Вирішив розповісти історію як мені довелося попрацювати у провайдера і застати момент його поглинання республіканським монополістом АТ Казахтелеком.
Влаштувався на посаду інженера передачі даних, також в мої функції входило адміністрування серверів і технічна підтримка співробітників.
Кількість співробітників навряд доходило до 20 осіб. Філія був відносно молодий, і являв собою об'єднання двох місцевих фірм: провайдера G-Media та оператора КТБ Сатурн, яких викупила і об'єднала Алматинская фірма ТзОВ "Digital TV".
З моменту об'єднання пройшло не більше року, і у філії навіть не було директора - його функції виконували совместо комерційний директор і технічний директор, так як попереднє керівництво завершивши процес об'єднання і передачі філії в руки головного офісу, залишило всі необхідні документи, схеми, плани і т.д. - і пішов у відставку створювати свій бізнес.
Робота була неважка, весь персонал був технічно підкований, складні питання пов'язані з головною станцією (ГС) вирішувалися або своїми силами завдяки моєму безпосередньому начальнику та допомоги інженерів з головного офісу (ГО).
Була медична страховка, корпоративний зв'язок, офіс неподалік: через будинок від мого будинку, закуповувалася питна вода, видавалися гроші на чай / цукор / кави.
Чи не робота, а мрія)))
Потім нам призначили директором філії колишнього директора Карагандинського філії "АлмаТВ" - фірма-конкурент.
Мужик він виявився грамотним, шановним - бувало при проблемах з нашими партнерами (оренда місця для установки обладнання) досить було просто згадати його ім'я і прізвище і люди відразу робили поступки.
Ми переїхали в великий бізнес-центр в орендовані приміщення.
Також були організовані ігри в футбол з колективом на орендованій спортмайданчику, на Новий Рік - корпоратив в кафе.
Був дуже хорошим мужиком, можна було звернутися по будь-якому питанню, завжди міг допомогти порадою і справою.
Першим тривожним дзвіночком стали чутки про те що наша компанія у всіх філіях розділяється. Так, відбулося розділення, DTV розділилося на дві компанії:
1. ТОО Аксоран - туди відійшли послуги доступу в інтернет за бездротовою технологією WiMax
2. Власне сам ТОО Digital TV - з кабельним інтернетом і кабельним ТБ.
Аксоран відразу ж викупив Kcell, для розвитку технологій 4G і майбутнього LTE.
А про нас пішли чутки що нас купить Казахтелеком, перспектива Нерайдужні, бо по роботі часто контактували з КТшнікамі і мали уявлення про панують там порядках, але про це пізніше.
Потім директор зібрав нас, і підтвердив інформацію, що так - нас купив КТ, і що зараз почнеться процес інтеграції нашої мережі в мережу КТ. Попросив надати максимальне сприяння КТшнікам в цій справі. На питання що ж буде з нами чесно відповів що поки невідомий, попросив не панікувати і пообіцяв зробити все можливе щоб ми не залишилися без роботи.
До того моменту мій безпосередній начальник звільнився і переїхав в Астану, мене перевели на його посаду і підвищили до начальника відділу - заступника технічного директора.
Поведінка КТшніков в перші візити нас м'яко кажучи здивувало.
Мало не з ноги вибиваючи двері ввалювалися до нас, вимагали в наказовому тоні документацію, вели по-хамськи, по-хазяйськи, намагалися командувати і регулярно відпускали слова в дусі "ось скоро ви до нас переведе, і вам п..дец", "ну все, ви тепер вже наші" і т.д.
Ми звернулися з цим до нашого директора, той переговорив з директором Карагандинського філії КТ, і він приборкав своїх орлів.
Як з'ясувалося, в КТ дуже слабо розвинена комунікація і взаємодія між відділами. До нас регулярно дзвонили, приїжджали різні приймальних комісій, кожен запитував документацію, схеми, плани і т.д. - все від різних відділів, АТС, департаментів та інше.
Кожен запитував одну і ту ж інформацію але за своїми шаблонами. Інший раз різниця полягала в назвах і розташуваннях стовпців в таблицях.
Раз 5 доводилося їздити на ГС, де приймаюча комісія з 10 "фахівців" стояла і тупіла на наші стійки з обладнанням, запитуючи "А це що таке? А це сервер, так?".
Один "спец" не дослухавши наші пояснення заявив "А! Все ясно! Коротше, ми прибираємо ваше обладнання на склад, там розберемося, потім беремо ось цю входить оптику і зварює безпосередньо з цієї виходить оптикою і пускаємо на нашу АТС безпосередньо!".
Одного разу потрібно було показати якусь оптичну муфту, через яку буде розварювання з оптикою КТ. Приїхали на місце, стоїмо чекаємо. З каналізаційного люка вилазить якийсь чухає, весь в бруді, пом'ятий. Побачивши нас запитує: "А, ви з ДТВ? А я НАЧАЛЬНИК ділянки!". Причому на цій ділянці крім нікого більше немає.
Відразу після цієї справи стали йти погано. Вода в офіс закуповувалася раз в два тижні, оплата оренди та комунальних послуг по офісу, а також оренди та електропостачання вузлів доступу і вузлів агрегації стала затримуватися на місяць-два - регулярно надзвонювали орендодавці, вимагаючи оплатити.
Спроби з'ясувати ситуацію у КТ ні до чого не приводили - футболили від відділу до відділу.
Але у філії у власності були три квартири в місті, одна раніше використовувалися як офіс, друга в якості основи для техперсоналу, третя як архів і склад.
Туди ми і повернулися з бізнес-центру, де орендували офіс.
Для абонентів був "сюрприз" - КТ, від імені ДТВ підняв тарифи на послуги, якщо раніше мінімальна абонентська плата була 1800 тенге / місяць (350 рублів), то тепер вона стала 4500 (900 рублів), як в самому КТ.
Але із застереженням про те що піднялася швидкість з 10 Мбіт до 100 Мбіт!
І як би в КТ пофіг всім що на 80% вузлів доступу стоять старі свитчи з аплінком в 100 Мбіт, і при повній монтируемой ємності в 24 абонента на один свитч він видасть максимально тільки 100 Мбіт, а не 2400 Мбіт! І пофіг також на те що у нас самих пропускна здатність каналу була в 700 Мбіт!))) Зате тарифи піднялися!
Ясна річ, багатьом це не сподобалося, приблизно 30% абонентів пішли - бо раніше наші ціни були самими мінімальними.
Потім було вирішено перевести білінг і абонентську базу з наших серверів на сервера КТ, з переїздом абонентських відділів в офісі КТ.
Ось тут знову зіткнулися з бардаком в КТ: для цього приїхали три бригади з різним завданням: одним сказали підключити наших до мережі КТ, другим - просто прокинути нашу мережу, третім - тільки дати доступ до біллінг КТ. У підсумку після полудня розборок зупинилися на варіанті прокинути нашу мережу і дати доступ до біллінг КТ.
Абоненти довбали абонентський відділ, технічну підтримку, нас - ми довбали КТ.
Як завжди, відділи футболили один до одного, кожен говорив що косяк не їхня. Навіть лист до генерального директора філії КТ в Караганді і подальше лист в ГО КТ в Алмати не дали результату. Проблему вирішили тільки через 3 тижні, за цей час втратили ще купу абонентів.
З нами відпрацювала кадрова служба КТ, виходячи з результатів чого стало відомо що:
1. Нас всіх запрошують працювати в КТ, на схожих посадах, але в різних відділах, аж до різних районів міста.
2. ЗП буде приблизно така ж.
3. Буде така ж медична страховка.
Звичайно, це багатьох надихнуло, але самі скептично налаштовані (ті хто тісно працював з КТшнікамі і в курсі їх порядків, в тому числі і я) - поставилися з недовірою.
Приблизно в цей же час начальник відділу КТ, якому ми і повинні були передавати нашу мережу, почав переманювати мене до себе в філію раніше терміну, обіцяючи умови кращі.
Я тягнув з відповіддю, бо на той момент вже отсобеседовался ще в двох інших телекомунікаційних компаніях, але хотів влаштуватися на роботу взагалі в інше місце, але поки було глухо і я тягнув з відповіддю.
1. Казахтелеком візьме до себе тільки технічний персонал. Бухгалтер, офіс-менеджер, касири, фахівці абонентського відділу - будуть скорочені, з виплатою всіх належних компенсацій.
2. Технічний директор теж буде скорочений, тому що йому немає адекватної вакансії.
3. Комерційний директор, як в.о. директора філії ДТВ, залишиться працювати ще протягом 3 місяців після НГ для завершення передачі філії в КТ - після чого також буде скорочений.
4. Весь технічний персонал буде працевлаштуюся відповідно до своїх посадових обов'язками.
6. Буде якась надбавка, або премія, яка буде виплачуватися раз в три місяці за підсумками роботи за ці три місяці.
7. Позбавити надбавки можуть в будь-який момент з будь-якого приводу.
8. Медична страховка буде тільки після того як співробітник відпрацює рік.
9. Оплати транспорту для службових поїздок не буде.
10. Оплати зв'язку не буде.
11. У разі якщо працівник не захоче перейти в КТ - буде скорочений з виплатою всіх компенсацій.
Від технічного директора все вийшли задумливими, час на прийом рішення було тиждень.
З усього нашого техперсоналу в КТ пішло 6 осіб.
Наш технічний директор схоже просік це давно і вже давно працював в іншому місці, іноді виходячи на зв'язок і з'являючись тільки щоб підписати потрібні документи. Не можу його засудити за це, бо фактично іншого варіанту у нього не було.
Так що до того моменту я фактично був в.о. технічного директора, і передачу мережі завершували удвох спільно з начальником суміжного відділу - я активне обладнання, він оптику і склад.
Але КТ так просто не відпускає))
Приблизно через два місяці мені зателефонував фахівець з КТ, питав де знаходяться схеми такого-то ділянки, я відповів кому я їх віддав - виявилося та людина сидить за сусіднім столом, хто телефонував)))
Ще через два місяці мені зателефонувала дівчина з КТ і наполегливо вимагала мене терміново зриватися і їхати усувати якусь проблему на якомусь вузлі, так як це мій обов'язок як співробітника КТ.
У відповідь я порекомендував їй підняти документи і уважно подивитися хто перейшов в КТ, а хто ні.
Через 15 хвилин зателефонував хлопець з іншого відділу і зажадав теж саме, але був відправлений слідом за дівчиною.
Через півроку після мого звільнення я спілкувався з колегою - він був начальником суміжного відділу, саме з ним ми передавали мережу в КТ.
Він розповів що з 6 чоловік які пішли в КТ залишилися тільки він і водій, і що він сам уже написав заяву на звільнення, бо його дістали.
За його словами, останні абонентів втратили після того як в КТ ЗАБУЛИ оплатити електрику на головній станції і протягом місяця жодна послуга не надавалася.
Даний косяк намагалися повісити на нього, але не вийшло.
Він поклав заяву на звільнення, його умовили залишитися, обіцяли підняти ЗП, але в підсумку відпрацювавши ще місяць, обещаеніе не дотримали і він звільнився.
У підсумку, хочу коротко описати про мінуси роботи в / с Казахтелеком, з якими зіткнувся я сам і про які мені розповіли їх співробітники:
1. Кумівство. Влаштуватися на більш-менш нормальні посади нереально - скрізь сидять родичі і друзі.
2. Низька зарплата. Реально низька. При всіх величезних доходах КТ, нормальні ЗП отримують тільки топ-менеджери. Але, якщо ти грамотний фахівець і маєш сертифікат, наприклад Cisco, Juniper і т.д. - то зп буде рази в 3-4 вище ніж навіть у твого начальника.
3. Люди не хочуть працювати, намагаються всіма способами перекласти свою роботу на інших.
4. стукацтві. Стукають все і на всіх.
6. Бардак. Купа відділів і людей які займаються одним і тим же, іноді заважаючи один одному. Кілька баз даних на одні і ті ж речі, з різними інвентарнікамі і ідентифікаторами - в різних відділах.
7. Тяганина. Без стусана керівництва або папірці зверху ніхто і пальцем не поворухне.
На цьому у мене все. Можливо десь я неправий, але це саме те з чим я зіткнувся і саме те чому я пішов туди працювати.
Я після того, як пропрацював 9 місяців в Караганди Жарик (міськсвітло грубо кажучи), зарікся НІКОЛИ не працювати у великих фірмах.
Там просто жесть. Реально, найпростіше завдання, там вирішувати треба найскладнішим шляхом.
Бюракратія в самій ідіотською формі. какой-нить наказ на прийняття обладнання треба було завізувати. ВВАЖАЙТЕ. начальник мого відділу, начальник відділу будівництва, директор департаменту, юрист, плановий економічний, ВМТП (якщо вони закуповували це), бухгалтерія, канцелярія (нахренато), начальник РЕМ, фін директор, заст технічного директора в залежності від лінії (висока або низька), технічний директор, і потім генеральний. саме в такому порядку. а тепер уявіть, майже кожен з цих баранів (перепрошую), вирішував щось виправити в текстівці (причому суперечачи виправлень інших), і доводилося заново цей пекельний квест проходити.
а якщо ви думаєте, що директора там пиздец фахівці, то помиляєтеся.
Якось горів 10 кВ кабель, і на місце аварії вирішив приїхати генеральний (взагалі дивно, він то на роботі два-три рази на місяць з'являвся), і накричав "ВИ ЩО стоїте, ЗАЛЕЙТЕ ЙОГО ВОДОЮ". генеральний. директор. горсвета. пропонує. залити кабель під напругою. водою.
зарплати напевно великі, скажіть ви, за таку важку роботу.
наприклад, по Трудовому кодексу, стажування максимум може триває 3 місяці. ииии. навіть прибиральниць тримають на тримісячної стажуванні.
мене так само. обіцяли нормальну зарплату, хоча того, хто раніше був на моєму місці, платили набагато менше, ніж мені сказали на співбесіді. як підсумок, на стажуванні половина від його зп було, а коли дійшло приймати мене в штат, сказали "блядь, ну як так, за штатним 75к теньге, ось і отримуй їх".
при тому, що большентсво обов'язків половини посад, можна було легко, і грамотно перерозподілити, і штат був би наааамного менше, але люди отримували б більше. хрін там.
при цьому генеральному видають 1000л бензину на місяць. нахрена? він два-три рази на місяць на роботі з'являється. зате персоналу, який їздить по всьому місту, навіть проїзний на громадський траспорт ледве ледве виділяли.