Як зробити високим юзабіліті інтернет-магазину?
Таке поняття як юзабіліті сайту характеризує зручність інтерфейсу, доступність інформації на сайті і зрозумілість навігації. Щоб юзабіліті Вашого магазину було високим, необхідно стежити за наступними факторами, які ми перерахуємо нижче.
SEO: Як підвищити юзабіліті сайту?
7 (плюс або мінус) 2.
Підвищуючи юзабіліті інтернет магазинів, пам'ятайте: навігаційне меню повинно складатися в ідеалі з п'яти-семи пунктів. Це пов'язано з тим, що можливості нашої короткочасної пам'яті не можуть обробляти більше п'яти-дев'яти елементів в силу своєї обмеженості.
Враховуйте це, коли складаєте юзабіліті інтернет магазинів. Все-таки приємніше переглядати товари і оформляти замовлення, коли все зрозуміло і не потрібно гадати, як замовити товар, який сподобався. Побачив, прочитав, замовив, оплатив - все просто і Вам, і Вашим покупцям.
Правило трьох кліків.
Щоб користувачеві було комфортно перебувати на Вашому сайті, подбайте про доступність інформації. Зробіть інформацію на сайті доступною в три кліка. Бувають випадки, коли це неможливо, тоді постарайтеся зробити так, щоб відвідувач завжди розумів, де саме він знаходиться і куди «йти» далі.
Дві секунди.
Дві секунди - це оптимальний час реакції сайту на будь-який рух або дію відвідувача.
Головне правило Парето говорить: звертайте увагу на думку лише тих користувачів, які насправді важливі для просування Вашого сайту або бізнесу. Як правило, кількість таких користувачів становить лише 20% від загальної аудиторії сайту, але приносять ці люди 80% прибутку.
Прагнення до логіки.
Вишиковуйте всі елементи сайту за єдиною логікою. Це по-перше забезпечить зручність навігації, а по-друге підвищить юзабіліті будь-якого сайту і юзабіліті інтернет магазинів зокрема.
Швидкий метод дій на сайті.
Надайте користувачам можливість робити основні дії на сайті швидким способом, наприклад, з використанням прямих посилань і / або гарячих кнопок.
Виправлення дій.
Також передбачте легкий спосіб відміни або корекції дій, скоєних користувачем.
Контроль дій.
Користувач повинен керувати процесом або хоча б бути впевнений в тому, що він рухається в потрібному напрямку.
Зворотній зв'язок.
На будь-якому сайті повинна існувати форма зворотного зв'язку або інший доступний спосіб з Вами зв'язатися. Це не тільки підніме довіру користувачів до Вашого сайту, але і покаже турботу про них.
Не перевантажуйте короткочасну пам'ять.
Не потрібно завантажувати веб-сайт різноманітними додатковими елементами, які будуть тільки відволікати, і заважати зосередитися на основному. Якщо сайт занадто завантажений, користувач просто може забути, навіщо він завітав до Вас на сайт.
Пам'ятайте, про те, що простота, логічність і доступність є ключовими поняттями в підвищенні рівня юзабіліті для магазину в мережі.