Проблеми при завантаженні робочого столу (заявка № 117636)

Після перезавантаження вийшло повідомлення про те що бази Касперського пошкоджені, спроби відновити не вдалися. Після перезавантаження компютера Антивірус не запускати вобще. Чи не відновлюється і не працює .Удаліл касперского поставив пробник веб. При включенні пошуку вікон для введення нет.На диску С з'явилася папка kleaner.tmp-показана як прихована. Лог зробив тільки після знесення Каспера. Може повторити все логи, може приховане що вилізло

Додано через 3 хвилини

Як мені тепер додати лог мвамі підкажіть. А то я погано в цьому розбираюся.

Додано через 9 хвилин

Пошук я відновив, ввів бібліотеки Jscript.dll і Vbscript.dll
І как не странно спокійно встановив касперского.
Може каспер видалив віруси, а вони пошкодили бібліотеки. Тому і були проблеми

Додано через 43 хвилини

Дякую за допомогу

Зачекайте, не зрозумію, зараз проблема залишилася чи ні вже? Не забувайте що видаляти антивірусні продукти потрібно повністю за допомогою спец-утиліт (вони є на сайтах-виробників антивірусів). Лог mbam кріпиться також як і логи, які Ви прикріпили в першому повідомленні.

Paula rhei.
Підтримати проект можна тут

Проблеми відразу все зникли, і робочий стіл завантажується нормально. Так антивірус я видалив з допомогою утилитки з сайту Касперського kavremover. І заново його перевстановив, працює нормально. Якщо тільки що приховане ховається. Так ніби все в нормі, єдино що бентежить прихована папка kleaner.tmp я її видалив а вона з'явилася знову, в ній файли від kln1B6 до kln1B9, kln1BА, kln1BВ все з розширенням tmp, але все по 0 байт.

kleaner.tmp це від антивіруса тимчасова папка, спробуйте ще раз її видалити

Paula rhei.
Підтримати проект можна тут

Шановний (а) Олексій Суров. наші фахівці надали Вам всю можливу допомогу по вашому зверненню.

Схожі статті