Якщо договором управління багатоквартирним будинком не передбачено інше, то плата за комунальні послуги вноситься споживачами комунальних послуг на підставі платіжного документа, наданим виконавцем не пізніше першого числа місяця, наступного за попереднім розрахунковим періодом, за який і повинна проводитися оплата.
Виконавець повинен інформувати споживача про зміну тарифів та нормативів споживання комунальних послуг не пізніше ніж за 30 днів до дати подання платіжного документа з такими змінами.
Обов'язковими складовими платіжного документа, що пред'являється для оплати комунальних послуг, є:
відомості про споживача:
відомості про виконавця:
відомості про комунальні послуги:
- місяць, за який проводиться оплата;
- найменування кожного виду оплачуваної комунальної послуги,
- розмір тарифів (цін) на кожен вид відповідного комунального ресурсу,
- одиниці виміру обсягів (кількості) комунальних ресурсів;
- обсяг кожного виду комунальних послуг, наданих споживачеві за розрахунковий період в житловому (нежитловому) приміщенні,
- розмір плати за кожен вид наданих комунальних послуг;
- обсяг кожного виду комунальних послуг, за винятком комунальних послуг з опалення та гарячого водопостачання, вироблених виконавцем при відсутності централізованих теплопостачання та гарячого водопостачання, наданих за розрахунковий період на загальнобудинкові потреби в розрахунку на кожного споживача,
- розмір плати за кожен вид таких комунальних послуг;
- загальний обсяг кожного виду комунальних послуг на загальнобудинкові потреби, наданий в багатоквартирному будинку за розрахунковий період,
- показання колективного (загальнобудинкового) приладу обліку відповідного виду комунального ресурсу,
- сумарний обсяг кожного виду комунальних послуг, наданих у всіх житлових і нежитлових приміщеннях в багатоквартирному будинку,
- обсяг кожного виду комунального ресурсу, використаного виконавцем за розрахунковий період при виробництві комунальної послуги з опалення та (або) гарячого водопостачання (при відсутності централізованих систем теплопостачання та (або) гарячого водопостачання);
Відомості про розмір перерахунку плати за комунальні послуги із зазначенням підстав:
- при користуванні житловим приміщенням тимчасово проживають споживачами;
- при наданні комунальних послуг неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість;
- при тимчасовому відсутністю споживача в займаному житловому приміщенні, не обладнаному індивідуальними і (або) загальними (квартирними) приладами обліку;
- при сплаті виконавцем споживачеві неустойок (штрафів, пені), встановлених федеральними законами і договором, що містить положення про надання комунальних послуг;
- іншими підставами, встановленими в цих Правилах;
У платіжному документі окремими рядками повинні вказуватися плата за комунальні послуги, надані в житловому / нежитловому приміщенні, і плата за комунальні послуги, надані на загальнобудинкові потреби. Винятком в даному випадку є комунальні послуги з опалення та гарячого водопостачання, вироблені виконавцем за відсутності централізованої системи теплопостачання та гарячого водопостачання.
Розмір неустойки (штрафів, пені) за порушення споживачем положень договору, що містить положення про надання комунальних послуг, а також передбачених чинним законодавством, вказується і направляється виконавцем в окремому платіжному документі.