Давайте розглянемо всі на реальних прикладах:
На приймачі GS-8306HD згідно вищенаведеної таблиці активні наступні підписки: Базовий, Оптимум + Супер Оптимум, HD і HD-спорт. Зліва вказується дата початку дії підписки, праворуч - дата закінчення.
На устаткуванні не підтримує HD-прийом, підписок з класами 010 і 012 не буде. Приклад нижче:
Цілком можливо, що після оплати ресивер був вимкнений або відключений від антени в перебігу декількох днів і ключі з супутника до нього так і не дійшли. У зв'язку з цим необхідно буде зв'язатися з технічною підтримкою «Триколор ТВ» і відправити запит на реактивації платного пакету. Якщо і це не допомогло тоді шукати причину, чому не працює триколор слід зовсім не в оплаті.
Ви вирішили оплатити "НАШ ФУТБОЛ". а у Вас немає підписки "Оптимум". Футбол працювати не буде, поки не сплатите "Оптимум"
Питання: Оплату справив через банкомат, чек є, а всі канали, крім федеральних, закодовані, що робити?
Відповідь: Швидше за все Ви при оплаті не вказали на який з пакетів конкретно зараховуються гроші. При платежі через термінал, Евросеть і т.п. Ваші гроші потрапляють в так званий "Особистий кабінет Триколор ТВ". Тепер кошти у Вас лежать на Вашому персональному рахунку в кабінеті абонента Триколор ТВ. Доки Ви не переведете ці гроші на один з платних пакетів - ці пакети не відкриються.
Як же перевести ці гроші?
Потрібно отримати доступ до свого Особистого кабінету. Детальніше ТУТ
Оплатили. Увійшли в особистий кабінет. Переконалися, що гроші прийшли і ніхто їх не вкрав. Ось тепер розподіляйте кошти на власний розсуд і Ваш приймач "оживе."
