Раз вже люди ламаються, то хтось же повинен їх лагодити ...?
Деякий час назад, слухаючи гіркі нарікання колег на дивацтва клієнтів, я виявив одну цікаву і вкрай цікаву деталь. Стосується вона того, як психолог сприймає клієнтів, і як вони сприймають його.
У психології давно вже існує кумедна колізія, яку ми, психологи, часто не помічаємо. Тому що дивимося на ситуацію "зі своїх очей" - а не "з очей клієнта". А звідти вся ситуація зазвичай має зовсім інший вигляд.
Зазвичай психолог чекає, що клієнт приходить до нього, що б в його особі, і за свої власні гроші, знайти надійного союзника в боротьбі зі своєю проблемою. І що він готовий над цією проблемою працювати.
І щиро засмучується, коли все виявляється зовсім не так.
Точно так же часто дивується і клієнт, приходячи на прийом до психолога з одним запитом і поданням, а покидаючи його в глибокому і щирому подиві. Тому що все, з ним там відбувається, поставило його в цілковитий тупик.
Справа в тому, що наш клієнт зазвичай не приходить до нас на прийом як Суб'єкт до Суб'єкту, і не планує вести з нами розлогі діалоги, а тим більше якось співпрацювати. Він взагалі не для того до нас прийшов, що б співпрацювати.
Він доставляє до нас себе, як Об'єкт, з яким трапилася прикра несправність, яку ми повинні виправити, будучи "фахівцями з ремонту несправних людей". І чекає, що тепер ми його полагодимо, і повернемо назад в найкращому вигляді.
Точно так же, як він доставляє на сервіс вийшов з ладу, або збоїть, автомобіль, або скажімо пральну машину.
І чекає. ну, зрозуміло, чого він чекає.
Ось уявіть собі: Ви, сповнені найсвітліших надій, приносите свій несправний автомобіль, або пральну машину, на сервіс.
І там на вас дивляться розумними і розуміючими очима, і кажуть:
У нас тут є інструменти, і інструктор, який навчить вас ними користуватися. А потім ви, під його керівництвом і наглядом, самі усуньте несправність в своєму автомобілі (пральній машині) ...
Вартість роботи інструктора складає стільки-то рублів на годину.
І до речі, якщо у вас все одно нічого не вийде, то це ваша проблема. Ми беремо гроші за час роботи нашого інструктора, а вся відповідальність за її результат цілком і повністю лежить на вас.
І що ж, цікаво, ви потім будете розповідати своїм друзям і подругам після такого "відвідування сервісу".
А ось що нам з усім цим робити ...? Напевно, можна розсердитися НЕ дивацтва клієнта, що не цінує і не розуміє свого щастя. Або вступити з ним в попереджувальну полеміку, повідомивши про відміну людини від машини.
Можливо, це нове, і досить незвичне знання про себе і своєї власної людської природи, цілком здатне принести людям користь ... за умови, що вони прийшли до нас саме за ним. І якщо вони готові слухати.
Однак, вони приходять до за іншим. Вони доставляють себе, як вийшли з ладу, але все ще потрібні, звичні, і дорогі їх серцю речі, що б ми їх їм полагодили. І як-таки не піти назустріч настільки природною прохання.
Однак, ми так і не підемо їй назустріч.
І мільйони людей у всьому світі так і залишаться зламаними, і будуть почувати себе незадоволеними і обдуреними. І стануть звинувачувати за це всіх цих дивних і дуже загадкових людей, і їх безглузду науку.
Тому що, який може бути користь і сенс в людському знанні, і всіх наших книгах, і хитромудрих теоріях, якщо всі вони не дозволяють нам нічим допомогти страждаючому і шукає допомоги людській істоті?
Що толку стверджувати, що ми пізнали глибини несвідомого, і можемо розгорнуто міркувати про те. І навіть допомогти людині, якщо він сам зробить за нас основну частину роботи. Але тільки, якщо він зробить її сам.
Втім, дещо у нас все-таки є. І це суттєво змінює всю справу. І ми обов'язково коли-небудь поговоримо з вами про це.
Але це буде вже зовсім інша історія ...
З одного боку забавно спостерігати, з іншого - співчутливо сумно, як деякі психологи, консультанти і т.п. намагаються увігнати клієнтів в якийсь створений ними # '#' Образ правильного клієнта # '#'. А ті, як # '#' Неправильні бджоли # '#' мають нахабство Не Відповідати цьому образу. І часто місце конструктивної роботи над запитом, проблемою клієнта, починається битва за ідентичність клієнта. Виходить, - # '#' Я тобі допоможу, але спочатку ти повинен бути-стати правильним клієнтом # '#'. З боку вельми опуклий урок взагалі для життя в цілому: зняти свої очікування і дозволяти бути людям бути такими, якими вони є. Багато проблем вирішаться самі по собі.
Габелія Євген Павлович
Коуч - г. Нижний Новгород
Так, неправильні клієнти вічно носять нам якийсь неправильний мед. Але, у світу немає для нас ніяких інших людей, крім тих, які є насправді.
І далі виникає безліч всіх цих цікавих колізій, про неправильних клієнтів, які вічно звертаються до неправильних терапевтам.
І так все у них далі і йде криво і навскіс.
Ну, і іноді все-таки виправлена.
Незважаючи ні на що.
Овсяник Людмила Михайлівна
Психолог, Онлайн-консультант - м.Мінськ (Білорусь)
Гаяне Саркісян писал (а):
одного боку забавно спостерігати, з іншого - співчутливо сумно, як деякі психологи, консультанти і т.п. намагаються увігнати клієнтів в якийсь створений ними # '#' Образ правильного клієнта # '
У психолога немає правильних або неправильних клієнтів. Психолог не оцінює :)
Габелія Євген Павлович
Коуч - г. Нижний Новгород
Овсяник Людмила Михайлівна писал (а):
Психолог не оцінює :)
Психолог не оцінює клієнта. Він не дивиться на клієнта. І навіть не дивиться в його сторону. І вже тим більше, він його не слухає. І взагалі він давно вже мертвий.
Хороший психолог - мертвий психолог.
Іноді, це так і є.
Але іноді, психолог все-таки несподівано оживає, і виявляється цілком звичайною людиною, з самими природними людськими звичками, а не божеством, що спустився з небес.
Габелія Євген Павлович
Коуч - г. Нижний Новгород
Володимир [hooded_figure писал (а):
] Більш того, ану ж бо тюнінг або апгрейд?
Так, дійсно є такі підходи і напрямки в практичній психології, де людина розглядається як якийсь складний об'єкт, над яким цілком можна зробити тюнінг або навіть апгрейд.
Наприклад, НЛП в деяких його сучасних версіях використовує саме цю метафору. Або такий напрямок, як NHR - "нейрогіпнотік реконструкшен", або як його іноді називають, гіпнотичний психосинтез.
Та й коучинг, так само як і тренінг-підхід, будь то в сфері бізнес-тренінгу, або тренінгу особистісних якостей, часто виходить з подібного роду філософії. І іноді це абсолютно виправдано і має прямий сенс.
Там до клієнта підходять як до здорового та відповідального людині, яка звернулася за реинжинирингом, реконструкцією і тюнінгом своєї психіки, свого життя, або якихось окремих своїх навичок і якостей - заради досягнення якихось нових життєвих завдань, або просто так, з прагнення до досконалості.
Однак, тут виникає резонне питання - а які з усіх цих примочок дійсно людині потрібні, а які - дешеві понти? І чи не краще буде спершу розібратися з потребою понтоваться не по справі, а потім вже вирішувати якісь серйозніші завдання.
Власне, вся ця складна неоднозначність людської природи і робить процес спілкування фахівця з клієнтом вкрай захоплюючим і нетривіальним справою, в якому завжди можна виявити щось абсолютно несподіване.
Хоча, звичайно, є напрямки і підходи, скоєно не схильні до подібних метафор. Але це буде вже зовсім інша історія.
Кондратьєва Дар'я Андріївна
Психолог, Нейропсихолог - Дмитров
Ось і звалився світ! А я-то, наївна, вважала, що щось зможу. Чесно кажучи, іноді з'являються деякі методи надання допомоги - наприклад, поліція або психіатр))))
Калінушкіна Анна Анатоліївна
Психолог, Консультант - м.Москва
Я ось думаю, що для "ремонту несправних людей" ще гіпноз підійде. Мене деякі клієнти на першій зустрічі так і запитують, боязко оглядаючи мене: "А ви мене гіпнозом лікувати будете?"
Коуч - г. Нижний Новгород
ivanovna писал (а):
Покидає розумними слівцями психологи в цій статті. Якось бла-бла -бла.
Кондратьєва Дар'я Андріївна писал (а):
Чесно кажучи, іноді з'являються деякі методи надання допомоги - наприклад, поліція або психіатр
Але ж і те правда ваша. Взяти б, зібрати всіх цих психологів - та й спалити. А то всі біди від них. А за психологічною допомогою, у разі необхідності, звертатися в поліцію і до пожежних. Он-то точно допоможуть.
Не те що ці, мудрують тут.
Габелія Євген Павлович
Коуч - г. Нижний Новгород
Миколаїв Андрій Михайлович писав (а):
А чи є серед вас ті, хто ще пам'ятає, що лікуються всі біди клієнтів наших "правильних" і "неправильних" зовсім не психотехнологіями суперсучасними і модними коучинг, а просто-напросто любов'ю щирою і душею відкритою?
Дякую що нагадали, Андрій Михайлович. Стало бути, розігнати скоріше всіх психологів, і університети закрити, а то вчать там фігня якась.
І доручити турботу про душі співгромадян добрим і відкритим пастирям душ людських. А вчення все від лукавого.
Габелія Євген Павлович
Коуч - г. Нижний Новгород
Калінушкіна Анна Анатоліївна писал (а):
Я ось думаю, що для "ремонту несправних людей" ще гіпноз підійде
Так, безумовно. А ще, за деякими спостереженнями, дуже молоток допомагає. Хлоп по тім'ячку - і всі проблеми в минулому. Дуже, чи знаєте, ефективно.
Головне, оплату за курс лікування вперед взяти.