Реальні шоу на трейд-шоу
Незважаючи на те, що більшість експонатів трейд-шоу не вдають із себе нічого по-справжньому цінного для споживача (брошури та безкоштовні сумки ніяк не можна назвати бізнесом в стилі шоу!), Трейд-шоу важливі тим, що на них компанії можуть довести свою конкурентну перевагу, поставивши реальне шоу.
Насправді обстановка трейд-шоу вимагає, щоб компанія представила увазі споживачів надзвичайне видовище, якщо вона хоче залучити й утримати їх увагу: адже, на відміну від реальних шоу, описаних раніше, в подібній події бере участь цілий ряд компаній. На трейд-шоу панує метушня і велика кількість найрізноманітнішої продукції, тому потрібно докласти певних зусиль, щоб виділити своє враження на загальному тлі.
Проте, при наявності відповідної публіки трейд-шоу можуть стати чудовим місцем для постановки реального шоу. Особливу цінність представляють трейд-шоу для призначених для користувача груп, де публіка збирається з числа існуючих покупців певного бренду. Правда, навіть там присутня конкуренція з боку інших підприємств, які надають цінні для покупців послуги (такі як незалежна виставка MacWorld Expo, де увазі шанувальників Apple був запропонований монітор iMac і інша нова продукція). Але обрані учасники трейд-шоу, що проводиться для конкретних груп користувачів - це цільова демографічна аудиторія, дуже цінна для продавця. Такого роду подій, призначених для цільових сегментів, стає все більше, тоді як традиційні трейд-шоу в багатьох розвинених галузях занепадають. [22]
Відвідувачі трейд-шоу, як правило, допитливі і виявляють великий інтерес до деталей. Вони люблять, коли їх розважають, але це не означає, що вони задовольняються поверховим знайомством з експонатами. Вони чекають якогось взаємодії, прагнуть задавати питання і брати участь в дискусіях, а кращого ви не могли і бажати для вашого шоу.
Найдосконаліше прояв бізнесу в стилі шоу на трейд-шоу - дати людям відчути, що компанія пропонує з перших рук, чому вона може навчити; і показати це на тлі ефектних декорацій. Компанія J.D. Edwards на конференціях користувальницьких груп ставила якраз такі шоу з інтерактивними враженнями під назвою "Коридори хаосу". Щоб продемонструвати можливості своїх програм для спільної глобальної комерції, в компанії написали науково-фантастичний сценарій про вірусної епідемії, що нищить США, для боротьби з нею потрібно ліки, зроблене на основі рідкого костаріканського рослини.
Починалося все з того, що учасники зигзагом рухалися від одного з 14 екранів до іншого. Їх жахали картини щоденних провалів в електронній комерції (схеми постачання не відповідають вашим товарно-матеріальних запасів, ваші служби не можуть працювати з існуючим програмним забезпеченням). За цим коридорам учасники йшли в головний театр, де розігрувалася історія вірусної епідемії, вивчалися зв'язку та організаційні проблеми, викликані гіпотетичним кризою, і показувалося, як діє спільна комерція. З головного театру учасники переходили до десяти інтерактивним кіоскам (рис 14), де могли вивчити спеціальні питання, наприклад послідовність обробки, і дізнатися про роботу програмного забезпечення з вуст героїв придуманої історії. На останньому етапі консультанти компанії J.D. Edwards "проходили" з учасниками за всіма складовими пропонованого програмного забезпечення, відповідаючи на ці запитання і показуючи можливі рішення.
МАЛ. 1.4. Зазнавши драматизм того, що відбувається в "коридор хаосу" компанії J.D. Edwards, користувачі розвідають подробиці в інтерактивних кіосках. Фото люб'язно надано Jack Morton Worldwide.