аукціон впроваджує Програму захисту покупців, в рамках якої Aukro.ua зобов'язується компенсувати витрачені покупцями кошти в разі недобросовісних дій продавців. Але найголовніша захист будь-якого користувача інтернет і інтернет-аукціону Aukro.ua - це здоровий глузд і дотримання простих правил роботи на аукціоні. Адже на інтернет-аукціоні Aukro.ua щодня відбуваються тисячі угод і кожен день десятки тисяч задоволених покупців і продавців користуються послугами інтернет-аукціону.
- Чому б інтернет-аукціон не організувати склад для предметів, що виставляються на аукціон, щоб була точна гарантія наявності товару і його подальшого отримання?
- Тому що інтернет-аукціон - це онлайн-торгова площадка, що надає послуги для торгівлі інтернет-користувачів, кожен з яких представляє свій товар.
- Чому б інтернет-аукціону не перевіряти документи на товар, який виставляється на інтернет-аукціон?
- Наявність у продавця всіх в разі потреби документів на товар регулюється правилами роботи на майданчику і законодавством України.
- Чому на інтернет-аукціоні іноді виставляють б / у товар за ціною, яка вище, ніж у нового товару?
Ще раз нагадуємо головні правила роботи на інтернет-аукціоні. які допоможуть виключити можливість користувачів потрапити в подібні ситуації:
- Перед операцією зберіть максимум інформації про контрагента
- Сплачуйте за товар тільки на реквізити продавця, які були перевірені при реєстрації користувача, а не на реквізити будь-якого іншого запропонованого продавцем особи, навіть якщо це, за словами продавця, його родич.
- У разі виникнення будь-яких підозр щодо контрагента, і в тому числі до здійснення угоди, ви завжди можете звернутися за консультацією в службу підтримки або службу безпеки Aukro.ua.