На ВАТ "Російські залізниці" знову посипалися численні скарги. Причина - в незаконному нав'язуванні платної послуги. Так пасажири фірмових поїздів № 061 «Нижній Новгород - Москва» і № 120 «Москва - Нижній Новгород» змушені крім квитка оплачувати ще й сервісний збір за харчування.
Нижегородське управління Федеральної антимонопольної служби визнало дії ВАТ "РЖД" неправомірними і ущемляють права пасажирів. Прийнято рішення порушити проти монополіста справу, адже бажаючих покуштувати "продуктовий набір" виявилося вкрай мало. Мінеральна вода, шоколад, печиво, хліб, ковбаса, плавлений сирок і одноразовий посуд - такий "пайок" за 170 рублів. До слова сказати, поїзд "Нижній Новгород - Москва" - нічний, а вночі хочеться спати, а не тішити шлунок. Шансів скасувати незаконну плату за харчування у ФАС трохи - ще жива в пам'яті недавня історія з незаконним стягуванням грошей за постільну білизну. Тоді Суспільству Захисту Прав Споживачів навіть в суді не вдалося відвоювати права пасажирів. Монополіст-перевізник тоді зрозумів, що може творити, що хоче, і сьогоднішня ситуація це підтверджує. А адже надання продуктового набору і постільної білизни не відносяться до процесу перевезення і нав'язані всупереч волі пасажира.
Новини по темі
397СА купила квиток за 60 днів з великою проблемою, поїзд жахливий брудний, старий спека жахлива, конденсеонеров немає, люди їдуть з Махачкали до Санкт-Петербурга просто в жахливих умовах хіба не можна пустити нормальний поїзд не для худоби, а для людей.
Вперше зіткнулася з низькою кваліфікацією касирів і довідкового бюро. Взлялі квиток до Анапи. На питання про покупку єдиний квиток, що включає переправу, нам було сказано "можете купити там в будь-якій касі". АЛЕ. Жоден касир не сказав, що в Анапі квитки на переправу продаються за добу. Там теж ніхто не сказав, що на автовокзалі можна їх купити день в день. Я сподіваюся що вас всіх чекає те ж саме. Як тих людей, які їдуть на останні гроші в санаторії з дітьми інвалідаммі. Ви в сгорове з Анапского касирами котори обдирають приїжджих прямо на вокзалі ?? несподівано від РЖД. Ми приєднали не тільки Крим, але і жодних підлих людей.
Я інв 1 гр по зору неодноразово звертався до служби сприяння мобільності на станцію Грязі-Воронежские. Сказати що там працюють мерзоти, це ні чого не сказати. Через працівників цієї служби я мало не потрапив під потяг. Не кажучи про те що вони грубіянять грублять і до інвалідів відносяться як до худоби. Думаю зрозуміло що про повагу до інваліда не може бути й мови. Не знаю як на інших станціях працює ця служба але на цій саме так. Кому дороги свої нерви здоров'я і можливо життя. Раджу не звертатися в цю службу на цій станції.
Якщо Ви купуєте квиток Москва-Брянськ накосячілі з датою. Вартість квитка - 393р. У колл-центрі сказали, що дату поміняти неможливо. Можна тільки здати квиток. Сума до повернення - 200р. А 193р. РЖД собі за турботу взяло.
ЦЕ ПРОСТО ЖАХ! 310 ПОТЯГ АДЛЕР - ВОРКУТА, кондиціонера НІ, БІО туалету НІ! + 40 у вагонах, А ЛЮДЯМ ЇХАТИ 5 ДОБИ. ГЕНОЦИД НАЦІЇ! ДЕ ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОЇЗДАХ? ЧОМУ МИ ПЛАТИМО ТАКІ ГРОШІ І ЕДЕМ В НЕ ЛЮДСЬКИХ УМОВАХ! Було ПРОПОЗИЦІЇ ЗУПИНИТИ ЦЕЙ ПОТЯГ! ТЕПЕР Я ЗНАЮ какао ПИТАННЯ ПОСТАВИТИ ПУТІНУ!
471 потяг. Це кошмар. Люди від спеки скоро почнуть втрачати свідомість. Їхала за 3.500 в Сочі плацкарт, кондиціонер, біотуалет. З Сочі за таку ж ціну я їду в цьому пеклі. Я буду скаржитися. Зовсім страх втратили.
На Курському вокзалі в Москві при проходженні огляду стрічка зажовує особисті сумки і вийняти її дуже складно. Сумка стоїть не 3 рубля. Якщо зробили доглядову стрічку будьте ласкаві налагодити механізм, щоб не псували особисті речі. Тільки хто оплатить за заподіяну мені шкоду?
Уважаемаягорячая служба РЖД чому в Рязанській області на лінії Ліствянка - Гавердово НЕ
борються з бур'янами вся лінія заросла пеккетов хоч я знаю знаки км. зарості
стовпи все зелені облізлі. а у всіх залізничних пофарбовані в сіро червоний і ще
табличка з становленнЯ все облізли і якщо. І ще у вас дуже зручний графік
електричок. але народ в селах каже що ви б не могли електричку днем що
б ходила хоч що б пройшла на Рязань. а то а на в гавердово в глухому куті стоїть з
ранку до вечора і ва вигідно народу багато прибутку теж якщо ви все зумієте
зробити велика вдячна від всіх сіл де прододіт лінія Ліствянка -
ГавердовоСпасібо
Це жах такі ціни роблять на проїзд в поїздах. навіщо такі ціни робити.
Добрий вечір! Купувала квиток Москва Барнаул мамі через ой.сайт РЖД. принципово нижнє місце (перевіряли разом всю реєстрацію) за майже два місяці до поїздки. сьогодні роздрукувала квиток. в шоці. Замість нижнього 21 верхнє 02. зате на сьогодні шість вагонів купе де повно місць нижніх - будь ласка !! шахрайство. У нашій країні не віддають належну шану ні молодь ні дітей ні пенсіонерів! Прикро!
Дуже незручна покупка квитка через сайт РЖД. Зроблено криворукості. Коли чекаєш відповіді оператора, замість обіцяних п'яти хвилин, пройшло десять! Немає дистанційної реєстрації. Загалом, оцінка: тверда двійка!
У Калінінградський поїздах під час посадки провідники не попереджають іноземних громадян про те, що їм заборонено їздити на цьому поїзді. В результаті пасажирів з іноземним громадянством висаджують на кордоні, де тримають по 12 годин, виписуючи штрафи. Обурливо, що створюється така ситуація, судячи з усього, навмисно! Удвічі обурює таке ставлення до літніх громадянам-інвалідам. Чому на сайті РЖД немає інформації про заборону проїзду іноземних громадян в Калінінградський поїздах?
Поїзд 128. Адлер-Красноярськ. Температура у вагоні 31 градус. У вагоні не працює кондиціонер. Офіційну скаргу я обов'язково напишу по прибуттю. Хто підкаже як заактувати температуру у вагоні для звернення до суду та компенсації витрат за квиток.
Жах. Не працюють кондиціонери, в вагоні 31 градус, задихаємося! Червоні все! Спеціально купували квитки в вагон з кондиціонером.
Поїзд номер 83/84, 56, 12, просто в жахливому стані, сказали що буде комфортний і біотуалет, так там навіть паперу не було. Взагалі питається як довго будуть їздити ці страшні поїзда, невже немає нормальних поїздів? Матраци нові були так вони не стандартні, ширше ніж сама полку і довше набагато. Ганьба залізниці за такі страшні вагони.
Каталог магазинів
- Авіакаси і Залізничні каси
- Автозапчастини
- Автосалони
- автосервіси
- Алкоголь і тютюн
- аптеки
- гіпермаркети
- Дитячі товари
- Інші послуги та товари
- зоомагазини
- Книги та DVD
- Купони і знижки
- меблі
- музика
- Ноутбуки та комп'ютери
- взуття
- Одяг та аксесуари
- вікна
- оптики
- Організації з захисту прав споживачів
- Організації з проведення експертизи
- Парфумерія і косметика
- Подарунки та сувеніри
- Ремонт техніки
- ремонтні майстерні
- Ритуальні послуги
- Ріелторські компанії
- Сад і город
- стільниковий зв'язок
- Спорт
- Стоматологія
- Страхування
- Будівельні матеріали
- Сумки та шкіргалантерея
- супермаркети
- Таксі та вантажоперевезення
- Театри, кінотеатри
- Тканини та текстиль
- Торгове обладнання
- тренінг центри
- Турагенції
- Туроператори
- фінансові установи
- фототехніка
- хімчистки
- квіти
- Годинники
- Електроніка та побутова техніка