Коли мені будуть нараховані бонуси?
Скільки часу діє винагороду, замовлене за бонуси?
Фільми і серіали - з моменту замовлення з приставки.
Знижка на абонентську плату надається з 1 числа місяця, наступного за місяцем подачі заявки на знижку.
Скільки часу діє подарунок, замовлений за бонусні бали?
Знижка 25% на абонентську плату за інтернет діє один календарний місяць.
Переходять невикористані бонуси і / або бонусні хвилини на наступний місяць?
Накопичені або отримані бонуси дійсні протягом 24 місяців з моменту їх нарахування. Після закінчення цього терміну бонуси анулюються і не підлягають відновленню, подальше їх використання неможливо.
Якщо надання послуг зв'язку призупинено з фінансової причини або з ініціативи абонента, чи можна обміняти бонуси на подарунки?
Ні, обміняти бонуси на подарунки, якщо надання послуг зв'язку призупинено з фінансової причини або з ініціативи абонента, неможливо.
Що відбувається з бонусного рахунку при відмові від замовленого подарунку?
Відмова від подарунка можливий тільки в тому випадку, якщо він не був використаний (не встановив антивірус, не подивився фільм). В цьому випадку бонуси вже витрачені і не підлягають відновленню. Повернути бонуси при відмові від подарунка не можна.
Чи можна оплачувати бонусами антивірус кілька разів поспіль?
При замовленні за бонуси антивірус буде доступний протягом 60 календарних днів з моменту придбання, після чого відбудеться автоматична пролонгація підписки на платній основі за діючими тарифами.
Як працює термін дії бонусів?
Якщо протягом 24-х місяців з моменту нарахування бонусів абонент не проміняв їх на подарунки, то бонуси згорають.
Введіть логін і пароль
Введено неправильні логін і (або) пароль. Перевірте мову введення і клавішу Caps Lock.
від Особистого кабінету Ростелеком і отримаєте подарунок
Логін особистого кабінету