Теорія Великого маркетингового вибуху
Дата виступу наближалася і для натхнення, пішов послухати досвідчених експертів на дебати-клубі Гільдії маркетологів. Бурхливе обговорення про долі маркетингу та PR затягнулося допізна, як зазвичай новатори і консерватори не могли прийти до консенсусу. Раптом один із спікерів, і за сумісництвом мій давній друг Максим Муссель, вимовив фразу - «сучасний маркетинг це вже не професія, а наука».
Ядерна та хімічна фізика, програмування і логістика, телекомунікації та космонавтика. Кожен другий Нобелівський лауреат з економіки - математик.
Прийнявши постулат поділу маркетингу на прикладні професії, нарешті, можна покласти край нескінченним суперечкам маркетологів і продавців.
Як і при народженні нашого всесвіту, коли вибух породив різні галактики, чорні діри і реліктове випромінювання, так і вибух маркетингу породив суті різного рівня. Деякі маркетингові «осколки» злетіли на стратегічний рівень управління компанією. Брендинг, ціноутворення, researchdevelopment і маркетингові комунікації повинні міцно зайняти своє місце в генеральному штабі управління. Не менш важливі складові, але дуже конкретні і польові - лідогенераціі, мерчендайзинг, MICE і директ / email маркетинг становлять тактична ланка і переходять під контроль комерційних підрозділів.
Виходить вертикальна конфігурація управління компанією, де не буде прямого зіткнення і конфлікту інтересів між маркетинговими і sales підрозділами. Топ - рівень управління формує стратегію розвитку компанії і формує цілі для польових підрозділів. Керівники польових підрозділів деталізують стратегічні цілі на KPI, які є конкретними плановими показниками для їх співробітників. Керівника з цього моменту цікавлять на високі матерії, а практичне досягнення поставлених планів.
Наприклад, менеджер по лідогенераціі. Нам немає жодного діла відрізняє він Котлера від Портера, чи читав в оригіналі Друкера і відчуває подиху теорії блакитного океану. Нам всього лише потрібні від нього навички підвищення конверсії Лендінзі, откриваеми електронних листів і проникнення в таємниці ретаргетінга і вилучення лидов з соцмереж. Ці, на перший погляд приземлені речі, визначать чи врешті-решт наша воронка заповнена якісними лідамі в потрібній кількості. Для більшості бізнесів - це і є життя і доля.
Хотілося б розумних думок, але я не знайшов. Може бути ви знайдете.
Сергій, неправильні висновки Ви сделалі.Прічіни конфлікту зовсім прості і Ви не раз їх чули, напевно, від збуту: вони нам не допомагають, від них мало толку, вони займають час, у нас немає часу. От і все. А ті причини які ви приводите в своїй статті якраз пояснюють - чому у маркетингу немає часу, одне за одним всі запальних пропозицій. Спроба вирахувати, розкласти по поличках, що таке Кохання поки ні до чого не привела, правда як до відсутності самої любові. Спробуйте подумати. системно, а Пчему і за що я люблю своїх дітей. І чому не люблю інших людей. Ви багато про себе дізнаєтесь заново. Вибачте ..