Добрий вечір друзі!
У цій темі я хочу (по) ділитися з вами листуванням з саппортом з приводу «проблеми друзів». У міру появи нових повідомлень в листуванні я буду додавати їх сюди. І буде просто чудово, якщо ви теж можна звернутися до служби підтримки - чим більше звернень, тим вище ймовірність швидкого виправлення проблеми.
Несуттєві речі на зразок «привіт», «поки», «спасибі» і підписи я опускаю для економії місця і вашого часу. За англійська перепрошую - я його не знаю, використовую перекладач від гугла. )
«Я вже підключився, але тих-підтримка поки мовчить.»
Якщо її не штовхати і не матюкатися зі вставками фраз «я на вас до суду подам», вони можуть і зовсім не відповісти. Прикриваються тим, що співтовариство велике. Чомусь саппорт бліззард мені відповідав МАКСИМУМ на другий день і мені навіть не було потрібно спілкуватися з ними на кострубато гугл-інгліш. Я розумію, що уби лохи в порівнянні з бліззард, але яка підтримка є і працює, або могли б не платити за неї гроші.
«Є наміри і далі виносити мозок Ubisoft'у?»
Не дуже, але поки листувалися. Я вже друге звернення в саппорт там завів. Але, думаю, більше вони не дадуть, а створювати третє звернення мені вже лінь. Підхід у уби простий - «купили у нас Г і радійте, що взагалі щось купили. Як лагодити ми самі не знаємо. Та й лінь нам з вами розмовляти. Спробуйте подивитися в Пекаха, може в ньому раптом щось народилося саме. Ну ще спробуйте перезавантажитися, перевстановити вінду, поміняти все залізо - авось чого вийде. І взагалі, не заважайте нам спати - у вас тепер все полагодити, коли розробники пофиксил косяки, а здоровий сон саппорт потрібен вже зараз. »
На офіційному форумі он в темі про патч 1.2 (неофіційна інфа) народ потихеньку гніватися починає. Тому що місяць пройшов, а патчів немає. Як і офіційних заяв про те, коли очікувати патч або що патчі взагалі робляться (тільки інсайдерська інфа). Позиція розробників «як зробимо - дамо вам». Типу, під бліззард косять. Тільки ось бліззард критичні косяки і недоробки виправляє швидко, а підхід «як зробимо» застосовує лише до релізу нового продукту.
Загалом, особисто моя думка така: уби і шоко. чорні дірки суть безпринципні мерзотники, яким плювати на покупців. І це думка вони навряд чи зможуть змінити. Ну, якщо тільки в якості вибачення не дадуть: а) патч, що виправляє ВСЕ косяки і не додає нових; б) компенсацію в 80% вартості придбаних ліцензій за завданий моральний і матеріальний збиток; в) змінять свою позицію по випуску патчів і спілкуванню з спільнотою на ОФІЦІЙНОМУ, блін, форумі; і г) прилюдно вибачаться і пообіцяють більше так не робити.
Але я в це не вірю. )
Чи добре сказано: 0 0
P.S. - У Nival з П'ятої грою серії, теж в общем-то косяків було пристойно і виправлялися вони не відразу ... Здається мені, що з попереднього досвіду, треба було нам заздалегідь готуватися до подібного.
Чи добре сказано: 0 0
Швидше, треба було не купувати гру принципово до тих пір, поки число багів не стане прийнятно низьким. А ще краще - ректально покарати уби з їх чорною діркою і відсудити компенсацію в суді за навмисну продаж неякісного продукту. На відсуджені гроші викупити проект і доробити його. )
Чи добре сказано: 0 0
Вся сіль в тому, що тих же багів не було вже в бета- і демо-версіях гри, та й стабільність була в рази вище. Не знаю, як у кого, але в мене ніяк не могло скластися думка .що коли відбудеться повноцінний реліз ми отримаємо те, що отримали зараз ...
Чи добре сказано: 0 0
Молодці, що тут ще сказати.
Чи добре сказано: 0 0
Помилився - тему перейменувала модератор Sorceress. Ще й потерла частина повідомлень.
Зараз на форумі дві теми з приводу патча 1.2 і ні в одній немає ні грама офіційної інформації. Тільки пара інсайдерських рядків про те, що, по ідеї, патч роблять, але коли він буде, що він виправить - сказати не можуть. І взагалі їм заборонено що-небудь писати на офіційному форумі (мабуть, і взагалі де-небудь).
Відмінна політика уби. Точно дочекаються, що народ збереться і нахрен збанкротить їх одним великим колективним позовом.
Чи добре сказано: 0 0
Найбільш правильним для розробників зараз буде, з головою піти в роботу над новим мега-патчем, виправляє більшу частину проблем (благо сама гра не потребує практично повної переробки, як Disciples III, розробники якого зараз, ніби як дупу рвуть в роботі на тій версією , якою вона повинна була бути спочатку, нехай і два працездатних билда (демо-і бета-версії гри) на які треба орієнтуватися у них є). В такому випадку, можна пояснити причину по якій розробники розірвали контакт із зовнішнім світом.
P.S. - Я все ще сподіваюся на краще ...
Чи добре сказано: 0 0
Я теж поки ще сподіваюся на краще, але надія поступово згасає. Чомусь мені здається, що виправлять далеко не все, зате додадуть купу нових багів. І буде це через місяці два-три.
Чому я так думаю? Давайте поглянемо на патч 1.1:
«Вправлений ІІ:
- ІІ НЕ перебудовує захоплені міста, якщо не може їх захистити
- ІІ не будує будівель в захоплених містах, якщо не може їх захистити
- ІІ ефективніше обороняє місто »
Ви ці зміни відчули? Особисто я ні. ІІ став навпаки тупіше.
Чи добре сказано: 0 0
Так є така Бойда ... А ще ІІ перестав ставити стрільців на Центральну вежу під час облог і взагалі ... Якщо у нього, типу вистачає сил, любить всім натовпом виходити назовні, при чому, якщо в стіні був пробитий пролом, то саме через неї ... Ну і по дрібницях. За крупному, до сих пір не працюють здатності у деяких істот.
P.S. - нам, в общем-то нічого не залишається, окрім як ждать..Глядішь і поправлять, може ... До Нового Року.
P.P.S. - Я не уявляю, що буде якщо вони з таким же підходом додадуть, шосту безкоштовну фракцію, ким би вона не була.
Чи добре сказано: 0 0
«Що буде, що буде. »
Шашлик з них буде (с) джин із мультика :)
Чи добре сказано: 0 0
Dragon Dein. Хлопці, у мене така штука трапилася, нові артефакти, з Граней Темряви, чи не з'явилися в соулфордж. Це виправляється, або так повинно бути?