Що варто знати про клієнтів ломбардів

Що варто знати про клієнтів ломбардів?

Ломбард є організацією, яка видає населенню гроші під заставу ПТС. авто, техніки, ювелірних виробів. Метою господарської діяльності таких установ є отримання прибутку, досягається дана задача або шляхом викупу речі, залишеної під заставу, за велику ціну (з відсотком за позиками), або перепродаж, переробка коштовностей в більш ювелірно витончене прикраса, яке згодом також реалізується за високою вартістю.

Але всі ці господарські операції неможливі без наявності клієнтів, в тому числі постійних. Для здійсненності плідної роботи установи важливо знати, як залучити клієнтів в ломбард.

Залучити і затримати

Що варто знати про клієнтів ломбардів

Дієвими способами збільшення бази відвідувачів є:

  • хорошим рішенням, що забезпечує оформлення умов домовленості позики, обов'язків і прав сторін, а також можливих нюансів, яке гарантовано викличе у споживача шанобливе ставлення і збільшення в його очах репутації ломбарду як серйозної організації - це договір, укладений з клієнтом ломбарду. Таке письмове оформлення операції між сторонами дасть певні гарантії, виключить можливі недомовленості і претензії один до одного. Договір, підписаний з клієнтом ломбарду, дасть сторонам впевненість в обговорених умовах і попередить необгрунтовані конфліктні питання і ситуації. Можливість проведення офіційних операцій по позиці сподобається клієнтам, так як дає певні гарантії і можливість при бажанні викупити закладену річ;
  • наростити кількість своїх відвідувачів, отримати гарну репутацію і популярність, допоможе правильно, а головне грамотно - розроблені правила ломбарду для клієнтів. Наприклад, зручно складений графік роботи, правила прийому майна, розцінки на речі і ювелірні вироби, способи повернення майна зданого під заставу, можливість поступового викупу та інші індивідуальні правила для постійних клієнтів, які дозволять забезпечити сприятливий співпрацю. Правила ломбарду, що працюють на благо для клієнтів, однозначно будуть працювати в прибуток і самої установи.












    • Врахувати масу нюансів

    Збільшення бази повинно проводитися не тільки на кількість, але і на якість, що полягає в отриманні інформації про потенційного позичальника, його кредитні історії і вибірки вигідних для організації клієнтів, для таких випадків і існує статистика клієнтів ломбардів. Такі дані можуть самостійно напрацьовуватиметься і складатися установою, а також із залученням сторонніх компаній.

    Для ефективності та актуальності отриманої інформації, її постійного оновлення рекомендується налагодити обмін даними з іншими колегами, щоб статистика клієнтів ломбардів була своєчасно оновлена ​​і допомагала відсівати недобросовісних споживачів послуг компанії.

    Щоб убезпечити установа і співробітників, для усунення ситуації, коли клієнти навмисно надають підробку, замість дорогого предмета мистецтва, організація може зробити запит поліції про потенційних клієнтів ломбарду, не притягувалися вони за подібні порушення. Також запит поліції про клієнтів ломбарду стане відмінним способом отримання іншої інформації, що цікавить і захищає інтереси установи.

    Дотримання і проведення нескладних, але вкрай необхідних заходів, дозволить ломбарду активно розвиватися, придбати постійних благонадійних відвідувачів, надавати якісні послуги, закріплені письмовими зобов'язаннями і отримувати прибуток від проведених операцій.







    Схожі статті