Добрий день, у нас протікав дах, ми усно повідомляли про це голови ТСЖ, в квартирі з'явився грибок, так само натяжна стеля став непридатним. Після очікування протягом двох років ремонту, вирішили зробити ремонт за свій рахунок, але на жаль, не зробили експертизу і схаменулися лише тоді, коли вже зняли стару, яка виявилася повністю гнила і встановили нову. Є будь-які варіанти повернути гроші за ремонт або вже пізно щось робити? Всередині квартири ще не встигли зробити ремонт, видно сліди протікаючи, грибок і порваний натяжна стеля. Заздалегідь дякую.
Вся справа в тому, що діловодство має вигляд - документа, все що усно, це без доказово.
З досвіду власників нашого багатоквартирного будинку та досвіду захисту прав власників житла:
ПАМ'ЯТКА ВЛАСНИКУ ЖИТЛА
Додатком № 2 до Правил та норм технічної експлуатації житлового фонду, встановлено граничні терміни усунення несправностей при виконанні позапланового (непередбаченого) поточного ремонту окремих частин житлових будинків і їх обладнання. Граничний термін для усунення протікання в окремих місцях кровлі- 1 добу з моменту їх виявлення або заявки мешканців.
Заявок ви не подавали, значить, вам потрібно довести, факт звернення про те, що у вас протікає дах. Чи є у вас свідки, які можуть підтвердити, що ви зверталися до голови ТСЖ? І звичайно, ця ситуація наразі вирішується тільки через суд.
скажіть, чому Ви не повідомили голови ТСЖ про протікання ПИСЬМОВО? в такому випадку, він мав би був її усунути протягом доби з моменту подачі заяви.
Правила і норми, що містяться в даній постанові, є обов'язковими для виконання органами виконавчої влади суб'єктів Укаїни, органами державного контролю та нагляду, органами місцевого самоврядування, керівниками організаціями.
Хочу звернути Вашу увагу на те, що Ви маєте повне право вимагати від ТСЖ компенсації матеріального збитку, якщо потоп пошкодив ремонт або зіпсував побутову техніку та меблі. Для цього потрібно акт про затоці приміщення, висновку про вартість відновлювального ремонту після затоки / оцінка вартості відновлювального ремонту пошкодженого майна.
Крім того, Ви маєте право самі скласти акт (зі свідками - не менше двох осіб). З проханням про складання акта можна також звернутися до товариства захисту прав споживачів.
Ну а далі Ви можете звернутися до суду з позовом про спонукання ТСЖ до проведення ремонтних робіт по усуненню протікання покрівлі та стягнення матеріальної шкоди, заподіяної цієї самої протечкой.
також раджу ознайомитися з рішенням схожою проблеми:
зверніться з письмовою скаргою в Ваше ТСЖ.
Приблизний текст скарги:
Я, ПІБ, проживаю в будинку, що обслуговується Вашою організацією.
Будучи виконавцем житлових послуг, Ваша організація незалежно від відомчої приналежності, форми власності та організаційно-правової форми зобов'язаний надати споживачу послуги, відповідні за якістю обов'язковим вимогам стандартів, санітарних правил і норм, встановлених нормативів та умов договору, а також інформації про житлові послуги.
Я свої зобов'язання за договором виконую - регулярно плачу за житлові послуги.
У разі незадоволення моїх законних вимог в добровільному порядку буду змушений звернутися до вищих інстанцій і суд з позовною заявою про примусове виконання зобов'язань за договором, стягнення неустойки за прострочення виконання, на підставі статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів» компенсації моральної шкоди.
Заява (скаргу) подайте в 2 екз. - зареєструвавши у секретаря і проставивши вхідний номер і дату. Другий примірник залиште у себе
Для грамотного складання звернення, скарги в різні інстанції Вам допоможе
Завжди спочатку звертайтеся в ТСЖ - письмово. Якщо відмовлять - пишіть в Державну житлову інспекцію, в Управління Росспоживнагляду і в прокуратуру.
- Адигея респ.
- Алтай, респ.
- Алтайський край
- Амурська обл.
- Архангельська обл.
- Астраханська обл.
- Башкортостан респ.
- Бєлгородська обл.
- Брянська обл.
- Бурятия респ.
- Володимирська обл.
- Волгоградська обл.
- Вологодська обл.
- Воронежская обл.
- Дагестан респ.
- Єврейська авт. обл.
- Забайкальський край
- Івановська обл.
- Інгушетія респ.
- Іркутська обл.
- Кабардино-Балкарська респ.
- Калінінградська обл.
- Калмикія респ.
- Калузька обл.
- Камчатський край
- Карачаєво-Черкеська респ.
- Карелія респ.
- Кемеровська обл.
- Кіровська обл.
- Комі респ.
- Костромська обл.
- Краснодарський край
- Красноярський край
- Крим
- Курганська обл.
- Курська обл.
- Ленінградська обл.
- Липецька обл.
- Магаданська обл.
- Марій Ел респ.
- Мордовія респ.
- Москва
- Московська обл.
- Мурманська обл.
- Ненецький авт. окр.
- Ніжегородська обл.
- Новгородська обл.
- Новосибірська обл.
- Омська обл.
- Оренбурзька обл.
- Орловська обл.
- Пензенська обл.
- Пермский край
- Приморський край
- Псковська обл.
- Ростовська обл.
- Рязанська обл.
- Самарська обл.
- Санкт-Петербург
- Саратовська обл.
- Саха (Якутія) респ.
- Сахалінська обл.
- Свердловська обл.
- Севастополь
- Північна Осетія - Аланія респ.
- Смоленська обл.
- Ставропольський край
- Тамбовська обл.
- Татарстан, респ.
- Тверська обл.
- Томська обл.
- Тульська обл.
- Тива респ.
- Тюменська обл.
- Удмуртська респ.
- Ульяновська обл.
- Хабаровський край
- Хакасія респ.
- Ханти-Мансійський авт. окр. - Югра
- Челябінська обл.
- Чеченська респ.
- Чуваська респ.
- Чукотський авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.