Введенню інформації в свідомість, з необхідністю передує вкрай важлива операція: пошук інформації. Крім того, вам доводиться оцінювати отриману інформацію з точки зору її істинності.
Система, за допомогою якої ви вирішуєте, істинна чи помилкова відома вам інформація, називається референтної.
Стереотипи окорухових реакцій вкажуть вам на всю послідовність внутрішнього досвіду, на стратегію оцінювання.
Нам видається, що такий діалог досить добре проілюструє це положення:
- 0'кей, Тед, як ви про це дізналися? (Тед дає невербальну реакцію.)
- Це абсурдне питання. Тед це знає, але він вже відповів на нього. Ви знаєте, як ви знаєте? Якби я зараз до вас звернувся "Боб!", Ви б не відповіли і не відреагували. Якщо я звертаюся до вас: "Тед!" - ви реагуєте. Це кинестетическая реакція. (Терапевт дізнався про це по невербальному відповіді.) Зараз, без всяких додаткових зовнішніх стимулів, я просто задам вам питання: "Чи знаєте ви, як вас звуть?" Є у вас відповідь?
- Чи знали ви, що скажете, до того, як сказали?
- Тобто, якщо я говорю: "Як ваше ім'я?", А ви не відповідаєте - значить, ви не знаєте, як вас звуть?
- Я знаю, як моє ім'я, тому що коли хтось говорить: "Тед", я відчуваю якесь відчуття, реакцію, тому що це я.
- Коли я задаю це питання, ви говорите про себе: "Тед", а потім відчуваєте це відчуття як спосіб перевірки?
- Отже, у вас є стратегія, що дозволяє вам, коли є зовнішній стимул дізнатися, яка реакція на який стимул буде підходящої, так? "Тед", а не "Боб". Але коли я вас питаю: "Як вас звуть?", Як ви дізнаєтеся, що мені сказати?
- Ніколи не думав про це.
Провідна система цієї людини - аудиальная: саме так він шукає інформацію, хоча не усвідомлює цього; первинна РС збігається з ведучою - усвідомлює він своє ім'я теж аудиально; референтна система кинестетическая: коли він чує, що вимовляється його ім'я (їм самим, в його свідомості або іншими людьми), він відчуває, що це саме його ім'я. Ось ця послідовність і називається стратегією.
Леслі Камерон призводить типовий приклад, щоб показати різні провідні системи. Вона вибирає двох людей, які по-різному обробляють інформацію (перед цим, природно, поспостерігавши за їх поведінкою). Вона пропонує аудиторії уважно спостерігати, як вони відповідають (подумки) на питання. До речі, зверніть увагу - це звичайний набір питань, що використовується НЛП-ісгамі в подібних випадках. Ми сподіваємося, ви без особливих труднощів придумаєте що-небудь своє - це просто необхідно.
Питання були такі:
1. Якого кольору очі у вашої матері? (В)
2. Скільки дверей у вашому домі? (В)
3. Яка двері найголосніше скрипить? (А)
4. Як включається задній хід на вашій машині? К)
5. Як почувається людина, що перегрівся на сонці? (К)
6. Чи можете ви почути, як мати кличе вас на ім'я? (А)
Леслі зробила цікаве спостереження. Ми не вважаємо його універсальним, але спробуйте перевірити самі. Виявляється, високо візуальні люди (зокрема, ті, у кого візуальної є і ведуча, і первинна РС), характеризуються деякими загальними фізичними ознаками, а саме: положенням голови, щік, асиметрією особи. Наприклад, у такого клієнта права сторона обличчя може бути нижче лівої, голова частіше нахилена вперед і підборіддя спрямований вгору, шия ззаду стискається від звичного углядування вгору; груди і плечі вузькі, подих - верхньою частиною грудей, брови підняті і стискають чоло; в зв'язку з необхідністю примружуватися для фокусування внутрішніх картин можливі зморшки.
Раз вже ми заговорили про високо візуальних людей, то треба зазначити, що їх переваги, як і всі інші, ні погані, ні хороші, і гамма відчуттів у них не менш багата, ніж у інших. Але вони можуть не усвідомлювати своїх відчуттів, якщо тільки навмисно не приваблюють своєю увагою до цього аспекту досвіду. Якщо цього не робити, то можуть виникнути дисфункції в тій області, де важливі кінестетичні переживання. Звідси можна зробити деякі цікаві висновки.
Взагалі ж, коли людина звично усвідомлює тільки одну РС, часто всі його проблеми, страхи і т. Д. Накопичуються в інший. Якщо інша - кинестетическая, то у випадках, коли її робота усвідомлюється, що виникли відчуття, м'яко кажучи, не радують. І навпаки, якщо ви зазвичай відчуваєте світ кинестетически і рідко використовуєте візуальну систему, то картини, видимі вами в цих випадках, можуть бути виключно неприємними. І в цілях самозахисту ви несвідомо уникаєте усвідомлення в області іншої системи. Природно, так ви обмежуєте свій досвід і можливості вибору. Ми ще повернемося до цього моменту під час обговорення конгруентності і неконгруентності.
Продовжуючи звертати увагу на особливості мови і ключі доступу, ви можете помітити, що іноді вони один одному не відповідають. Наприклад, клієнт отримує доступ до внутрішньої інформації візуально, а говорить про почуття, або доступ аудіальний, а розповідає він про те, як речі для нього виглядають, і інші можливі комбінації. Це вказує на розбіжність провідною і первинної систем: в досвіді доступ до інформації здійснюється за допомогою однієї системи, а в свідомість надходить інформація в інший модальності. Тобто для вас дуже важливо знати, чи знаходиться провідна РС в межах усвідомлення чи ні. Якщо немає, продовжите дослідження шляхом прямого розпитування або менш явними засобами, щоб переконатися, чи дійсно воно так. Ця інформація може вказати найкращий спосіб розвитку терапевтичного процесу і основу для судження про терапевтичному успіху.
"Референтна система теж дуже важлива, - кажуть Гріндер і Бендлер. - Припустимо, людина приходить до нас і каже:" Я не знаю, чого хочу ». Тим самим він повідомляє, що у нього немає референтної системи ». До них звернулася жінка, у якої не було критеріїв для прийняття певного рішення, аж до вибору з меню в ресторані. Вона завжди була незадоволеною своїм життям. Терапевти буквально створили для неї стратегію прийняття рішень, користуючись ситуацією з рестораном: по-перше, сказати собі: "Я повинна вибрати їжу». По-друге, прочитавши назву страви, уявити його собі, відчути смак. А після - визначити, позитивно або негативно для неї це відчуття, і так з кожним блюдом.
Після того, як клієнтка спробувала зробити це кілька разів, вона отримала спосіб прийняття рішення і почала приймати їх швидко і несвідомо у всіх випадках життя "
Отже, ми з вами розглянули структуру, що складається з ведучої, первинної та референтної репрезентативних систем. Ви знаєте, що повинні виявити їх у вашого клієнта за допомогою вербальних і невербальних джерел інформації. Говорячи про останні, ми в основному розібрали ключі доступу - руху очей.
Однак існують інші речі, за допомогою яких ви можете отримати ту ж і іншу інформацію. За спостереженнями Гриндера і Бендлера, тон голосу людини вище за візуальною оцінкою і нижче при кинестетической. Темп мовлення вище знову-таки при візуальній оцінці і нижче при кинестетической. При візуальному оцінюванні дихання швидше грудне, при кинестетическом - черевний. Таких ознак існує безліч, і одночасно ми можемо сприйняти небагато. Рухи очей - найлегший джерело інформації про РС. Після того, як ви їм оволодієте, можна переходити до інших вимірів.
Ще один багатий джерело інформації - це спостереження за оцінюванням моторних програм в той момент, коли людина думає про будь-якому вчинку, дії.
На семінарі з НЛП була присутня жінка, постійно водила автомобіль. Попросивши її прийняти природну позу і не схрещувати ніг (вже підказка), ведучий поставив їй питання, на який спочатку вона повинна була відповісти подумки: "Ви користуєтеся ручним або автоматичним перемикачем швидкостей?" Учасники семінару не використали свій безпосередній сенсорний досвід досить уважно, і їх відповідь, як з'ясувалося зі слів жінки, був невірним. Після чого ведучий сказав: "Якби ви дивилися на її ноги, то отримали б відповідь. Однією з відмінностей моторних програм при користуванні ручним і автоматичним перемикачем є необхідність натискання на педаль. Якби ви уважно дивилися, то помітили б напруження м'язів правої, а НЕ лівої ноги, що і дало б вам відповідь ».
Ставлячи питання, відповідь на який передбачає оцінку моторної програми, вам необхідно спостерігати за тими частинами тіла клієнта, що повинні бути використані для цієї оцінки. Інформація не приходить з порожнечі. Щоб отримати її, людина оцінює якусь її репрезентацію. І хоча в свідомості може бути представлена тільки одна з систем, людина підсвідомо користується всіма системами, щоб зібрати потрібну інформацію для відповіді.