Інтер'єр приємний відноситься до розряду «говорять» інтер'єрів, приміщень, до функціональних обов'язків яких ставиться вимога доносити інформацію до потенційних клієнтів. За родом своєї діяльності, мені доводилося бувати в багатьох прийомних, більшість з них функціональні і привабливі, багато респектабельні і навіть шикарні, але ... однотипні. Уявіть ситуацію: вам довелося побувати протягом дня в десяти прийомних. В одній з них ви забули папку з документами, швидше за все на дивані біля стійки секретаря. Вам доведеться обійти всі приймальні знову, оскільки, практично у всіх були диванчики і стійки!
Тому, при оформленні приймальні, варто відійти від звичних канонів стандартизованого дизайну. «Хто говорить» інтер'єр приймальні повинен «говорити» не про те, що ви перебуваєте в приймальні, а про те, в яку фірму або організацію ви потрапили. У більшості випадків ми розуміємо, що потрапили в приймальню саме через стійки-диванчика-акваріума. Якщо відкинути ці стандарти, то безпомилкового попадання в вашу приймальню відвідувач повинен бути зобов'язаний спеціально оформленому, виділеного і віртуозно, ненав'язливо прокладеному маршруту. Скажімо, від входу в приміщення розташовується яскравий колірний або світловий акцент, на підлозі, стінах, стелі, все одно де, що задає неусвідомлене напрямок руху в одне єдине місце - оригінальну і запам'ятовується клієнтові, приймальню. Смисловим центром і головним об'єктом приймальні повинна бути не стійка ресепшена, а логотип або назва фірми.
Стійка ресепшена повинна бути максимально акуратною, а кожна дрібниця інформувати про те місце, в якому вона знаходиться. Це і корпоративна колірна гамма, і аксесуари з логотипами фірми.
Кілька слів про меблі. Безумовно, посадочні місця для відвідувачів повинні бути передбачені. Безумовно, приймальня повинна бути орієнтована на клієнта. Меблі повинні бути зручними, але не повинна виглядати зручною. Справа в тому, що м'які, затишні дивани і крісла створені для тривалого проведення часу, їх наявність в приймальні може зіграти з вами «злий» жарт, «повідомивши» цінують свій час відвідувачам, що швидкого обслуговування вони не дочекаються. З цієї ж причини журнальні столики краще прибрати, в крайньому випадку, замінити їх невеликими кавовими. Якщо ви не обслуговуєте дітей, що приходять в супроводі батьків, або хворих, людей похилого віку, теж зазвичай завдають візити з супроводжуючими, то і дивани краще замінити посадочними місцями на одну персону. Справа в тому, що приймальна часто об'єднує в одному приміщенні кілька чужих людей. Психологія людини така, що він не дуже любить ділити свій особистий простір з чужими. А значить, вважає за краще сидіти на окремому стільці, а не поруч з ким-небудь на дивані.
Матеріали, використовувані в оформленні приймальні теж не повинні бути випадковими або загальними. Не варто економити на оформленні вашого головного приміщення. Використовуйте міцні та довговічні матеріали, так як приймальня часто відвідуване місце. Ідеально, якщо ці матеріали будуть натуральними. З одного боку це підкреслить респектабельність і безбідно вашої організації, з іншого, натуральні матеріали справляють враження сталості та надійності фірми. Світло і колір впливають на простір приміщення. Почуття простору пов'язане з відчуттям перспективності. Думаю, будь-який організації приємні характеристики надійного і перспективного партнера.
В цілому, оформлення приймальні має бути оригінальним і незабутнім, тоді вашу організацію будуть стовідсотково індіфіціровать, пам'ятати і повертатися до вас знову і знову для продовження співпраці.