У бізнес-вітальні кузбасівській торгово-промислової палати в місті Новокузнецьк відбувся майстер-клас для підприємців і власників малого та середнього бізнесу «Як залучити й утримати клієнта? Неочевидні закони продажів ».
Майстер-клас провели Боярчук Наталія і Боярчук Андрій, організаційні консультанти і бізнес-тренери компанії «Zajgi серця людей», Новосибірськ.
На майстер-класі були присутні 43 представника з 19 організацій, в тому числі директор ТОВ «ДОН» Дудіна Ольга Миколаївна, директор ТОВ «Компанія« Мега Брокер »Куртюков Євген Валерійович, директор ТОВ« Юніком »Яртиев Андрій Аліджановіч і інші.
В ході майстер-класу було виявлено і сформульовано ряд проблем:
- Як зробити так, щоб клієнт прийшов і вибрав Вашу компанію, послугу, а не компанію конкурентів?
- Як зробити клієнтів своїми «улюбленими і постійними клієнтами»?
- Чого хочуть ваші клієнти - ціна? Якість? Результат?
- Проблемний клієнт. Як з ним працювати?
- Та ін.
Надалі, спільними зусиллями, проблеми були обговорені та запропоновано способи їх вирішення.
Майстер-клас проводився в динамічному темпі, в невимушеній обстановці - важливий і серйозний матеріал був поданий у доступній формі, з реальними прикладами і гумором. Крім структурованої теорії, слухачі отримали конкретні практичні інструменти вирішення поставлених завдань.
