Перед тим, як підписуєте договір, слід його уважно прочитати. Банальна істина? Однак випадки, коли ви втрачаєте гроші через те, що неуважно прочитали умови угоди, зовсім не рідкісні. Сьогодні KV разом з юристом «пройшлися» по договорам популярних інтернет-провайдерів і знайшли пункти, на які варто звернути особливу увагу. Про «підводні камені» в договорах - в нашому матеріалі.
1. "Оператор залишає за собою право змінювати умови цього Договору та Додатків до нього, коригувати діючі тарифи, вводити нові Додатки і Доповнення до цього Договору. Інформація про такі зміни публікується на сайтах.
Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти наявність змін на сайтах Оператора. Продовження користування Послугами після повідомлення на сайтах Оператора про зміну поточних умов цього Договору та інших змін розглядається як згоду Користувача з внесеними змінами та доповненнями ". (ByFly. МТІС)
2. "Абонент попереджений, що якість наданих Послуг з використанням бездротового широкосмугового доступу залежить від ряду об'єктивних причин (архітектурних особливостей будівель, наявності поблизу джерел радіовипромінювання, електричних приладів, і т.д.), і Оператор не несе відповідальність за погіршення якості Послуг в подібних випадках "(МТІС. ADSL.« Флайнет »)
3. "У разі смерті Абонента до його спадкоємців переходять усі права та обов'язки". (МТІС. «Космос»)
4. "При недосягненні згоди, Сторона зобов'язана подати письмову претензію іншу Сторону, яка повинна бути розглянута протягом 30-денного терміну". (МТІС)
5. "У разі прострочення оплати робіт і послуг Оператор має право стягнути з Абонента пеню в розмірі 0,1% від несплаченої суми за кожен день прострочення" ( «Космос»)
6. "В разі збоїв і несправностей в роботі приймального Обладнання терміном більш 48 годин Оператор, сповіщений про це письмовою заявою Абонента, несе відповідальність у вигляді неотримання від Абонента оплати за весь термін несправності Обладнання". ( «Космос»)
7. "Якщо у абонента протягом 30 (тридцяти) днів поспіль і більше відсутній позитивний баланс особового рахунку. Це свідчить про односторонню відмову абонента від виконання цього договору. Оператор має право в такому випадку провести роботи по розформуванню лінії зв'язку (раскроссіровке абонентської лінії), не повідомляючи про це абонента, і зажадати сплати штрафних санкцій, передбачених цим договором та порядком надання відповідних послуг, а також вимагати повного відшкодування понесених в зв'язку з цим оператором уб итков ". ( «Ділова мережа»)
8. "Платежі нараховуються оператором до моменту розірвання цього договору і підлягають сплаті абонентом незалежно від наявності у абонента можливості споживати послуги внаслідок несвоєчасного внесення зазначених платежів". ( «Флайнет»)
9. "В разі виникнення заборгованості у абонента-суб'єкта господарювання оператор має право виставити платіжну вимогу або претензію на суму заборгованості з урахуванням пені. Якщо дане платіжне вимога / заява не буде акцептовано / оплачена протягом двадцяти днів з дня отримання абонентом, абонент зобов'язується сплатити оператору штраф у розмірі 5 базових величин ". ( «Ділова мережа»)
Версія для друку
KV разом з юристом «пройшлися» по договорам популярних інтернет-провайдерів і знайшли пункти, на які варто звернути особливу увагу
корисна тема, а ось "У разі смерті Абонента до його спадкоємців переходять усі права та обов'язки" і "Платежі нараховуються оператором до моменту розірвання цього договору і підлягають сплаті абонентом незалежно від наявності у абонента можливості споживати послуги внаслідок несвоєчасного внесення зазначених платежів" жесть якась то, не стикався з такою здирництвом.
Який висновок? Користуйтеся байфлаем. І поставте собі веб-додаток, що дозволяє стежити за оплатою і тарифами. Якщо їдете - маєте право сповістити провайдера про припинення послуги на конкретний термін. Через т.зв. кабінет користувача. Решта провайдери - вторинні. У них вічно проблеми, які вони прагнуть вирішити за ваш рахунок.
Дійсно присутній деякий цинізм. Тим більше що до прийняття спадщини проходить півроку, і спадкоємці можуть нічого і не знати про цей договір. Цілком можливо, що це суперечить іншим законам РБ.
Не протирічить. Оператор не зобов'язаний стежити за РАГСом. Послуга виявлялася - оплати. Правда, гроші вони можуть стягнути лише через суд.
Ось це так! А я-то вважав, що в Білорусі справи йдуть трохи краще, ніж у Росії, де ті ж мобільні оператори мають нахабство списувати з рахунку гроші за ненадані послуги. Так, до речі, в Росії досить заявити оператору про неправомірність його дій щодо списання оплати за ненадані послуги - і грошик повертається на рахунок без зайвих питань. Розумію, що то - Росія і стільниковий зв'язок (але саме у великої четвірки пару років назад була практика зняття з рахунку коштів за ненадані послуги, зараз - після ряду розглядів - її припинили).
"" В разі прострочення оплати робіт і послуг Оператор має право стягнути з Абонента пеню в розмірі 0,1% від несплаченої суми за кожен день прострочення "(« Космос »)" - дуже зручний (але тільки для провайдера!) Пунктик, особливо з урахуванням того, що у "Космосу" при будь-блокування не можна зайти навіть в свій особистий кабінет. взагалі рубають канал, а не доступ зовні, і користувач може днями бути в невіданні про те, що проблеми у нього з рахунком, а не у провайдера з обладнанням.
"У випадку збоїв і несправностей в роботі приймального Обладнання терміном більш 48 годин Оператор, сповіщений про це письмовою заявою Абонента, несе відповідальність у вигляді неотримання від Абонента оплати за весь термін несправності Обладнання". ( «Космос») "а поки письмову заяву дійде. (Робочі години оператора дуже зручно обрані - знову ж таки, тільки для оператора!)
Мабуть, письмову заяву краще відправляти поштою і десь за тиждень до того, як ваше обладнання внезпано зламається.
"Платежі нараховуються оператором. І підлягають сплаті абонентом незалежно від наявності у абонента можливості споживати послуги." Чекаємо юридичної оцінки цієї заяви оператора. А якщо неможливість користування послугами буде доведена - що тоді? "Тому в разі, якщо ви не хочете більше користуватися послугами інтернет-провайдера- необхідно розірвати договір" - а для цього, звичайно ж, необхідно строго в робочий час прийти до провайдера, вбити мінімум півдня, і договір таки розірвати. може, краще відразу не укладати? Може, нам пора не інтернет розвивати, а телепатію?