Порядок звернення пацієнта в поліклініку установи охорони здоров'я «Шарковщінском центральна районна лікарня»
Поліклініка є структурним підрозділом Шарковщінском ЦРЛ, надають медичну допомогу пацієнтам в амбулаторних умовах, на дому і в денному стаціонарі. В установі медична допомога надається громадянам Республіки Білорусь і іншим пацієнтам, які звернулися до фахівців.
Пацієнти, що знаходяться на листках тимчасової непрацездатності, приймаються лікарями-фахівцями в спеціально відведені години. Інформацію про час прийому лікарів усіх спеціальностей, про правила виклику лікаря додому, про порядок попереднього запису на прийом до лікарів, про час і місце прийому населення головним лікарем, його заступниками, пацієнт може отримати в реєстратурі в усній формі і наочно - на інформаційних стендах поліклініки, на офіційному сайті установи www.shсrb.by.
Право на позачергове, першочергове, переважне надання медичної допомоги в поліклініці мають такі пацієнти (за винятком випадків, коли надання медичної допомоги виявляється поза чергою за медичними показаннями):
1. Позачергово приймаються:
- інваліди Великої Вітчизняної війни;
- інваліди бойових дій на території інших держав;
- ветерани Великої Вітчизняної війни;
- Герої Радянського союзу, Герої Соціалістичної Праці, повні кавалери орденів Слави і Трудової Слави та їхні чоловіки або дружини;
- почесні донори.
2. В першу чергу приймаються:
- колишні в'язні фашистських концтаборів, тюрем, гетто та неповнолітні колишні в'язні інших місць примусового утримання, створені фашистами і їх союзниками в роки другої світової війни;
- інваліди з дитинства внаслідок поранення, контузії, каліцтва, пов'язаних з бойовими діями в період Великої Вітчизняної війни або з наслідками військових дій;
- громадяни, які захворіли на і перенесли променеву хворобу, інваліди внаслідок катастрофи на ЧАЕС, інших радіаційних аварій;
- діти - інваліди внаслідок катастрофи на ЧАЕС, інших радіаційних аварій;
- громадяни, які брали участь в роботах по ліквідації наслідків катастрофи на ЧАЕС, в 1986-1987 роках в зоні евакуації (відчуження), учасники ліквідації інших радіаційних аварій;
- громадяни, які брали участь в роботах по ліквідації наслідків катастрофи на ЧАЕС в 1988-1989 роках в зоні евакуації (відчуження), в 1986-1987 роках - в зоні першочергового відселення або зоні подальшого відселення і учасники ліквідації інших радіаційних аварій.
Поза чергою означає, що людина, яка має на це право, піде до лікаря першим. Якщо відвідувач поліклініки має право на першочергове обслуговування, то в очікуванні прийому йому доведеться почекати, поки обслужать тих, кому покладено позачерговий прийом.
Існує ще можливість переважного обслуговування. Вона означає, що черговість формує медична сестра кабінету, в якому ведеться прийом, в разі якщо у хворого раптово погіршився стан, або потрібна невідкладна допомога.
При відмові пацієнта від надання медичної допомоги, в тому числі медичного втручання, йому або його законному представнику лікарем в доступній формі повинні бути роз'яснені можливі наслідки. Відмова від надання медичної допомоги, в тому числі медичного втручання, оформляється записом в медичній документації і підписується пацієнтом або його законним представником.
Правила виклику бригади швидкої медичної допомоги
Серед населення району мають місце досить часто висловлювання, що доводиться чекати довго бригаду швидкої медичної допомоги. У даній інформації ми спробуємо пояснити не тільки правила виклику, а й за яких умов викликається бригада швидкої медичної допомоги.
Виклики швидкої медичної допомоги поділяються на екстрені, термінові, невідкладні.
До екстреннимвизовам відносяться: аварія, втрата пацієнтом свідомості, судоми, висип з високою температурою у дітей, отруєння пацієнта, утоплення, великий опік, глибокі і обширні рани, дорожньо-транспортна пригода, падіння з висоти, пожежа та інші нещасні випадки, тобто . захворювання, що представляють в момент звернення небезпеку для життя і здоров'я пацієнта. Екстрений виклик передається фельдшером з прийому викликів вільної бригаді ШМД не пізніше 4 хвилин з моменту його реєстрації.
До срочнимвизовам відносяться: порушення ритму серця, серцевий напад, напад астми, травма, чужорідне тіло, кровотеча (шлунково-кишкова, маткова, носове), відмороження, пологи, раптові порушення рухової активності та інші захворювання, які в момент звернення не становлять небезпеки для життя і здоров'я пацієнта, але без надання медичної допомоги протягом години можуть становити загрозу для його життя і здоров'я. Терміновий виклик передається вільної бригаді ШМД не пізніше 15 хвилин з моменту реєстрації виклику.
До неотложнимвизовам відносяться: значна зміна артеріального тиску, алергія, неадекватна поведінка, ниркова колька, блювота, висип, гостра затримка сечі, висока температура (якщо вона не знижується після прийом лікарських засобів) та інші захворювання, які в момент звернення не становлять небезпеку для життя і здоров'я пацієнта, але які можуть привести до погіршення його здоров'я протягом доби. Невідкладний виклик передається бригаді ШМД не пізніше 1 години з моменту реєстрації виклику.
У практиці роботи швидкої медичної допомоги мають місце випадки, коли одночасно надходить велика кількість викликів і чергові бригади фізично не в силах своєчасно прибути на виклик. Крім того, значна частина викликів надходить від пацієнтів з хронічними захворюваннями, які повинні регулярно відвідувати дільничного лікаря і приймати базисне лікування. Лікар навчає хворого прийомам зниження артеріального тиску, купірування нападу задухи і т.д. У таких випадках фельдшерська «швидка допомога» не вирішує проблему пацієнта, а тільки відволікає від дійсно, екстреної та невідкладної роботи, тим більше, що після виклику швидкої допомоги призначається актив лікаря.
Якщо виклик не підлягає обслуговуванню бригадою СМП, диспетчер підкаже куди в такому випадку звернутися.
Людина, в першу чергу, повинен бути сам у відповіді за своє здоров'я і не нехтувати призначеним лікуванням, дотримуватися рекомендацій дільничного лікаря, вести здоровий спосіб життя, тоді і за швидкою допомогою, можливо, не доведеться звертатися.