Цей документ відноситься до принтерів HP, які не мають доступних для завантаження повнофункціональних драйверів HP для ОС Windows 10, Windows 8, Windows 7 або Windows Vista.
Якщо повнофункціонального драйвера від HP немає для вашого принтера, необхідно встановити вбудований драйвер друку. Повнофункціональний драйвер для однієї або декількох версій Windows не доступний для вашого принтера на компакт-диску, поставленим разом з принтером, або на веб-сайті HP.
Примітка.
Де кнопка завантаження? Драйвер принтера HP вбудований в операційну систему Windows або встановлений через служби Windows Update на вашому комп'ютері. Вам не знадобиться нічого завантажувати з веб-сайту, щоб друкувати, сканувати або відправляти факси.
Див. Розділ Часті питання в цьому документі, щоб отримати додаткові відомості, включаючи інформацію про сканування за допомогою цього драйвера.
Відкрийте параметри установки пристроїв Windows і переконайтеся, що комп'ютер налаштований для автоматичного завантаження драйверів.
Виконайте пошук Windows за ключовою фразою змінити параметри установки пристрою. потім виберіть параметр панелі управління Змінити параметри установки пристрою в списку результатів.
Відображається вікно "Параметри установки пристрою".
Виберіть варіант Так. а потім натисніть Зберегти зміни.
Мал. Приклад вибору варіанта "Так"
Підключіть принтер до комп'ютера за допомогою кабелю USB або через локальну мережу, щоб Windows міг виявити принтер під час установки драйвера друку.
Підключіть принтер до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
Переконайтеся, що комп'ютер включений, і на ньому є інтернет-підключення.
Підключіть кабель USB до порту USB на тильній стороні принтера, потім підключіть цей кабель до комп'ютера.
Якщо відображається вікно Знайдено нове обладнання. дотримуйтесь запитам по установці драйвера, потім спробуйте виконати друк.
Якщо ви можете користуватися принтером. драйвер встановлений, тому немає необхідності виконувати подальші дії, наведені в цьому документі. Перейдіть в розділ поширених запитань у цьому документі, де можна дізнатися про те, як використовувати драйвер, і отримати деякі рекомендації по усуненню несправностей.
Якщо ви не можете користуватися принтером. пропустіть цей крок.
Підключіть принтер до мережі за допомогою майстра настройки бездротового підключення на принтері або використовуйте маршрутизатор, який підтримує Wi-Fi Protected Setup (WPS). Якщо ваш принтер оснащений панеллю керування з сенсорним введенням або текстової навігацією, встановіть з'єднання за допомогою майстра настройки бездротової мережі.
Скористайтеся покроковим майстром бездротового підключення на панелі управління принтера, щоб вибрати ім'я мережі і ввести пароль для підключення принтера до мережі.
Пароль безпеки для мережі (ключ WEP або парольний фраза WPA)
Комп'ютер, підключений до тієї ж бездротової мережі
Принтер з підтримкою бездротового підключення. Під час установки принтер повинен перебувати поруч з комп'ютером
Переконайтеся в тому, що принтер, маршрутизатор і комп'ютер включені, а комп'ютер підключений до тієї ж бездротової мережі, до якої ви хочете підключити принтер.
Від'єднайте від принтера всі кабелі USB або Ethernet.
На панелі управління принтера виберіть меню Налаштування. Мережа або Бездротова мережа.
Виберіть Майстер настройки бездротового підключення. потім виконайте відображені інструкції для підключення принтера до мережі.
Якщо ваш принтер оснащений базової панеллю керування (без сенсорного екрану або текстової навігації) або метод з використанням майстра настройки бездротового підключення не працює, спробуйте підключити принтер за допомогою Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Примітка.
Ваш принтер і маршрутизатор бездротової мережі повинні підтримувати тип підключення з використанням push-кнопки WPS. Перевірити наявність підтримки цього методу можна, ознайомившись з інструкціями по принтеру і маршрутизатора бездротової мережі. Якщо ця функція не підтримується, слід використовувати підключення по USB або дротове підключення (якщо є), щоб принтер міг працювати з цим драйвером.
На панелі управління принтером натисніть і утримуйте кнопку бездротового зв'язку дві секунди і більше, потім відпустіть кнопку, коли почне блимати індикатор бездротового зв'язку.
Протягом двох хвилин натисніть кнопку WPS на маршрутизаторі бездротової мережі.
Зачекайте дві хвилини, поки принтер автоматично встановлює з'єднання з мережею до маршрутизатора бездротової мережі.
Перевірте наступні елементи для усунення несправностей і вирішення поширених проблем з підключенням в залежності від його типу.
Якщо вам потрібні більш докладні відомості про підключення принтера або при підключенні виникає повідомлення про помилку, вивчіть сторінку підтримки клієнтів HP. Введіть тут модель принтера і виконайте пошук документа по установці принтера в провідний або бездротової мережі або повідомлення про помилку.
Нижче наведено кілька порад і процедури, які дозволять усунути неполадки і вирішити проблеми з підключенням до бездротової мережі.
Перезавантажте принтер і комп'ютер. Перезавантаження комп'ютера і принтера може забезпечити скидання можливих помилок.
Перевірте коректність підключення принтера і назву мережі. Переконайтеся, що синій індикатор поруч із позначкою бездротового зв'язку () на принтері включений і світиться безперервно, після чого перейдіть в меню бездротової мережі і переконайтеся, що принтер і комп'ютер підключені до однієї мережі.
Розмістіть принтер та маршрутизатор ближче один до одного. Підсуньте принтер і комп'ютер до маршрутизатора, але не ближче, ніж на 1,8 м. При більшій відстані між принтером і маршрутизатором сигнал бездротового зв'язку може стати слабкіше.
Підключіть принтер до мережі вручну. У багатьох принтерах HP передбачений майстер настройки бездротової мережі, доступний через меню настройки мережі або бездротового зв'язку на панелі управління принтера. Виконайте інструкції на екрані, щоб ввести мережеве ім'я та пароль для підключення принтера до мережі.
Перезавантажте маршрутизатор. Якщо бездротовий зв'язок повільна або переривається, перезавантажте маршрутизатор. Інструкції з перезапуску маршрутизатора можна отримати у його виробника, інтернет-провайдера або мережевого адміністратора.
Перевірте настройку смуги частот маршрутизатора. Багато маршрутизатори можуть працювати в обох смугах частот: 2,4 ГГц і 5,0 ГГц, але не всі принтери HP підтримують обидві смуги. Переконайтеся, що на маршрутизаторі включена смуга частот 2,4 ГГц і дозволено широкомовлення. Якщо маршрутизатор вказує різні мережеві імена (SSID) для кожної смуги, підключіть принтер до SSID, відповідний смузі 2,4 ГГц.
Перевірте параметри брандмауера. Брандмауер може перешкоджати зверненню принтера до комп'ютера. Підтвердіть або дозвольте все запити брандмауера, які відображаються під час завантаження та встановлення програмного забезпечення принтера, або налаштуйте програмне забезпечення, щоб дозволити завантаження і установку програмного забезпечення HP.
Перевірте наявність перешкод між принтером і маршрутизатором. Видаліть всі металеві предмети, розташовані між принтером і комп'ютером або точкою доступу (маршрутизатором). Такі предмети, як металеві шафи або холодильники, можуть стати джерелом перешкод для передачі сигналу бездротової мережі.