Поняття, функції та методи просування з точки зору комплексу маркетингу
просування товар маркетинг брендинг торгова марка
Комплекс маркетингу - одне з основних понять сучасної системи маркетингу. Класик маркетингу Ф. Котлер визначає його наступним чином.
Комплекс маркетингу - набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу, сукупність яких фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку.
У комплекс маркетингу входить все, що фірма може зробити для здійснення впливу на попит свого товару. Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи: товар, ціна, розповсюдження та просування.
Товар - це набір «виробів і послуг», які фірма пропонує цільовому ринку. Ціна - грошова сума, яку споживачі повинні сплатити для отримання товару. Поширення - різноманітна діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів.
Просування - різноманітна діяльність фірми по розповсюдженню відомостей про переваги свого товару і переконання цільових споживачів купувати його.
Всі рішення щодо складових комплексу маркетингу багато в чому залежать від прийнятого фірмою конкретного позиціювання товару. [3]
Також під просуванням розуміється будь-яка форма повідомлень для інформації, переконання, нагадування про товари і послуги [4].
З чотирьох головних "інгредієнтів" маркетингу - товару, ціни, просування і розподілу саме поняття "просування" найчастіше асоціюється у свідомості людей з маркетинговою діяльністю. Заходи по просуванню роблять серйозний вплив на долю товару на конкретному ринку.
Заходи по просуванню товарів мають три головні цілі. інформувати, переконувати і нагадувати.
Інформування - це першочергова мета просування, так як люди не можуть купити товар до тих пір, поки не дізнаються про його існування або не зрозуміють, для чого він може їм знадобитися. Потенційним споживачам потрібно знати, де можна знайти той чи інший товар, скільки він буде коштувати і як ним користуватися.
Переконання - теж дуже важливий елемент просування, оскільки більшість людей потребує мотивації вибору того чи іншого способу задоволення своїх потреб. Якщо споживачі ніколи раніше не користувалися цим товаром, їх треба переконати в його перевагах. А якщо вони звикли користуватися товарами конкуруючої марки, їх треба умовити змінити її.
Нагадування про можливість придбати той чи інший товар і його достоїнства також необхідно, так як це стимулює додатковий попит.
Інформування, переконання і нагадування - це основні цілі просування в цілому, тоді як кожний окремий захід в області просування направлено на вирішення конкретних завдань. До останніх відносяться залучення нових покупців, підвищення попиту з боку вже існуючих покупців, допомога торговим агентам, підтримання сталого рівня збуту, створення популярності товарному знаку фірми, формування "портфеля продажів" і надання впливу на споживачів, які приймають рішення про покупки. [5]
Найважливіші функції просування:
ь створення образу престижності, низьких цін, інновацій,
ь інформація про товар і його параметрах,
ь збереження популярності товарів (послуг),
ь зміна способу використання товару,
ь створення ентузіазму серед учасників збуту,
ь переконання покупців переходити до більш дорогих товарів,
ь відповіді на питання споживачів,
ь сприятлива інформація про компанію. [4]
Незважаючи на те, що просування, поза всяким сумнівом, виконує багато корисних функцій, деякі критично налаштовані люди вважають, що його головною метою є "самообслуговування". Одні запевняють, що продавці використовують засоби просування, щоб змусити покупців купувати непотрібні і потенційно шкідливі товари, такі, як омолоджуючі креми, засоби від облисіння, підсолоджені "готові сніданки", алкогольні напої і сигарети. Інші заявляють, що заходи по просуванню заохочують "матеріальні" устремління людини на шкоду більш значущим життєвим цінностям, що вони використовують стереотипи, що склалися і маніпулюють споживачами на рівні їх підсвідомості. А деякі взагалі вважають, що гроші, вкладені в просування, могли б бути з більшою користю витрачені на винахід нових товарів або поліпшення якості вже існуючих. [5]
Методами просування товарів є:
# 115; інформування споживачів про товар (де можна купити товар, яка його ціна і інша інформація про характеристики товару;
# 115; переконання в перевагах товару, мотивація до купівлі цієї продукції;
# 115; нагадування про товар, необхідне для стимулювання додаткового попиту [6].
Таким чином, просування є елементом комплексу маркетингу і направлено на створення і підтримання постійних зв'язків підприємства з ринком для інформування, переконання і нагадування про свою діяльність з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу на ринку [7].
Більш детально інструменти (види) просування розглянуті в наступному підрозділі.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter