Інтерв'ю журналу Congress Time з Сергієм Шуклина
Генеральним директором компанії РЕІНФО (м.Сочі)
Президентом НП «Конгрес Візит Бюро Сочі»
Конгресовий індустрія активно розвивається в 115 країнах світу, лідируючі позиції за кількістю міжнародних конгрессних заходів міцно утримують США, Німеччина, Іспанія, Франція і Великобританія.
Сергій Вікторович, на Вашу думку, яка роль Росії у світовій конгресовий індустрії?
С.В .: У Росії високий потенціал. Такі міста як Москва, Санкт-Петербург і Казань цілком можуть претендувати на право стати в ряд лідерів конгрес-індустрії Європи.
Тут важливо розуміти, що конгресовий діяльність - це бізнес. Будь-який бізнес має свої правила, закони, компетенції. Такого напрямку бізнесу ми не мали раніше. Тому нам треба починати, можна сказати, з нуля. Спочатку розібратися з тим, що цей бізнес з себе представляє, що він вимагає. Потім розібратися з тим, що він несе або дає країні, регіону, учасникам. Тільки після цього можна говорити про якісь місця в світі або просування.
Потенціал у Росії високий. Так само як і високий попит і увагу ринку до Росії.
А нам треба вирішити чи готові ми розвивати цей ринок і до якої міри ми готові його розвивати. Можливо нам не треба бути лідерами світовими, але зайняти одну з існуючих ніш, які поки не зайняті.
Як Ви вважаєте, яким чином позначилася світова економічна криза на розвиток конргессной індустрії Росії?
С.В .: По-перше, це політичні причини:
- організатори виїзних заходів дивляться насторожено, дуже уважно стежать за нашим ринком. Ніхто не готовий втрачати можливості в розвитку бізнесу, тому якщо буде зростання, все знову опиняться в грі;
- російські організатори шукають можливості проведення заходів всередині країни. Таких заходів в десятки і навіть сотні разів більше, ніж в'їзних. Це стимулює внутрішній ринок.
- Росія цікава для виїзних заходів;
- з'явився хороший шанс для активізації розвитку внутрішнього ринку.
Наскільки Росія як конгресовий дестинації цікава світові?
С.В .: Росія взагалі невідома. Знають Москву і Санкт-Петербург. Ще трохи дізналися про Казань і Сочі. Але ніхто не знає про конгресні можливості цих майданчиків. Конгресовий діяльність - це професійне середовище. Так ось всесвітня популярність Сочі після Олімпіади нікому з професіоналом ні про що не говорить. Є підвищена увага Сочі з боку фестивалів і трохи виставкової індустрії. Але конгресовий діяльність вимагає зовсім іншого. Ринку потрібно розуміння можливостей тих чи інших майданчиків. Жодна людина не назве з ходу найвідоміші світові конгресні центри, що не занурившись в тему. Тому всесвітня популярність майданчиків (конгресних центрів) не потрібна. Потрібна популярність серед професіоналів середовища, серед організаторів, організаторів, учасників конгресів.
Які переваги Росії як конгресовий дестинації?
С.В .: Відповім трьома фразами:
- у Россі високий потенціал;
- на ринку існує інтерес до нових дестинацій;
- Росія цікава як країна.
С.В .: Не впевнений, що це можливо. Але також, не впевнений, що це необхідно. Вважаю дуже важливим сконцентруватися на нашому російському ринку конгресів. Цей ринок стрімко зростає. Зростає набагато стрімкіше, ніж розвивається внутрішня пропозиція. А ось внутрішня пропозиція розвивається спонтанно і хаотично, без методології і без розуміння суті ринку і конгресного бізнесу. Якщо зможемо відіграти частину виїзного ринку, а ще краще зробити пріоритетним внутрішній конгресовий ринок пере виїзним, то вже це зробить конгресовий діяльність справжньою індустрією.
С.В .: Це можливо збільшило інтерес до нашої країни, але в цілому він так і є. А збільшити потік може наявність професіоналів в галузі. Для конгресовий діяльності пам'ятки не на першому місці, як в туризмі. Почасти тому конгреси останнім часом виділяють не як «Конгресовий туризм», а як «конгресовий діяльність» або «конгресовий індустрія». Конгреси - це бізнес для бізнесу. Учасники конгресів збираються не відпочивати, а працювати: просувати свої послуги, знайомитися, зустрічатися і частково відпочивати, але з однією метою-для розвитку свого бізнесу. І конгрес тут виступає майданчиком або механізмом для розвитку бізнесу. Тому для організаторів конгресів необхідне створення комфортної ділового середовища. Економіка таких зустрічей також важлива, тому що будь-який бізнес уважно відстежує доходи-видатки від кожного кроку.
Але найважливішим я бачу наявність професіоналів в галузі. Це і люди, і компанії. Всі ті, хто залучені в цю індустрію. У нас зараз на ринку повна каша з розумінням хто чим займається: event, mice, btl, dmc, туроператор - всі ці абревіатури можуть висіти на одній візитці.
Не можна збільшити кількість конгрессних заходів в Росії, не займаючись питаннями поліпшення іміджу країни. Як, на вашу думку, можна поліпшити імідж Росії?
С.В .: Поліпшити імідж країни? Потрібно просто якісно робити свою роботу. Кожному на своєму робочому місці протягом усього робочого дня намагатися робити максимум від тебе залежне, не звертати увагу на невдачі, прагнути робити те, що від тебе чекають. Любити людей. Це дуже важливо для всієї галузі гостинності.
Дякую Вам, Сергій Вікторович, за цікаві і змістовні відповіді.