Чуже уявлення про щастя
Сьогодні з глянцевих сторінок модних журналів, з телевізійних екранів нам вселяють досить примітивне розуміння успішності. Але люди? То адже різні! Якщо ви не володієте оптимальним комплектом якостей ідеального керівника, чи варто ламати свою природу? Адже емоційна ейфорія, викликана раптовим підвищенням, коли? Небудь пройде, і ви залишитеся наодинці з возом нової роботи і відповідальності, спочатку розрахованим на великовагові дива природженого начальника. Людині ж з тонкою душевною організацією на такому місці недовго і надірватися.
В наші дні загальної кар'єрної лихоманки психологи все частіше відзначають випадки так званого емоційного вигоряння. Зазвичай такого сумного діагнозу передує досить благополучна історія сходження до влади виконавчого і знає службовця, який завжди був на доброму рахунку у керівництва і колег. І ось одного разу великий бос вирішує віддати приємному у всіх відносинах підлеглому по заслугах і нагороджує його підвищенням. Причому найчастіше оцінці ділових якостей висуванця належної уваги не приділяють. Мало хто припускає, що, може бути, людина задоволений становищем скромного трудяги, мінімальною відповідальністю, спокійним робочим ритмом; можливо, він не вміє або просто не любить наказувати іншим і взагалі не в захваті від «п'янкого смаку влади». Деякий час такої заручник покладеної на нього надмірної ноші чесно намагається виправдовувати надану йому довіру, але в результаті рано чи пізно ламається. Платою ж за тривалі емоційні та фізичні перенавантаження (ненормований робочий день, що передбачає нерегулярне харчування і постійний недосип) стає глибокий емоційний спад, загострення хронічних захворювань або поява нових розладів. Тому краще не сідати не в свої сани, щоб не довелося потім відмовлятися від благодіянь шефа, як це довелося робити Ігорю - співробітнику великої телекомунікаційної компанії.
Розповідає сам «везунчик»: «Коли начальник відділу оголосив, що мене переводять в сусіднє підрозділ на керівну позицію, люди навколо стали вести себе так, немов я виграв мільйон доларів у лотерею: мене вітали (з погано прихованою заздрістю в очах), жартівливо називали по імені-по батькові і заздалегідь просили в борг з майбутніх надприбутків. Втім, я-то з самого початку цілком усвідомлював те, що навряд чи потягну цю роботу. По-перше, для мене на першому місці завжди стояла сімейне життя, і я виявився не готовий віддати всього себе без залишку службі. По-друге, мені була зовсім нецікава тематика. І крім того, я не мав достатніх для нового місця знаннями і навичками. Але відмовлятися було нерозумно, і до того ж це означало заздалегідь визнати свою поразку на очах у всіх. Загалом, як у приказці про важку валізу: і тягти важко, і кинути шкода. В результаті три місяці я чесно вимучував з себе керівника, але чомусь мої підлеглі швидко розбовталися - дисципліна впала, виробничі показники теж неухильно повзли вниз. У якийсь момент мені довелося прийняти власну поразку як доконаний факт і написати заяву про звільнення за власним бажанням, так як залишатися в колективі, де всі вважають тебе слабаком і невдахою, я далі не міг ».
Починаємо обживатися в новій якості
Однак нерідко психологи стикаються з прямо протилежною проблемою: працівник давно доріс до наступної сходинки, а "батьки-командири» старанно не помічають його амбіцій. Подібний застій і розвивається на його тлі фрустрація (хронічне психологічна напруга, викликана неможливістю досягти пристрасно бажаного) також чреваті емоційним вигоранням. Тому підвищення по службі переконаного кар'єриста стане для нього довгоочікуваним даром небес. У такій ситуації людина часом переповнений неабияким ентузіазмом, він здатний в стані афекту наламати дров і з порога заслужити у колег невтішний ярлик (наприклад, горе-реформатора). Тому вступати в свої права потрібно грамотно, щоб відразу правильно поставити себе. Існує кілька варіантів вдалою психологічної тактики у відносинах з підлеглими і керівництвом.
Потрапивши в високе крісло з боку, не зайве з'ясувати долю попередника. Якщо він пішов на підвищення і взагалі користувався загальною повагою, вмів організувати роботу колективу, найрозумніше взяти на озброєння деякі його ефективні напрацювання.
Якщо колишнього боса змістили за некомпетентність або невміння знаходити спільну мову з людьми, варто проаналізувати його сумний досвід, щоб уникнути призначених вам пасток. Особливо слід побоюватися тих службовців, які спеціалізуються на інтригах і бунтах. Вони напевно спробують підвести під варяга міну. Добре б заручитися підтримкою людей, що мають репутацію порядних і серйозних професіоналів.
Зайнявши місце, що звільнилося крісло начальника власного відділу, потрібно бути готовим (незалежно від свого бажання) переглянути зв'язку з деякими колегами. Але не варто думати, що владний тон в розмові з колишніми друзями автоматично змусить їх поважати вас і беззаперечно підкорятися. Товариші по службі ще довго будуть бачити в вас товариша, з яким їм доводилося пити пиво, ходити на футбол і по-дружньому обговорювати гідності секретарки директора. Краще за все не підкреслювати при кожному зручному випадку свою перевагу, а ставити на чільне відносин професіоналізм. У новій якості у вас не може бути улюбленців. Тепер ви повинні виділяти людей тільки по успішності їх роботи і одночасно постійно демонструвати власну компетентність, щоб вас не порахували вискочкою.
Крім того, доведеться піддати ревізії відносини з вищим начальством, адже тепер ваш статус змінився. Головне - на хвилі ейфорії не переходити меж дозволеного. Керівники напевно самі проявлять ініціативу до зближення. Кому? То з них, безумовно, буде потрібно час на звикання до вашого нового положення. У цей період важливо дипломатично вказувати деяким забудькуватим панам, за звичкою або від недовіри які не поспішають наділяти вас повинна бути за чину відповідальністю, що ви не є колишній виконавець і готові вирішувати завдання самостійно.
При цьому, навіть запозичень великий стіл або (чим чорт не жартує!) Особистий кабінет з секретаркою, важливо залишитися самим собою в чомусь головному, не перетворитися на живе додаток до посади. Не потрібно сліпо копіювати методи колишнього загального улюбленця. Але і будувати себе на руїнах вашого попередника, лаючи і висміюючи його методи, теж не варто. Таким чином можна завоювати лише дешеву і недовговічну популярність. А щоб зайняти міцне становище, необхідно постійно вчитися правилам ефективного управління і підвищувати власний професійний статус. Давно минули часи, коли номенклатурного начальника, завалив, наприклад, роботу птахофабрики, перекидали на керівництво районної самодіяльністю. Сьогодні високий пост має на увазі набагато більшу компетентність, ніж у підлеглих. І ще рада від психологів: ставитеся до себе і до свого статусу з неабиякою часткою гумору, інакше ви ризикуєте перетворитися з живої людини, що цікавиться життям в найрізноманітніших її проявах, в нудну бюрократичну машину.