Чоловік: "Що ти зробила з моєю сорочкою?"
Дружина: "Поклала її в ящик".
Чоловік: (різко, інтонація падає в кінці речення; напружені м'язи обличчя, брови з'єднані один з одним): "Що ти зробила з моєю сорочкою?"
Дружина: (тремтячий голос, підвищена інтонація; плечі підняті, голова нахилена вперед, дивиться з-під піднятих брів): "Поклала її в ящик".
На психологічному рівні відбувається обмін РД, ДР. Якщо надати повідомленнями цього рівня словесну форму, то вона могла б виглядати наступним чином:
Чоловік: "Ти завжди кладеш мої речі не на місце!"
Дружина: "Ти завжди несправедливий до мене!"
Мал. 7.7. Подвійна прихована трансакція:
Продавець: "звичайно, сер, цей фотоапарат - краще, що у нас є. Однак я бачу, що він, ймовірно, вам не по кишені ".
Покупець (з викликом): "Я купую його!"
На трансакціональної діаграмі на рис.7.8. видно кут між векторами Сс і Сп, що дозволило назвати цю трансакцію подібним чином.
Цілком можливо, що розмова могла б піти й іншим шляхом:
Продавець: ". він, ймовірно, вам не по кишені ".
Покупець (задумливо): "Взагалі, так, ви праві. Це мені не по кишені. У всякому разі, дякую вам ".
Мал. 7.8. Кутова прихована трансакція
Даний приклад ілюструє важливе загальне положення про трансакції. КОЛИ Я ПРОПОНУЮ ВАМ ЯКОЮСЬ трансакціональної СТИМУЛ, Я НІКОЛИ НЕ МОЖУ ПРИМУСИТИ ВАС УВІЙТИ В ЯКЕСЬ ПЕВНЕ ЕГО-СТАН. НАЙБІЛЬША, ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ - ЦЕ ЗАПРОСИТИ ВАС РЕАГУВАТИ З ЦЬОГО ЕГО-СТАНУ.
ТРЕТЄ ПРАВИЛО КОМУНІКАЦІЇ
Берн написав "визначається", а не "може бути визначено". Він вважав, що, коли люди спілкуються на двох рівнях, то, що реально відбувається, ЗАВЖДИ є результатом прихованих повідомлень. Якщо ми хочемо понить поведінку людей, ми повинні приділяти увагу психологічного рівня комунікації.
У термінах ТА це називають "думати по-марсіанському". Берн намалював маленького чоловічка з Марса, що спустився на Землю і спостерігає за Землянами. Цей марсіанин не має уявлення про те, що мало б означати наше спілкування. Він просто спостерігає за тим, як ми спілкуємося, потім відзначає властиве йому поведінка.