Якщо під час завантаження вашої операційної системи на екрані з'явився чорний екран не варто панікувати. Не слід також відразу ж намагатися перевстановити систему, особливо, якщо на комп'ютері зберігаються важливі дані, які не хотілося б втратити. Нічого особливо страшного в появі чорного екрану в Windows 7 немає. Фактично, він прийшов на зміну тому самому легендарному синього екрану смерті (BSOD), який з'являвся на комп'ютерах з більш ранніми версіями операційної системи. Однак, впоратися з чорним екраном набагато простіше і можна це зробити навіть без радикальних заходів по типу установки Windows.
Що робити якщо під час завантаження Windows 7 з'явився чорний екран
При появі чорного екрану під час завантаження операційної системи необхідно виконати ряд дій, спрямованих на відновлення працездатності операційної системи. Починаємо з того, що перезавантажуємо комп'ютер. Як тільки ПК початку завантажуватися за новою натискаємо F8 поки не з'явиться меню запуску в безпечному режимі. У меню вибираємо пункт «безпечний режим» (саме цей варіант, а не інші, це важливо). Далі система повинна успішно завантажитися, хоч і з обмеженим функціоналом, цього цілком вистачить для усунення неполадок.
Безпечний режим передбачає запуск комп'ютера з мінімальним набором служб і додатків. Якщо ваш комп'ютер успішно запустився в цьому режимі, то можна сміливо полегшено видихнути, тому що це означає, що проблема не викликана апаратною частиною (найгірший сценарій). Крім того, слід припустити, що поява чорного екрана було викликано нещодавньою установкою нових програм або ж вірусами. У разі, якщо завантаження не відбулася, проблема або в операційній системі і її потрібно інсталювати з диска, або в обладнанні.
Перше, що необхідно зробити після успішного завантаження в безпечному режимі - видалити драйвера і програми, які ви встановили, перед тим як з'явився чорний екран. Щоб це зробити зайдіть в Панель управління і виберіть пункт видалення програм, де з'явиться список всіх додатків, які були встановлені на комп'ютер. Варто відзначити, що в деяких випадках, конфлікти можуть виникнути не через нових програм, а через оновлень, які були встановлені недавно на вже наявні програми. Так, в деяких випадках, популярний антивірус Avast після поновлення починав конфліктувати з іншими службами та програмами, що призводило до появи чорного екрану. Для з'ясування, які саме програми конфліктують можна скористатися методом виключення і підключати їх поступово в ручному режимі.
Чорний екран з'являється в Windows 7 після завантаження
Бувають випадки, коли чорний екран з'являється вже після того як операційна система завантажилася. Це викликано порушенням роботи процесу Explorer.exe, в результаті збоїв або ж дій вірусів. Щоб це виправити натискаємо і утримуємо Alt + Ctrl + Delete, щоб викликати Диспетчер завдань. Вибираємо вкладку Процеси і шукаємо Explorer.exe, Якщо такого немає, то переходимо у вкладку Додатки, натискаємо Нове завдання. У вікні необхідно вписати назву процесу Explorer.exe і натиснути кнопку Ок.
Якщо жодне з перерахованих вище дій не допомогло, є велика ймовірність, що проблема викликана вірусом. Для його усунення необхідно завантажити програму AVZ (безкоштовну). Для виходу в інтернет з того ж комп'ютера, можна скористатися командою з Диспетчера завдань - пропишіть в новому завданні iexplorer.exe. встановлюємо програму на ПК і запускаємо. Вам необхідно вибрати меню Файл / Відновлення системи, далі відзначити галочками два параметри: Відновлення налаштувань провідника і відновлення ключа запуску Explorer (інші залишаємо порожніми). Натискаємо кнопку «Виконати зазначені операції» і чекаємо поки програма це зробить. Якщо і це не допомогло, то слід звернутися до фахівців.