Всі вартості на сайті представлені в рублях.
Всі вартості включають в себе ПДВ.
Ціни, зазначені на сайті дійсні для індивідуальних туристів - (скачати договір на надання послуг).
Замовлення послуги здійснюється на підставі заявки на бронювання.
Бронювання номерів готелів здійснюється на умовах 100% передоплати після отримання підтвердження бронювання.
У разі відмови здійснити передоплату, розміщення в готелі проводиться у порядку загальної черги.
База відпочинку "Верхній Бор" пропонує туристичним агентствам взаємовигідне співробітництво, скачати агентські договори:
способи бронювання
Заявки на бронювання номерів приймаються по: тел. / Факс (3452) 38-35-53, електронною поштою [email protected]. а також через систему бронювання на сайті - розділ «Забронювати».
Режим роботи відділу бронювання
Відділ бронювання обробляє заявки з 08-00 до 20-00.
Інформація, необхідна для бронювання
Для фізичних осіб
Для юридичних осіб
Менеджер відділу бронювання:
Вартість і оплата
- в касі або представництвах бази відпочинку «Верхній Бор»
При безготівковому перекладі
- з розрахункового рахунку
- поштовий переказ
- оплата через банківські відділення
- оплата через банківські карти
При безготівковому перекладі платежі приймаються в рублях за фактом виставлення рахунку, але не пізніше, ніж за 3 (три) банківських дні до заїзду, що має підтверджуватися платіжним дорученням з відміткою банку.
Клієнт повинен проінформувати оператора про проведену оплату. У разі, якщо підтвердження оплати послуг своєчасно не надходить, оператор має право анулювати зроблене бронювання.
Відміна бронювання
- Скасування бронювання без попереднього повідомлення можлива, в разі, коли в заявці, в якості способу оплати, зазначений безготівковий банківський переказ, а оплата не проведена у встановлені терміни.
- У разі скасування бронювання в період менш, ніж за 7 днів до планованого заїзду (включно) утримується штраф у розмірі 100% від вартості анульованою заявки (плата за фактичний простій номера (місця в номері), але не більше 1 доби проживання і харчування.
- У разі скасування бронювання в період більш, ніж за 7 днів до планованого заїзду утримується штраф у розмірі 30% від суми заявки.
- Якщо готель виконала всі свої зобов'язання, а заявка не була анульована, грошові кошти за ненадані послуги не повертаються.
Повернення коштів
оформлення проживання
- в готелі "Соснова" і котеджі проводиться біля стійки адміністратора - 1 поверх ресторанного комплексу
- в готелі СПА-готель "Джерело" проводиться у стійки адміністратора - на 1-му поверсі готелю
- в готельному комплексі "Відкритий термальний басейн" (ГК "ОТБ") проводиться у стійки адміністратора - на 1-му поверсі комплексу
Для розміщення в номерах необхідно мати при собі паспорт або замінюючий його документ.
Розрахункова година
- Єдиний розрахунковий час - 12:00 наступних, після дати розміщення, діб.
- При продовженні номера менш, ніж на 6 годин з 12:00 до 18:00 - стягується оплата за півдоби, при продовженні понад 6 годин - стягується оплата за 1 добу.
Звітні документи
Для юридичних осіб
- Якщо послуги оплачені безготівковим банківським переказом видаються такі документи: безготівковий рахунок (вказується ПІБ, номер кімнати, період проживання, сума). Акт виконаних робіт та рахунок-фактура складається на вимогу замовника, протягом 5-ти робочих днів, після пред'явлення вимоги. Оригінали документів можна отримати в бухгалтерії АТ «База відпочинку« Верхній Бор »або поштою.
- Якщо послуги оплачені готівкою видається касовий чек і рахунок на проживання.
Для фізичних осіб
- Фізичних осіб при оплаті готівкою, видається касовий чек і акт надання послуг. Документи видаються відразу після оплати послуг готелю.
Реквізити бази відпочинку "Верхній Бор"
Акціонерне Товариство «База відпочинку Верхній Бор»