Багато наших громадян регулярно стикаються з проблемами, які не дають спокійно розслабитися у власній оселі і виникають з вини співробітників ЖКГ. А бувають і такі явища, що, скажімо прямо, ведуть до антисанітарії. Одні з них - це грибок на стінах і непрацююча вентиляція. Як боротися з «комунальниками», за чиїм недогляд і утворюються дані негативні чинники, ми розповімо нижче. Згадаємо і про перепадах напруги, через які, найчастіше, горять побутові електроприлади.
Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.
Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся в форму онлайн-консультанта справа.
+7 (499) 112-33-07 (Москва)
+7 (812) 409-34-66 (Санкт-Петербург)
+7 (804) 333-71-85 (Росія) - дзвінок Безкоштовний
Це швидко і безкоштовно!
Цвіль на стіні в квартирі: що робити?
Цвіль або грибок на стінах дуже часто виникають в кутових квартирах перших і останніх поверхів. Пов'язано їх утворення з надлишковою вологістю, поганими опаленням і вентиляцією. Всі ці послуги нам в належній мірі повинен надавати ЖЕК. І, отже, якщо дані неприємні освіти виникли у вашій оселі, негайно звертайтеся в свою домоуправляющую компанію.
Далі ми розповімо про те, куди можна скаржитися, якщо цвіль в квартирі не дає вам жити.
Куди звертатися?
Отже, що робити і куди варто звертатися, якщо на стінах в квартирі з'явилася цвіль? Якщо співробітники ЖЕУ ніяк не реагують на ваші прохання, хоча повинні, адже ми щомісяця сплачуємо комунальні платежі, то треба писати заяву в наглядають органи.
У нормах СанПіН чітко прописано, що системи вентиляції та опалення не повинні сприяти утворенню цвілі.
- Тому викликайте представника керуючої компанії для складання акту про появу грибка. Якщо раптом інженер з ЖЕКу не спадає, беріть в свідки двох сусідів і складайте акт самостійно. Головне, не забудьте на ньому все разом розписатися.
- Після складання акту пишіть заяву-скаргу в Державну житлову інспекцію, Росспоживнагляд і санепідемстанції. Якщо ви напишете звернення в усі ці організації, то шанси на те, що «комунальники» почнуть працювати, істотно зростуть.
Як скласти заяву?
Скаргу в жілінспекциі пишемо в такій формі:
В Росспоживнагляд і СЕС заяви пишуться в довільному порядку, але за схожим типом.
Зразок скарги на цвіль в квартирі ви можете побачити нижче або скачати.
Зразок скарги на цвіль в квартирі
Зразок скарги на цвіль в квартирі - 1
Зразок скарги на цвіль в квартирі - 2
Зразок скарги на цвіль в квартирі - 3
необхідні кроки
Всі етапи ваших дій при появі цвілі на стінах:
- складання акта (з співробітником компанії, що управляє або з двома сусідами);
- написання скарги до вищої інстанції;
- відправка заяви поштою (рекомендованим листом з повідомленням) або передача особисто в руки інспектору;
- очікування, терміном тридцять днів;
- після видачі постанови у співробітників ЖЕУ є 45 діб на усунення.
Звертайтеся в суд або прокуратуру, а також муніципальні органи влади, якщо не допомогли скарги в Госжілінспекціі. Далі ми розповімо про те, що робити і куди варто скаржитися, якщо не працює вентиляція в квартирі.
Чи не працює вентиляція
Вентиляція, швидше за все, одна з найважливіших систем в багатоквартирному будинку. Адже коли вона працює справно, ніхто і не замислюється про її існування. Але як тільки робота витяжної системи припиняється, то цей факт кидається в очі відразу ж. З кухні не виходить дим від готування їжі, вікна запотівають, в санвузлі залишається неприємний запах. Мало того, існує ймовірність виникнення грибка. У пункті 5 Правил та норм технічної експлуатації житлового фонду прописано, що димоходи й вентиляція повинні нормально працювати.
До слова, мало хто знає, як взагалі повинна працювати вентиляція в квартирі. Перевірити її роботу не складно. Відкрийте ненабагато кватирку, а потім прикладіть до грат вентканала лист тонкого паперу або піднесіть палаючу запальничку. Якщо лист притягнуло до грат, а полум'я не горить вертикально і схиляється в бік витяжки, то вентиляція справна. Якщо ж лист не притиснуло і полум'я горить рівно, то у вас виникла проблема.
Є один нюанс з вогнем від запальнички. Іноді в Вентиляційні шахті накопичується газ, тому спосіб перевірки аркушем паперу - безпечніше.
Одна з найбільш частих причин непрацюючої вентиляції - це звичайний засмічення. Звертайтеся до інспекторів свого ЖЕУ.
Куди скаржитися?
Перш за все, якщо не працює вентиляція, варто направити листа в ваш Жіл.Ком. Але якщо її співробітники не хочуть робити свою роботу, за яку ви, між іншим, справно платите, треба звертатися в жілінспекциі. Ця державна організація спеціально створена для нагляду за «комунальниками».
Не варто забувати і про Росспоживнагляді разом з санепідемстанцією. Ці організації зобов'язані відреагувати на ваше звернення. Головне, не забувайте фіксувати всі вихідні від вас документи, інакше вони загубляться в надрах чиновницької машини.
Як скласти скаргу?
Скарга виглядає так:
Зразок заяви на випадок, якщо не працює вентиляція ви можете побачити нижче або скачати.
Заява про непрацюючої вентиляції
Заява про непрацюючої вентиляції - 1
Заява про непрацюючої вентиляції - 2
Заява про непрацюючої вентиляції - 3
Узагальнимо всі ваші дії, якщо вентиляція раптом перестала працювати:
- виклик фахівця ЖЕУ;
- в разі його відмови складаємо акт (можна без інженера керуючої компанії);
- пишемо скаргу в наглядовий орган;
- фіксуємо її подачу;
- чекаємо місяць (так належить за законом);
- стежимо протягом 45 діб, як співробітники ЖЕКу усувають несправність (цей час їм виділяється законодавством).
- якщо після закінчення цього терміну нічого не виконано - подаємо до суду.
перепади напруги
Стрибки напруги в мережі спостерігав кожен з нас, а багато неодноразово. Добре, коли такі перепади не призводять до поломки побутової техніки, а обмежуються тільки миготінням лампочок. Але іноді буває, що від перепаду напруги згоріла техніка, і ось тоді з'являється резонне питання: хто винен і що робити?
Куди звернутися?
Винуватців може бути троє:
- компанія-постачальник енергії;
- домоуправляющая компанія;
- третя особа (як правило, це сусіди підключають саморобні електроприлади або вчиняють інші дії ведуть до стрибків напруги в енергомережі).
Коли винні сусіди - тут все просто. Звертайтеся в суд і стягувати збитки.
Інша справа якщо є вина енергопостачальної організації. Тут вам на допомогу прийде Росспоживнагляд. Пишіть скаргу на енергетиків в дану організацію, не забувши перед цим оцінити збиток в сервісному центрі. Подавайте вимога про добровільне відшкодування вам збитків.
Якщо ж перепад напруги викликаний поганим станом проводки або електрообладнання всередині багатоквартирного будинку, то вся повнота відповідальності лягає на керуючу компанію. Скаржитися в даному випадку вам доведеться в Госжілінспекціі і вже згаданий Росспоживнагляд.
складаємо заяву
Заява в жілінспекциі ми пишемо за зразком, зазначеним у попередніх двох випадках розбіжностей з ЖЕУ. Єдиною відмінністю буде причина звернення. Обов'язково посилаємося на ГОСТ 13109-97, по якому не допускаються перепади і скачки напруги в електромережі.
І як ми вже згадували раніше, скарга в Росспоживнагляд пишеться в довільному порядку.
Порядок дій
Отже, проговоримо всю послідовність звернення зі скаргою на скачки напруги:
- з'ясовуємо винуватця;
- звертаємося до сервісного центру за виявленням суми збитку;
- в залежності від того, хто є винуватцем, пишемо скаргу до відповідної інстанції;
- відправляємо заяву з підтвердженням відправки або отримання;
- чекаємо відповіді в належний за законом тридцятиденний термін;
- подаємо вимогу про добровільне відшкодування збитків;
- якщо воно ігнорується - пишемо позовну заяву в суд.
Нижче ви знайдете зразок акта-заяленія про перепаді напруги. Скачайте його на всякий випадок.
Зразок заяви про перепаді напруги
Зразок заяви про перепаді напруги - 1
Зразок заяви про перепаді напруги - 2
Зразок заяви про перепаді напруги - 3
При виникненні різних неполадок або несправної роботі деяких систем, які обслуговуються домоуправляющей компанією, ніколи не варто багато разів оббивати пороги ЖЕКу. Якщо вони не відреагували на перше ж звернення або вимагають у вас додаткові кошти за роботу, яку ви, і так оплачуєте кожен місяць, не соромтеся звернутися в наглядові органи. Це образумит нахабних «комунальників» і дозволить вам з комфортом жити в своїй квартирі, забувши про цвілі на стінах, холодному полотенцесушителе або, наприклад, відсутність водопостачання.