Наукова монографія присвячена міжособистісної маніпуляції. Проблема психологічного впливу розробляється на перетині таких розділів психології як психологія спілкування і психологія особистості.
Буде цікава не тільки для психологів, а й для психотерапевтів, політологів, філософів. Чи виявиться корисною також для вчителів, менеджерів і представників інших професій, що мають справу з людьми.
МАНІПУЛЯЦІЯ З РІЗНИХ СТОРІН. 7
Глава 1 МЕТОДОЛОГІЧНА ОРІЄНТАЦІЯ. 15
1.1. Вибір парадигми. 16
1.1.1. Парадигмальні координати. 17
1.1.2. Співвідношення парадигм. 22
1.1.3. Чому герменевтика. 24
1.2. Герменевтика дії. 29
1.2.1. Дія як текст. 30
1.2.2. Доступність контекстів. 32
1.2.3. Кваліфікація тлумача. 35
1.2.4. Проблема мови опису. 37
Глава 2. ЩО ТАКЕ МАНІПУЛЯЦІЯ. 42
2.1. Феноменологічний опис. 42
2.1.1. феноменологічна представленість
або розсуд. 43
2.1.2. Походження терміна «маніпуляція». 44
2.1.3. Метафора маніпуляції. 47
2.2. Психологічне визначення маніпуляції. 48
2.2.1. Вихідні рубежі. 49
2.2.2. Виділення ознак. 60
2.2.3. Формування критеріїв. 62
2.2.4. Визначення маніпуляції. 68
2.3. Психологічний вплив. 60
Глава 3. ПЕРЕДУМОВИ МАНІПУЛЯЦІЇ. 63
3.1. Культурні передумови маніпуляції. 65
3.2. Маніпулятивна природа соціуму. 68
3.3. Міжособистісні підстави. 73
3.3.1. Міжособистісна спільність. 74
3.3.2. Деформації спілкування. 77
3.3.3. Маніпулятивні ухилення. 79
3.4. Ім'я йому - легіон (Маніпулятор
в кожному з нас). 84
3.4.1. Множинна природа особистості. 86
3.4.2. Внутриличностная взаємодія. 88
3.4.3. Внутрішній світ маніпулятора
і його жертви. 92
3.5. Технологічні вимоги. 97
3.6. Місце маніпуляції в системі людських
Передчуття прокуратора, або Старанність начальника
таємницею варти. 105
Глава 4. маніпулятивних технологій. 108
4.1. Основні складові маніпулятивного впливу. 109
4.1.1. Цілеспрямоване перетворення інформації. 109
4.1.2. Приховування впливу. 113
4.1.3. Засоби примусу. 114
4.1.4. Мішені впливу. 114
4.1.6. Роботизація. 116
4.2. Підготовчі старання маніпулятора 117
4.2.1. Контекстуальное оформлення. 117
4.2.2. Вибір мішеней впливу. 122
4.2.3. Встановлення контакту. 126
4.3. Управління змінними взаємодії. 128
4.3.1. Міжособистісне простір. 129
4.3.2. Ініціатива. 131
4.3.3. Спрямованість впливу. 132
4.3.4. Динаміка. 136
4.4. Інформаційно-силове забезпечення. 137
4.4.1. Психологічний тиск. 137
4.4.2. Інформаційне оформлення. 140
Глава 5. МЕХАНІЗМИ маніпулятивного впливу. 146
5.1. «Технологія» та психологічні «механізми» - збіг реальності і метафори. 146
5.2. Механізми психологічного впливу. 148
6.2.1. Утримання контакту. 148
5.2.2. Психічні автоматизми. 150
5.2.3. Мотиваційне забезпечення. 163
5.3. Види і процеси маніпулятивного
5.3.1. Перцептивні маріонетки. 157
5.3.2. Конвенціональні роботи. 160
5.3.3. Живі знаряддя. 162
5.3.4. Кероване умовивід. 163
5.3.6. Духовне помиканіе. 168
5.3.7. Приведення в стан підвищеної покірності. 169
5.3.8. Комбінування. 170
5.4. узагальнення моделі
психологічної маніпуляції. 172
5.5. деструктивність маніпулятивного
трагічного Моцарта. 178
Глава 6. ЗАХИСТ ВІД МАНІПУЛЯЦІЇ. 185
6.1. Поняття психологічних захистів. 186
6.1.1. психологічний захист
в різних теоретичних контекстах. 187
6.1.2. Семантичне поле і визначення
поняття «психологічний захист». 191
6.2. Види психологічних захистів. 194
6.2.1. Міжособистісні захисту і
захисту внутрішньоособистісні. 195
6.2.2. Базові захисні установки. 199
6.2.3. Специфічні і неспецифічні
6.3. Механізми психологічних захистів. 208
6.3.1. Неспецифічні захисні дії. 209
6.3.2- Протекція особистісних структур. 210
6.3.3. Захист психічних процесів. 213
6.3.4. Назустріч маніпулятивної технології. 215
6.4. Проблема розпізнавання загрози
маніпулятивного вторгнення. 217
6.4.1. Можливі індикатори. 219
6.4.2. розпізнавання маніпуляції
в живому спілкуванні. 223
6.5. Чи треба захищатися від маніпуляції. 227
Начальник таємної варти
за Понтія Пилата захищається. 228
Глава 7. ДОСЛІДЖЕННЯ маніпулятивних
7.1. захисні дії
в умовах маніпулятивного впливу. 232
7.1.1. Планування. 232
7.1.2. Процедура. 238
7.1.3. Результати. 240
7.1.4. Обговорення. 242
7.1.5. вільне тлумачення
7.2. Шахрай і жертва:
кому більше дісталося. 252
7.2.1. Історія про те, як великий комбінатор прибирав до рук колишнього предводителя дворянства. 252
7.2.2. Чи був великий комбінатор
великим маніпулятором. 260
7.3. Діалог як метод дослідження. 262
Глава 8. НАВЧАННЯ ЗАХИСТУ
ВІД МАНІПУЛЯЦІЇ. 265
8.1. Чи потрібна захист. 266
8.2. Створення «радара». 270
8.2.1. Чуттєвий рівень. 271
8.2.2. Раціональний рівень. 272
8.3. Розширення мирного арсеналу. 275
8.4. Психотехніки совладания. 278
8.5. Особистісний потенціал. 281
Глава 9. ЧИ МОЖНА НАВЧИТИСЯ
НЕ МАНІПУЛЮВАТИ. 286
9.1. Управління або помиканіе. 288
9.2. Освіта або розвиток. 295
9.3. Корекція або нормування. 303
Покажчик. 335
МАНІПУЛЯЦІЯ З РІЗНИХ СТОРІН
Історія, описана працівником телебачення, примітна тим, що в ній один і той же чоловік протягом короткого часу побував в двох ситуаціях, що містять успішну маніпуляцію. Різниця лише в тому, що в першій він виявився потерпілою стороною, а в другій сам перетворився в маніпулятора.
Маніпулятор і його жертва - основні ролі, без яких маніпуляція не відбудуться. Відповідно, і підходи до маніпуляції у цих двох будуть різні. Однак, якщо для реалізації маніпулятивного впливу досить зазначених двох позицій, то при розгляді маніпуляції кількість точок зору збільшується. До позиціях маніпулятора і жертви, включених в процес взаємодії, додається безліч зовнішніх. В даному контексті виділимо позицію психолога-дослідника, психотехніка і філософа-мораліста.
Надаю слово всім, чиї позиції тільки що були згадані. Кожен з них по-своєму зможе пояснити, навіщо написана дана книга.
По-друге, маніпуляція являє собою вузол, в якому сплелися найважливіші проблеми психології впливу: перетворення інформації, наявність силової боротьби, проблеми істина-брехня і таємне-явне, динаміка переміщення відповідальності, зміни балансу інтересів і інші. Література по психологічному впливу містить безліч цікавих емпіричних досліджень і спостережень, ще чекають свого теоретичного осмислення, розкриття закономірностей, що стоять за цим різноманіттям. Є надія, що вирішення низки проблем стосовно ма-ніпулятівному впливу дасть кошти вирішення подібних завдань і для всього кола проблем психології впливу.
І по-третє, інтерес до механізмів захисту від маніпуляції переміщує нас в область психології особистості, оскільки передбачає пильну увагу до внутріпсіхі-чеський динаміці, пов'язаної з процесами прийняття рішень, внутриличностной комунікацією, інтеграцією і дисоціацією. Вивчення маніпуляції в даному аспекті висвічує нові грані проблеми взаимопереходов між зовнішньою і
внутрішньою активністю, зміщуючи предмет дослідження в площину загальної психології.
Таким чином, вивчення маніпуляції зачіпає широкий спектр проблем, починаючи від фундаментальних теоретичних і завершуючи прикладними і описовими.
Практичний психолог (часто як психотехнік).
з іншого, відмовити - значить самоусунутися, поступившись місцем непрофесіоналові, втратити можливість змінити уявлення замовника на більш конструктивні і гуманні. Знання закономірностей маніпулювання дозволяє фахівцеві більш грамотно вибудовувати свою лінію поведінки в подібних умовах.
Чимало випадків, коли самі клієнти очікують від психолога маніпулювання ними, а іноді і прямо ставлять його в позицію маніпулятора по відношенню до себе. Кілька зразків типових маніпуляцій по відношенню до психолога-консультанта описані у Е. Берна. Іноді психолога просять навчити або допомогти захиститися від будь-чиїх маніпуляцій. Прикладом може послужити скарга клієнтки на те, що чоловік залякує її, робить життя нестерпним. Перебуваючи в формальному розлучення, не йде, більш того - має намір переселитися до неї в одержувану нею квартиру. З'ясувалося, що всі сцени починаються з його «особливого погляду», що приводить цю жінку в стан страху і готовності знести всі знущання. Досить часто проблема захисту від маніпуляції є складовою частиною інших, комплексних проблем. Тому знання закономірностей маніпулювання допоможе практичному психологу підвищити свій професіоналізм.
Чарівна сила слів проявляється в їх «живучості» і «наполегливості».
Перше означає, що раз з'явилося поняття не можна знищити - можна лише видозмінити. З одного боку, поняття задає буття позначається явища - породжує його «життя» в уявленнях людей. Як тільки широкому загалу стає відомо, що в світі існує, скажімо, маніпуляція, то цю маніпуляцію починають помічати всюди. І тоді виникає спокуса - особливо у зацікавлених дослідників чи політиків від науки - розтягнути це поняття на якомога більший клас явищ. При бажанні маніпуляцію - або щонайменше її елементи - можна виявити практично в будь-якому фрагменті взаємодії. Але чи так це насправді - питання, яке потребує відповіді.
і кваліфіковані дії, сталося те ж саме - зараз цей термін вживається по відношенню до взаємодії людей. Зміна разюча тим, що в першому значенні до маніпуляцій (наприклад, медичним або інженерним) ставилися з повагою до майстерності виконували їх людей. У другому ж значенні маніпуляція позначає щось варте осуду.
Це щодо «живучості». «Наполегливість» слів відображає їх разючу активність і дієвість. Практика використання будь-якого терміна з часом веде до видозміни інших понять, особливо суміжних. Як тільки одне й те саме явище з «макіавелліанізма» перефарбувати в «маніпуляцію», воно почало надавати нові відтінки таких понять як «управління», «контроль», «програмування» і т. П.
Крім того, поняття, де визначено яке-небудь явище, вимагає, щоб з цим явищем щось робили. У випадку з маніпуляцією нерідко виникає бажання випробувати її силу в чистому вигляді - і це не може не насторожувати. Разом з тим паралельно розмов про маніпуляції виникає і проблема того, як від неї можна захиститися - а це вже слід визнати позитивним результатом появи терміна «маніпуляція» в даному значенні. Дослідити відмічені моменти - також в ряду завдань цієї монографії.
Чомусь прийнято вважати, що маніпуляція - це погано. Ви пам'ятаєте, навіщо красуня Шехерезада розповідала казки своєму грізного повелителя Шахріара? За допомогою маніпуляції вона протягом майже трьох років (!) Рятувала від смерті не тільки себе, але і найкрасивіших дівчат своєї країни. Таких прикладів тільки в фольклорі можна знайти десятки. Не тільки за часів казок «1001 ночі», але і в нашому повсякденному житті маніпуляція виконує роль засобу м'якою захисту від самодурства правителів, перегинів керівників, дурний характер колег або родичів, недружніх випадів з боку тих, з ким випадково Довелось спілкуватися.
Значною мірою тому маніпуляція викликає інтерес не лише дослідників, але і широкої публіки. Ще одна причина такого інтересу полягає в тому, що
багатьом людям, управлінцям зокрема, поки що важко уявити собі ефективне управління без використання маніпуляції. Погляди як ідейних так і стихійних маніпуляторів спрямовуються за допомогою до психології в надії знайти підказки. Армія зацікавлених читачів перериває масу літератури в пошуках відомостей про те, як впливати на людей. Не дивно, що поява книг, спеціально присвячених даному питанню, незмінно зустрічає і увагу, і підтримку.
Психологічні знання дійсно допомагають ефективніше управляти людьми. Наприклад, якщо відомо, що товстуни як правило добродушні і люблять поїсти, то має сенс врахувати це, щоб в разі необхідності зуміти налаштувати таку людину на прихильне ставлення до себе. Або навпаки - привести його в дурному настрою, якщо то необхідно. Інший приклад. Якщо, скажімо, прийняти положення К. Юнга про те, що рід душі людини і його біологічна стать не збігаються, то стає зрозуміло, як можна зневажати чоловіком, мужність якого поза всякими сумнівами. Досить в потрібний момент ставити цю мужність під сумнів - і чоловік знову і знову буде кидатися доводити свою мужність.
Коротше, майже будь-яка книга з психології - поки остання знаходиться в нинішньому своєму стані - допомагає ефективніше маніпулювати людьми. Тим більше це справедливо по відношенню до даної книги про маніпуляції. Оскільки багато маніпулятори - всього лише самоучки, то безсумнівна користь в книгах, які допомогли б маніпуляторам підвищити свою майстерність. Адже питання не в тому маніпулювати чи ні - все люди регулярно роблять це. Важливо навчитися маніпулювати акуратно, не викликаючи підозр з боку своїх жертв - навіщо рубати сук, на якому сидиш.
Майже вся академічна психологія будується на мані-пулятівних підставах. Людина в ній мислиться як випробуваний, нерідко взагалі як об'єкт - сприйняття, отримання інформації, впливу, освіти, виховання і т. П. Прикладів багато: прагнення розділити людей на типи, виявити кореляційні зв'язки, що дозволяють прогнозувати