"Посмішка є сигнал до розвитку позитивних відносин. Посмішка з високою ймовірністю породжує відповідну посмішку. Якщо це вдалося, значить попередня угода укладена", "Найдорожча емоція в бізнесі - ентузіазм ... Пряма спина в бізнесі означає впевненість і здоров'я ... одяг також може виражати енергію "," Наповніть атмосферу киснем безпосередності і ароматом успіху "," Звук власного імені розслаблює людину "... Ці та подібні формули, якими рясніє книга Ребрика, навряд чи дозволяють говорити про неї як про посо ії для професіоналів продажів.
Однак, початківцям фахівцям - продавцям-консультантам, торговим представникам, менеджерам по роботі з клієнтами та з продажу, - познайомитися з цією "азбукою" буде корисно.
Матеріал, викладений у книзі, цілком дозволить новачкам в сфері торгівлі засвоїти основи грамотної і успішної роботи з клієнтами, познайомить з основними етапами здійснення угоди. Для професіонала ж книга може стати хорошим нагадує матеріалом.
Незважаючи на те, що Сергій Ребрик включає матеріал Вольфранга Лінкер як главу, на мій погляд, книга складається з двох окремих розділів: книги Ребрика і тематичної статті Лінкер, т. К. Останню не можна назвати логічним продовженням першої, вона швидше за стоїть осібно.
На закінчення відзначимо, що книга закликає до активної позиції "продавця" в процесі продажу. У всіх розділах ми зустрічаємо такі терміни, як "управляти", "контролювати процес", "програмувати клієнта". Все це налаштовує на прийняття "продавцем" на себе відповідальності за результат спілкування з потенційним покупцем. Ребрик як би дає установку: контролюй ситуацію, інакше ситуація буде контролювати тебе; не будь жертвою; роби все можливе для завершення угоди.