Чи то це «психологія продажів», то чи немає. Неважливо.
Хоча, скоріше, так ... Психологією називають «науку про душу». А розум до душі відноситься?
Чи не емоції, а розсудливість. Це «психологія»? І так і ні. Скоріше так.
Незалежно від відповіді на вищевказаний питання ...
... дочитавши цю статтю до кінця, ви отримаєте в своє розпорядження потужний і ефективний маркетинговий інструмент, який дозволить вам приводити в свій бізнес більше нових клієнтів. Це буде дійсно глибоке розуміння того, як правильно продавати товар і звідки береться прибуток вашої компанії. Саме розуміння.
І далі треба діяти. Наприклад, змінити щось у вашій маркетингової комунікації зі своїми клієнтами. Плюс глибоке розуміння суті вашого бізнесу може привести до ваших же позитивним емоціям. Вони вас чекають, хороші емоції.
Значить, це вже і психологія? Психологія продажів або життя?
Продажі - це все. І все - це продажі. Психологія продажів - це психологія впливу, психологія переконання, психологія отримання результатів.
І в цій статті мова йде про ваших бізнес-результати.
І це про те, як вам досягати кращих результатів в продажах-переговорах.
Дізнавшись ці самі «вісім найважливіших слів в ефективний маркетинг», деякі з вас, дорогі читачі, просунуться в розумінні глибинної суті свого бізнесу набагато далі, ніж за роки своєї звичної рутинної роботи.
Отже, буквально кілька хвилин вашої уваги, добре?
- Олег, у мене є бізнес-проблема. Клієнти купують у моїй компанії хімреактиви. Перший раз купують, а повторно - немає. Що робити?
- Наташа, а у тебе взагалі-то хімреактиви хороші? І просто цікаво - вони взагалі твоїм клієнтам повторно потрібні, або покупки реально одноразові?
- Так, Олеже, продукт у нас кращий на ринку. Я тобі його не продаю, правду кажу. Просто констатую факт. І нашим клієнтам він потрібен не рідше ніж раз в 4-6 місяців, зазвичай частіше, раз в 2-3 місяці.
- І якщо вони його купують у вас, то де вони його беруть?
Психологія продажів: як правильно продавати товар, або вісім найважливіших слів в ефективному маркетінге- У китайців, на жаль, там у них в півтора рази дешевше ...
- А чому вони перший раз купують у вас, а не у китайців?
- Тому що китайці не знають, в якому співвідношенні нашим клієнтам потрібні хімреактиви. А у нас є класна лабораторія. Ми титруємо, фільтруємо, змішуємо і т. Д. Коротше, ми підбираємо потрібні нашим клієнтам концентрації і співвідношення хімреактивів. Вони їх у нас дізнаються. І потім ці потрібні для свого виробництва хімреактиви вже купують в потрібних пропорціях у китайців, де помітно дешевше. Хімреактиви-то у нас класні. Але повторно їх не купують, Олег.
- Наташа, так, може, люди у вас купують не хімреактиви, а консалтинг по підбору хімреактивів для свого складного виробництва?
До чого я веду? До того, що вона-то думала, що вони торгують хімреактивами, а за що їм замовники гроші готові були платити? Не за хімреактиви, а за підбір концентрацій.
І цей яскравий бізнес-приклад через деякий час знаходить підтвердження в вивчених заново навчальних матеріалах провідних американських маркетологів. І один з них назвав це «шість найважливіших слів в маркетингу» (шість-сім, це залежить від сміливості і креативності перекладача): Що Ми Продаємо На Самому Справі (шість слів).
Або «Що Клієнти Купують На Самому Справі» - інша редакція «шести» слів. Або «За Що Нам Люди Реально Чи готові Платити Гроші» - це вже вісім слів, можна якісь прибрати, але загубиться глибина. Здається, що тут важливе кожне слово.
За що нам люди платять гроші?
Людина, яка купує в магазині дриль - він насправді купують не дриль, а дірку в стіні в потрібному для нього місці в зручний для нього час.
Якщо ви продаєте насіння трави, то люди платять ... за зелену галявину.
Психологія продажів: як правильно продавати товар, або вісім найважливіших слів в ефективному маркетінгеПродавая кімнатні обігрівачі, ви повинні пам'ятати, що людям потрібні насправді не обігрівачі, а тепло і затишок в домі зимовими холодними вечорами, плюс економія електроенергії, наприклад, 27% .
Здається, сенс зрозумілий, друзі-читачі?
А що ви в своєму бізнесі продаєте насправді?
За що ваші клієнти готові платити або платять вам гроші?
Однак відповіді на них можуть завести в пастку. В яку?
Справа в тому, що ми продаємо одне. Наприклад, тренінги продажів, такі як пропонує тренінг-центр «Синтон»: «Продажі від А до Я» або «Агресивні продажі та ефективна комунікація з клієнтом».
Замовники нам готові заплатити за інше. Наприклад, за зростання продажів. Просто тренінг як такої потрібен комусь рідко. Потрібні «дірки в стіні» від тренінгу продажів.
Але пастка ось в чому.
Оскільки в бізнес-середовищі існує жартівлива приказка про те, що інтереси компанії як дракони: всі знають, як вони виглядають, але драконів при цьому не існує. Інтереси компанії на словах бувають, все знають, як вони виглядають, але їх не існує.
Щоб до вас приходило більше нових людей, у вашій маркетингової комунікації з новими потенційними покупцями вони повинні чути не що ви продаєте, а то, за що вони готові будуть заплатити вам гроші. Зміни їх життя.
Іноді, щоб «це» знайти - треба вміти міркувати (від слова образ - міркувати - це об'єднувати в єдиний образ ... ваш продукт з результатами його використання).
У «переговорному маркетингу» треба бути дуже уважним і до того, що у нас купують насправді, і до того, хто купує і що треба НЕ взагалі, а саме йому.
До зустрічі - швидкої чи ні - вирішувати вам. Вирішуйте. До швидкої?
Адміністратори Синтон із задоволенням дадуть відповідь на всі ваші запитання.
Також ви можете ознайомитися з розкладом тренінгів Синтон.