«Отже, нашій фірмі« АБВ »потрібен був веб-сайт. Навіщо, запитаєте ви. Гарне питання. У конкурента «А» - сайт є. У конкурента «В» - теж. Керівництво вирішило «треба». Без питань. Ми вирішили вчинити грамотно і не шкодувати грошей на імідж компанії. Знайшли хорошу веб-студію, поставили завдання, нам підготували красивий дизайн, який сподобався нашому директору, і робота закипіла. Не минуло й місяця, як у нас був свій сайт.
Про витрати промовчу, це вже «таємниця слідства», скажу тільки, що ми не скупилися, але і не переплачували. В результаті з'явився симпатичний сайт, який не соромно і іншим показати.
При цьому не можна сказати, що винен Internet, або розробники, або сам замовник. Швидше це комплексна проблема.
Давайте розберемо ситуацію, в якій опинилася фірма «АБВ». Почнемо спочатку: «Знайшли хорошу веб-студію, поставили завдання, нам підготували красивий дизайн, який сподобався нашому директору, і робота закипіла. Не минуло й місяця, як у нас був свій сайт ».
Керівництво фірми «АБВ» надійшло інакше: «ми створили продукт (сайт) і тепер думаємо, що з ним робити і як просувати на ринку». Вельми дивний підхід, однак при створенні веб-сайтів для своїх потреб, так чинить більшість фірм.
Як правило, розробка сайту хорошою веб-майстерні не вирішує проблему просування сайту. Як ставиться завдання перед веб-майстерні? Правильно: «треба розробити сайт». І ось сайт розроблений, але не є активним засобом залучення нових клієнтів через Інтернет. Чому? А хіба таке завдання ставилося перед веб-майстерні? Ні. Веб-сайт розроблений, дизайн симпатичний і може бути навіть зручний і функціональний. Веб-майстерня отримує гроші за готову роботу і, що далі буде з вашим сайтом, не їхня проблема.
Отже, основи успішного просування сайту закладаються до його створення. Тому для фірми «АБВ» правильніше було б використовувати інший підхід до створення сайту. Наприклад, маркетолог (в крайньому випадку, відповідальна особа, що має певний вплив на стратегію розвитку фірми) повинен був заздалегідь сформувати основні завдання, які повинен вирішувати веб-сайт. Причому, завдання обов'язково повинні бути сформовані з точки зору маркетингу, а не «зробіть гарний дизайн».
Найчастіше замовник просто не здійснює грамотну постановку завдань, які сайт, як інструмент маркетингу, повинен вирішувати. Або ставляться завдання типу «збільшення обсягів продажів». Так, це завдання, але не та, яку має вирішувати сайт.
Після правильної постановки завдань, наймається компанія-промоутер, яка буде «вести» сайт. На ділі ж найчастіше компанію-промоутера шукають вже після створення сайту і пропонують «розкрутити» готовий продукт.
Усе це видається замовнику на затвердження. У процесі дослідження може з'ясуватися, що початкова ідея сайту потребує корегування. Якщо цього не зробити, сайт може стати схожим на всі інші інтернет-проекти, які не вийшли за рамки «візитної картки».
І тільки після підготовки і затвердження плану, ставляться завдання перед дизайнером і програмістом. В результаті дизайн створюється на основі затвердженого плану, оскільки дизайн також вирішує певні завдання і впливає на ефективність просування сайту і залежить від методів, за допомогою яких буде формуватися аудиторія сайту.
У підсумку, кожен співробітник компанії, що розробляє сайт, просто виконує покладені на нього завдання (згідно з планом), а не діє наосліп, ставлячи перед собою мету догодити замовнику.
Вигідніше (хоча і не простіше, і не дешевше) вести поетапну розробку проекту. Будуючи сайт подібним чином, ви будуєте дії відповідно до маркетингових цілей, а не суб'єктивним «красиво, але тут ще квадратик».
Таким чином, робота компанії-промоутера починається задовго до створення сайту і триває весь час поки існує веб-сайт. Дії по попередньому збору інформації, обробки і планування подібні закладці фундаменту, на якому буде будуватися будинок. Як відомо, краса фасаду ніколи не переважить значення надійного і правильно закладеного фундаменту. Нехтування такими принципами призводить до дуже неприємних наслідків.
Звичайно, навіть якщо сайт був створений «не за правилами», це ще не означає, що все втрачено, і гроші були витрачені даремно. Цілком можливо ситуацію можна поліпшити. Необхідно провести комплексне дослідження, так званий аудит сайту, виробити заходи по виведенню сайту «з кризи», підібрати відповідні способи просування. Але все ж, краще займатися «профілактикою», ніж «лікуванням» і постаратися уникнути зайвих витрат ще на стадії планування.