Cause branding: aligning your brand with a charitable cause; or corporate social responsibility
Зрозуміла, що не зрозуміла. Вирішила розібратися. Почну здалеку. Заодно розповім, над чим думала по роботі.
Отже, бренду потрібна історія. Ідея, яка стане близькою групі людей.
Уже недостатньо сказати «ми робимо найбезпечніші автомобілі». щоб люди повірили. Потрібно за слова відповісти.
Як, наприклад, це зробили Volvo, випустивши Lifepaint - безбарвну светоотражающую фарбу, щоб убезпечити велосипедистів на дорозі. При цьому Volvo як би говорять: найбезпечніше для вас зіткнення - то, якого вдалося уникнути.
Найсильніші бренди світу стали такими, тому що знайшли емоційний зв'язок зі споживачами. Так, Coca-Cola стала символом щастя, а потім і Нового року, а Dove встав на варту природної краси.
Спільнота. Товариству з первісних часів властива племінна організація. Відгомони первісних порядків живуть в нас до сих пір: люди схильні знаходити однодумців і відзначати при знайомстві щось спільне зі співрозмовником. Плем'я формується навколо спільних мети і цінностей, і у племені неодмінно є лідер.
Хто розділить ідею бренду? Качки, тусовщиці, вуличні художники, собаківники, матусі з бебіблога, дизайнери меблів ... Люди, небайдужі до бренду, тому що бренд опинився небайдужий до них і їх цінностям: зробив комп'ютерні інтерфейси зрозумілими, організував в їхньому місті марафон або безкоштовні ігротеки по вихідним, взяв на піклування тюленів в зоопарку, роздав торішню колекцію одягу бездомним. Спасибі, а можна я теж візьму участь?
Так споживачі ставали лідерами «племені». Бренду стали довіряти: адже він не хвалився, а робив.
Хвилинка особистого: я, наприклад, до цих пір не знаю, як ставитися до програми «Виховуємо добро» соку «Добрий». Начебто стільки всього вони роблять для дітей-сиріт, і можна приєднатися, але я «Доброму» не вірю, тому що соки у них жахливі. Так що, напевно, чесність повинна починатися з якісного продукту.