Медіація також досить успішно і ефективно зарекомендувала себе в сфері бізнесу при вирішенні комерційних конфліктів.
Медіатор - фахівець, покликаний вирішувати конфлікти за допомогою медіації. Він бере участь в процедурі медіації як третя, нейтральна, незацікавлена сторона. В процесі переговорів медіатор допомагає конфліктуючим сторонам зрозуміти інтереси свої та противника, визначити займані позиції. Також медіатор підводить боку до пошуку конструктивного вирішення спору, прийнятного для обох сторін і допомагає сторонам знайти те рішення, яке б влаштувало всіх учасників конфлікту.
Сьогодні у всьому світі, в тому числі і в Росії, люди стали все частіше вдаватися до допомоги медіаторів при вирішенні різних суперечок, і статистика показує, що в 90-97% випадків медіатор вирішує спір успішно, а виконуваність рішення, винесеного за спором, в 2 рази вище, ніж в суді.
Професійні медіатори, які пройшли навчання у нас, в Центрі медіації, і отримали свідоцтво медіатора (посередника). володіють особливою технологією вирішення спору, що приводить сторони конфлікту до розв'язання розбіжностей.
При підготовці медіаторів пред'являються дуже серйозні вимоги до особистості медіатора, так як наявності особливих якостей вимагає сама специфіка професії. Також сертифікований медіатор повинен бути навчений і з точки зору самої технології проведення процедури. Ось чому людина, що планує стати посередником, повинен розуміти, що, навіть пройшовши курс навчання і отримавши сертифікат на право роботи медіатором, він повинен буде постійно вдосконалюватися, підтримуючи і поліпшуючи набуті навички, проходити додаткове навчання, поглиблюючи знання і підвищуючи професійну компетентність.
Будь-яке навчання, незалежно від його тривалості, вимагає закріплення практичним досвідом. Крім того, практика дає медіатора можливість знайти свій власний стиль.
Кожен медіатор, незалежно від того, де він проходив навчання, повинен бути послідовним у прихильності професійної етики медіатора. На нашому сайті, Ви можете ознайомитися з Кодексом поведінки медіаторів. над яким йде активна робота медіаторів Росії. В його основі лежить Європейський кодекс поведінки медіаторів (Code of conduct). Основні вимоги професійної етики, які були сформульовані в цьому кодексі, в повній мірі відображають всі необхідні якості, яким повинен володіти медіатор.