Гості з Росії своїми очима побачили, як побудована збутова ланцюжок GREE в Китаї, зустрілися з керівниками дистриб'юторських компаній, сервісних центрів, фірмових магазинів і отримали вичерпні відповіді на свої питання. Тепер учасники цієї поїздки охоче діляться своїми враженнями від побаченого.
Продажі кондиціонерів GREE в Китаї побудовані на двох основних принципах: територіальності і підтримки єдиних роздрібних цін. У кожній провінції Китаю у GREE є єдина компанія-дистриб'ютор, яка постачає обладнання дилерам тільки цієї провінції. Ці правила свято дотримуються, оскільки їх порушення тягне за собою жорсткі санкції з боку керівництва GREE. Директор дистриб'юторської компанії провінції Аньхой просто жахнувся від такої перспективи, коли йому поставили запитання: «Що станеться, якщо Ви продасте обладнання дилеру з сусідньої провінції?» Він відповів, що GREE може позбавити його винагороди за підсумками року, а його колеги з інших провінцій перестануть з ним спілкуватися і, зрозуміло, не покличуть з собою в лазню при зустрічі. Схоже, останній аргумент був для нього найсильнішим ...
Вразив своїми гігантськими розмірами (40 тисяч кв. Метрів) склад «провінційного» дистриб'ютора (аналогічні склади є в кожної з 33 провінцій Китаю). Кондиціонери на цей склад в Хефей надходять безпосередньо з заводу, їх привозять величезними фурами розміром з залізничний вагон. Дилери з усією провінції Аньхой приїжджають сюди за обладнанням, їх навантажені машини виїжджають з території складу одна за одною.
Переважна більшість (90%) кондиціонерів GREE на території Китаю продається через мережу фірмових магазинів. Це унікальна особливість збуту кондиціонерів GREE. Компанія ніколи не робила ставку на співпрацю з торговельними мережами, оскільки ті не в змозі забезпечити належну якість монтажу і не готові цілий рік працювати за «єдиного прайс-листу».
Зараз у GREE в Китаї більше 10000 таких магазинів, найбільше в Шанхаї - 500 салонів, при цьому кожен з них за рік продає 5-6 тисяч побутових кондиціонерів і 25-30 мультізональних систем.
Завдання сервісних центрів - установка і обслуговування кондиціонерів. Для цього в них сформовані від 20 до 40 мобільних бригад. У ряді регіонів сервісні центри мають власні склади, на яких підтримується денний запас обладнання для всіх обслуговуваних ними торгових точок.
Неймовірний факт: норматив на установку спліт-системи бригадою з двох чоловік становить 30 хвилин. Але і це ще не межа: співробітники одного з шанхайських сервісних центрів на очах здивованої російської делегації змонтували кондиціонер всього за 17 хвилин! Правда, варто врахувати той факт, що стандартний монтаж кондиціонера в Китаї не включає установку кронштейна для зовнішнього блоку і буріння стін. Справа в тому, що у всіх китайських новобудовах заздалегідь передбачені місця для установки кондиціонерів, а в стінах вже є готові отвори для траси. Крім того, в комплект поставки кондиціонерів GREE входять розвальцьованої мідні трубки в ізоляції.
Відповідаючи на питання, «як китайські монтажники справляються з бурінням стін, які не мають готових отворів?», Директор сервісного центру в Хефей з гордістю продемонстрував перфоратор з алмазними бурами. Інструмент настільки сподобався росіянам, що деякі з них навіть придбали це обладнання з тим, щоб випробувати його в російських реаліях.
Всюдисущий Джекі Чан
Що відбулася поїздка стала першим заходом спільної програми компаній GREE і ЄВРОКЛІМАТ з обміну досвідом організації дистрибуції кондиціонерів в Китаї і в Росії. Очевидно, що виграють від такого обміну все: і учасники і організатори цієї незвичайної програми. Далі буде…
компанія ЄВРОКЛІМАТ
ЄВРОКЛІМАТ - провідний дистриб'ютор кліматичного обладнання на території Росії і країн СНД. На російський ринок компанія поставляє широкий спектр побутового, напівпромислового та професійного обладнання відомих марок Gree, Rover, Kitano, MTA, Hidria і Тепломаш.