затверджую
Головний лікар НУЗ «Вузлова лікарня
на ст. Коротчаево ВАТ РЖД »
______________________ М.С. Докшін
1.2.3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПАЦІЄНТА
1.2.3.1. При зверненні за медичною допомогою та її отриманні пацієнт має право на:
- шанобливе і гуманне ставлення з боку працівників та інших осіб, які беруть участь у наданні медичної допомоги;
-. отримання інформації про прізвище, ім'я, по батькові, посади його лікуючого лікаря та інших осіб, які безпосередньо беруть участь в наданні йому медичної допомоги;
- обстеження, лікування і перебування в лікарні в умовах, відповідних санітарно-гігієнічним і протиепідемічним вимогам;
- полегшення болю, пов'язаного з захворюванням і (або) медичним втручанням, доступними способами і засобами, якщо таке не перешкоджає діагностичного процесу;
- переклад до іншого лікаря з урахуванням згоди відповідного лікаря;
- добровільне інформовану згоду пацієнта на медичне втручання відповідно до законодавчих актів;
- відмова від надання (припинення) медичної допомоги, від госпіталізації, за винятком випадків, передбачених законодавчими актами;
- звернення зі скаргою до посадових осіб лікарні, а також до посадових осіб вищестоящої організації або до суду;
- збереження медичними працівниками в таємниці інформації про факт його звернення за медичною допомогою, стан здоров'я, діагноз та інших відомостей, отриманих при його обстеженні та лікуванні, за винятком випадків, передбачених законодавчими актами;
- отримання у доступній для нього формі повної інформації про стан свого здоров'я, застосовувані методи діагностики і лікування, а також на вибір осіб, яким може бути передана інформація про стан його здоров'я;
- при знаходженні на стаціонарному лікуванні пацієнт має право на допуск до нього відвідувачів (за винятком відвідувань дітьми до 18 років та особами, які перебувають у нетверезому стані), адвоката, священнослужителя, а також на надання умов для відправлення релігійних обрядів, якщо це не порушує правил внутрішнього розпорядку для пацієнтів лікарні, санітарно-гігієнічних і протиепідемічних вимог;
1.2.3.2. Пацієнт зобов'язаний:
- вживати заходів до збереження та зміцнення свого здоров'я;
- вчасно звертатися за медичною допомогою;
- шанобливо ставитися до медичних працівників та інших осіб, які беруть участь у наданні медичної допомоги;
- надавати особа, послугами якої медичну допомогу, відому йому достовірну інформацію про стан свого здоров'я, в тому числі про протипоказання до застосування лікарських засобів, алергічних реакціях, раніше перенесених і спадкові захворювання;
- своєчасно і точно виконувати медичні приписи;
- співпрацювати з лікарем на всіх етапах надання медичної допомоги;
- дотримуватися правил внутрішнього розпорядку для пацієнтів лікарні;
- дбайливо ставитися до майна лікарні.
в) Заборонені для передач продукти і речі:
• молочні та кисломолочні продукти без фабричної упаковки або великого обсягу (більш 0,5 літра);
• газовані напої (кока-кола, фанта, ін.);
• солоні і мариновані овочі;
• шоколад, чіпси;
• кавуни, дині, екзотичні фрукти;
• консерви (рибні, м'ясні, овочеві);
• ковбасні і м'ясні вироби;
• ікра, солона риба, морепродукти;
• гриби, ягоди;
• салати, супи, другі страви домашнього приготування;
• морозиво, торти, тістечка;
• алкогольна продукція, тютюнові вироби;
• жувальна гумка;
• гострі предмети: ножі, ножиці, голки, спиці, вилки;
• електронагрівальні прилади, кип'ятильники.
г) З урахуванням характеру захворювання для пацієнта можуть бути передбачені обмеження в харчуванні, тому всі питання дієти необхідно узгодити з лікуючим лікарем.
д) Щодня чергова медична сестра відділення перевіряє дотримання правил і термінів придатності (зберігання) харчових продуктів, що зберігаються в холодильниках відділення і тумбочках пацієнтів.
е) Харчові продукти з вичерпаним терміном придатності (зберігання), що зберігаються без упаковок, без зазначення прізвища пацієнта, а також мають ознаки псування вилучаються в харчові відходи (п.14.29 СанПіН 2.1.3.2630-10).
1.2.7. Порядок вирішення конфліктних ситуацій між ЛІКАРНЕЮ І ПАЦІЄНТОМ
У разі порушення прав пацієнта, він (його законний представник) може звертатися зі скаргою безпосередньо до завідуючого відділенням, заступникові головного лікаря по медичній частині або головному лікарю лікарні, вищестоящу організацію, страхову компанію і в суд в порядку, встановленому чинним законодавством.
1.2.8. ПОРЯДОК НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ ПРО СТАН ЗДОРОВ'Я ПАЦІЄНТІВ
1.2.8.1. Інформація про стан здоров'я надається пацієнту в доступній, що відповідає вимогам медичної етики і деонтології формі лікуючим лікарем, завідуючим відділенням або посадовими особами лікарні. Вона повинна містити відомості про результати обстеження, наявності захворювання, діагноз і прогноз, методи обстеження та лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти медичного втручання і їх наслідки, а також про результати проведеного лікування і можливі ускладнення.
1.2.8.2. Що стосується неповнолітніх до 15 років і осіб, визнаних у встановленому законом порядку недієздатними, інформація про стан здоров'я пацієнта надається їх законному представнику.
1.2.8.3. У разі відмови родичів пацієнта від отримання інформації про стан здоров'я дитини робиться відповідний запис у медичній документації.
1.2.8.4. Інформація, що міститься в медичній документації, становить лікарську таємницю і може надаватися без згоди пацієнта і його законних представників тільки на підставах, передбачених чинним законодавством
1.2.9. Порядок видачі довідок, ВИПИСОК З МЕДИЧНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ ПАЦІЄНТУ АБО ІНШИМ ОСОБАМ
1.2.10. ЧАС РОБОТИ ЛІКАРНІ ТА ЇЇ ПОСАДОВИХ ОСІБ
1.2.10.1. Режим роботи лікарні цілодобовий.
1.2.10.2. Розпорядок роботи відділень будується по-різному, в залежності від специфіки стаціонару (з розпорядком роботи конкретного підрозділу можна ознайомитися у відділенні).
1.2.10.3. Дотримання розпорядку дня, встановленого в конкретному відділенні стаціонару, є обов'язковим для всіх пацієнтів і їх законних представників.
1.2.10.4. З питань організації медичної допомоги в установі можна звертатися до:
- безпосередньо до головного лікаря НУЗ Вузлова лікарня на ст. Коротчаево ВАТ «РЖД» (щодня з 15.30 до 16.30).
1.2.11. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРЕЛІК ВИДІВ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ЇХ НАДАННЯ
1.2.11.1. Платні медичні послуги надаються громадянам, які бажають отримати послугу в умовах підвищеної комфортності або понад Програми державних гарантій надання громадянам Російської Федерації безкоштовної медичної допомоги.
1.2.11.2. Право надання платних медичних послуг НУЗ Вузлова лікарня на ст. Коротчаево ВАТ «РЖД» передбачено Статутом установи.
1.2.11..3. Платні послуги надаються тільки за згодою пацієнта, який повинен бути повідомлений про це заздалегідь.
1.2.11.4. Пацієнти, які користуються платними послугами, має право вимагати надання послуг належної якості, відомостей про наявність ліцензії і сертифікатів фахівців, що надають платні послуги.
1.2.11.5. При наданні пацієнтові платних послуг лікарем, в установленому порядку, заповнюється медична документація. Після надання платної послуги пацієнту, за його бажанням, видається медичний висновок встановленої форми.
1.2.11.6. Відносини між закладом охорони здоров'я та пацієнтом (законним представником) в частині, що не регулюється цими Правилами, регламентовано чинним законодавством РФ.
Відвідувачі, які порушили дані правила внутрішнього розпорядку несуть відповідальність відповідно до законодавства Російської Федерації.
погоджено:
Юрисконсульт - Жуков Д.Г.