АТБ ретельно зберігає свої секрети утримання низьких цін в магазинах. Низькі ціни робляться за рахунок а) постачальника, б) персоналу, в) покупців.
Секрети роботи з постачальниками:
1. Головне і саме хитре умова: товар повинен поставлятися за ціною меншою, ніж в інші мережі. Як викручується з цього умови постачальник, вже не є проблемами АТБ.
3. Існують також оплата за логістику всередині АТБ, коли потрібно заплатити за кожен кілограм товару, який АТБ люб'язно доставить зі своїх розподільних центрів в магазини.
4. Для зручності постачальників розподільних центрів існує два: в Дніпропетровську і Донецьку, але скоро додасться ще один, в місті практично столичного значення під назвою Цурюпинськ (Херсонська область).
5. Штрафи за недопоставку або затримку поставки, або за поставку товарів неналежної якості, як Ви вже здогадалися, колосальні.
6. Відстрочка платежів за поставлений товар складає 120 днів, тобто 4 місяці АТБ ще нахабно користується грошиками постачальника.
7. За кожну зміну ціни виробник повинен платити. Частіше, ніж раз на три місяці, постачальник не має права змінювати ціни для АТБ.
Секрети роботи з персоналом:
1. Високий рівень плинності кадрів (навіщо утримувати старий персонал, якщо під час кризи можна швиденько набрати нових людей).
2. Відрахування із зарплати за недостачі. Вкрав щось покупець, не побачила охорона (або сама привласнила), весь торговий персонал платить штраф.
3. Стажистів можна наймати безкоштовно, а потім виганяти, не сплачуючи ні копійки.
4. Система штрафів для персоналу: якщо відмовився виконувати доручення керівника магазину - штраф. Наприклад, бухгалтер в АТБ працює не тільки бухгалтером, а й будь-ким: від прибиральниці до комірника / вантажника. Із зарплати в конвертах дуже зручно віднімати штрафи.
5. Переробки. Магазини АТБ працюють з 8.00 до 22.00. Персонал офіційно працює позмінно: 4 дня працює, 4 дня відпочиває. Але в дійсності виходить робота з 7.00 до 23.00, а то і до другої години ночі. А перезміни припадають на вихідні дні.
6. Нерегулярні виплати і затримки заробітних плат - закономірне для АТБ явище.
Секрети роботи з покупцями:
1. Свята справа - на ціннику вказана одна ціна, на касі сканером пробивається інша ціна, на порядок вище. А спробуєш посперечатися - ще й нахамити!
2. переклеювання дат придатності дозволяє продовжити термін життя залежався товарам.
3. На недодачу покупцям 1-2 копійок з чека касир АТБ заробляє в день до 10-15 грн.
4. Правило «Клієнт завжди правий» для супермаркетів класу АТБ не діє, тому нечемність і зневажливе ставлення касирів і охоронців до покупців керівництво даної мережі тільки вітає. Все одно покупці нікуди не подінуться, АТБ грає ва-банк «найнижчими цінами».
22 плюса 12 мінусів