Що робити, якщо ображають в магазині покупця?
Здравствуйте! Зайшли купувати пальто, коли я помацала його, щоб дізнатися якість і сказала подрузі, що воно ненатуральное.Продавец накричав на нас, образила і зі словами: "пішли геть", вигнала з магазину, коли ми попросили книгу жалоб.Хотелось б поцікавитися , чи можна захиститися від цього і хотілося б вибачень за образу
Відповіді юристів (3)
м Львів
Привіт Анастасія! На жаль, немає покарання за хамство, але покарати і потріпати нерви можна. Напишіть скаргу в тер управління Росспоживнагляду, де повідомте на вашу думку продавець вводить споживачів в оману щодо якості товару. ви просите перевірити відповідність інформації на товар, а так же просите провести перевірку дотримання норм Закону "Про захист прав споживачів" даними магазином.
Є питання до юриста?
+ повідомити Вам про результати перевірки.
А якщо є свідки того, що Вас образили. тут можна і поліцію заявленіце написати.
У разі отказняка, кров продавцеві поп'ють.
Напишіть скаргу на ім'я керівника даного магазину, вимагайте надати вам відповідь на ваше звернення.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.