Інновація відрізняє лідера від наздоганяючого.
Колись ми вибрали Слово «Форсайт» в якості першого слова розшифровки абревіатури назви компанії «Фінекс» (див. Головну сторінку сайту www.finexcons.ru). І як з'ясувалося, не помилилися - сьогодні тема прогнозування свого майбутнього і майбутнього рішень на довгу перспективу стрімко набирає свої оберти.
Беремо технологію «Форсайт» на озброєння
Форсайт (від англ. Foresight - погляд в майбутнє, передбачення) - це інструмент формування пріоритетів і мобілізації великої кількості учасників для досягнення якісно нових результатів у сфері науки і технологій, економіки, держави і суспільства.
З'явившись близько 30 років тому, Форсайт зараз став одним з основних інструментів інноваційної економіки. Спочатку його застосовували для формування образів майбутнього в сфері технологій, там він відпрацьований особливо добре. Потім технологія форсайта стала використовуватися в бізнесі - дорожні карти і результати Форсайт-проектів стали підставою для розробки стратегій в бізнесі.
Базові принципи форсайта
Майбутнє творимо; воно залежить від прикладених зусиль.
Майбутнє варіативно (можливо багато варіантів майбутнього) - воно не виникає з минулого і залежить від рішень, які будуть зроблені учасниками.
Є зони, по відношенню до яких можна будувати прогнози, але наші дії не визначені.
етапи форсайта
(Відповідно до Керівництва зі стратегічного Форсайту П. Бішопа)
- Формування об'єкта. У технологічному Форсайте об'єкт визначений сферою проведення форсайта, в нашому випадку - це технології ECM.
- Формування істотних умов. Істотні умови - цільові показники, яких ми хочемо досягти в майбутньому. Для форсайта принциповим є, щоб істотні умови відображали якісна зміна і мали кількісну оцінку.
- Сканування. Етап передбачає формування «карти оточення» (стейкхолдери, експерти, компанії), вибір методів дослідження та проведення експертних опитувань.
- Альтернативи майбутнього. Етап передбачає виділення тенденцій, які можна спрогнозувати, виділення зон невизначеності і формування можливих сценаріїв майбутнього.
- Планування і Виконання. Етап передбачає розробку і створення дорожніх карт, включення всіх стейкхолдерів в обговорення майбутнього, зміна стратегії, формування нових проектів і програм (в області ECM). Тут учасникам проекту необхідно відповісти на такі питання: чого ми хочемо досягти в майбутньому, на що будемо працювати, до чого докладати зусиль.
- Наступним кроком повинна бути промальована експертне середовище і вироблені відповіді на питання:
- Хто головні «стейкхолдери»?
- Кого вважати експертом?
- Кого, на якому етапі і в якій якості включати в проект?
- Хто складає коло осіб, які приймають рішення?
- Які тенденції існують і як оцінити їх вплив?
- Заключним етапом визначаються методи, які будуть використовуватися в проекті - визначається, які прогнози потрібні і як до них ставитися, яким способом буде здійснено дослідження (метод Дельфі, експертні панелі або якийсь інший).
Застосування форсайта в бізнесі
При використанні форсайта для бізнесу виник ряд проблем, вирішення яких згодом було закладено в технологію форсайта. По-перше, об'єкт, з яким починають мати справу розробники, часто не визначено і вимагає спеціального опрацювання. По-друге, участь в проекті, як правило, приймає велику кількість різних позицій, експертне середовище виявляється дуже різнорідної. З нашої точки зору, такий об'єкт як ЄСМ якраз далеко не очевидний, об'єднує в собі велику кількість сфер і експертних позицій, що свідчить про багатогранність і перспективності подібних рішень в майбутньому.
Форсайт орієнтований не тільки на визначення можливих альтернатив, але і на вибір найбільш бажаних з них. В процесі вибору застосовуються різні критерії для визначення найбільш бажаних варіантів. Так, наприклад, при виборі критичних технологій, може використовуватися критерій досягнення максимального економічного зростання, а при побудові технологічної дорожньої карти для галузі - виявлення потенційних ринкових ніш і вибір технологій, що дозволяють максимально швидко розробити конкурентоспроможні продукти для виникаючих ринків. Вибір стратегії розвитку проводиться на основі послідовності широких експертних консультацій, що дозволяє передбачити найнесподіваніші шляху розвитку подій і можливі «підводні камені».
Форсайт виходить з того, що наступ «бажаного» варіанти майбутнього багато в чому залежить від дій, що вживаються сьогодні, тому вибір варіантів супроводжується розробкою заходів, що забезпечують оптимальну траєкторію інноваційного розвитку.
Форсайт проекти для ECM
Форсайт-проекти в області ECM в якості центрального компонента повинні включати перспективи розвитку науки і технологій. Ці питання можуть стати предметом обговорення вчених, бізнесменів, фахівців-практиків з різних галузей економіки. Результатом таких обговорень стане поява нових ідей, пов'язаних з удосконаленням механізмів ECM, інтеграцією різних систем і, в кінцевому рахунку, підвищення конкурентоспроможності підприємства, галузі або регіону.
Крім того, вже сама організація систематичних спроб «заглянути в майбутнє ECM» призведе до формування більш високої культури управління і в підсумку - до формування більш обгрунтованою науково-технічної та інноваційної політики.
Форсайт-проекти ECM повинні бути орієнтовані не тільки на отримання нового знання у формі доповідей, набору сценаріїв, рекомендацій і т. П. Важливим результатом є розвиток неформальних взаємозв'язків між їх учасниками, створення єдиного уявлення про перспективи розвитку ECM.
В рамках форсайта ECM повинна йти мова про оцінку можливих перспектив інноваційного розвитку, пов'язаних з прогресом технологій, окреслюватись можливі технологічні горизонти, які можуть бути досягнуті при вкладенні певних засобів і організації систематичної роботи з розвитку ECM, а також ймовірні ефекти для економіки і суспільства. Більш того, має бути присутня націленість на розробку практичних заходів щодо наближення обраних стратегічних орієнтирів.
Часто геніальні ідеї приходять на стику, здавалося б, не пов'язаних одна з одною областей. В цьому і полягає геніальність, а передбачити взаємодію елементів вперед на кілька десятиліть - мистецтво для інноваційно мислячих людей.
Приклад для наслідування - переможці DIRECTUM Awards в номінації «форсайтних мислення»
Вибір Консалтингової групи «Фінекс» в номінації «форсайтних мислення»
Ми уважно прочитали всі проекти, представлені на конкурс. Вражає величезна кількість нестандартних і цікавих проектів. Після підведення підсумків і палких суперечок, переможцем оголошується:
Проект «iKPI - мобільне управління показниками ефективності».
Треба відзначити нестандартність і жвавість цього рішення. Рішення виглядає дуже зрозумілим і доступним. Дійсно, маючи лише кілька ключових показників ефективності, керівнику можна тримати ситуацію на контролі, незалежно від того, де директор зараз знаходиться.
Даний проект зараз дуже актуальне, адже з розвитком IT-технологій - з'являється більше мобільних інструментів для управління діяльністю підприємства.
Для Консалтингової групи «Фінекс», одним із напрямків якої є розробка стратегій і KPI - це представляється дуже реальним трендом у розвитку майбутніх технологій, а спектр контрольних показників можливо в подальшому розширювати і адаптувати під конкретне підприємство.
Багато сфери зараз мають тенденцію до об'єднання, і даний проект явно відображає один з зароджуються трендів у розвитку.
Також ми хотіли б відзначити проекти: «Інтеграція DIRECTUM з хмарним цифровим архівом IM eVault» і «Контроль якості продукції». Нам вони сподобалися з точки зору технічної реалізації та оригінальності рішень.
Загалом, на конкурс було представлено велику кількість проектів і ми раді, що є величезна кількість людей, які реалізують і готові далі реалізувати цікаві проекти, що задають тон і закладають основи майбутніх трендів.
Такими людьми і є ті, хто бере участь в проектах по впровадженню СЕД DIRECTUM. А можливість порівнювати результати проектних команд, створює додаткову мотивацію до дій в роботі і в житті!
За допомогою нашого призу (електронні браслети «NikeFuelband») ми хотіли б заохотити кожного учасника проектної команди-переможця рішення «iKPI - мобільне управління показниками ефективності» - адже, знаємо, з власного досвіду, як важливий командна праця і як цінний внесок кожного учасника!
Ми бажаємо переможцям подальших успіхів, невичерпної IT-креативу і реалізації своїх задумів, а всім проектним командам - успіхів і можливості разом будувати своє майбутнє! Майбутнє ECM!
Антон Олександрович Воробйов
Голова Правління Консалтингової групи «Фінекс»