Подивимося на конкретних прикладах зі шкільного життя, як формули конфліктів, представлені в розділі 3, допомагають вирішити шкільні конфлікти. Матеріалом для цього служать спостереження, а також записки учасників проводилися мною занять по конфліктології.
Багато підлітків люблять жувати жувальну гумку на уроках. На уроці фізкультури учень жував жуйку, надуваючи міхури. Учитель зажадав, щоб той припинив. Хлопчик зробив вигляд, що викинув жуйку, але продовжував жувати. Учитель зробив ще одне зауваження - все безрезультатно.
Учитель: «Скільки можна повторювати одне й те саме. Безглуздий! »
Учень: «Чому ви мене ображаєте?»
Учитель: «Геть із уроку! І без батьків не приходь! »
Конфлікт типу В, дозволяється за другий формулою.
Перша конфліктна ситуація - звичка жувати жуйку всюди, де заманеться. Жування дратує багатьох дорослих, особливо якщо це відбувається під час спілкування. Вони сприймають це як прояв неповаги до старших. Тим більше неприпустимо це під час шкільних уроків.
У третьому класі вчителька запропонувала дітям поставити спектакль. Роль Плями вона запропонувала зіграти дівчинку-відмінниці. Дівчинка сприйняла це болісно, тому що вважала, що круглої відмінниці не пристало грати таку роль. Батьки підтримали її і в різкій формі висловили своє обурення вчительці. Після чого вибухнув конфлікт.
Хто і що повинен зробити в цій ситуації?
Перша конфліктна ситуація. лежить в основі цієї колізії, полягає в тому, що вчителька не врахувала особливостей психології дитини, зокрема загостреної боязні, що над ним будуть сміятися. Вона повинна була знайти на цю роль бажає, переконавши дітей в її важливості, або запропонувати їм інший спектакль.
Друга конфліктна ситуація - якась «зоряна» установка в родині дівчинки. Саме те, що їй, відмінниці, запропонували роль Плями, найбільше обурило і дівчинку і батьків. (Мабуть, не випадково, що всіх трьох.) Якби їх занепокоєння було пов'язано тільки з непедагогічно самого рішення, вони б спокійно пояснили вчительці можливі наслідки для будь-якого виконавця цієї карикатурної ролі і переконали відмовитися від цієї затії взагалі. В результаті цієї конфліктної ситуації «жирна пляма» з'явилася в стосунках вчительки з батьками.
Конфлікт типу В, дозволяється за другий формулою.
Після контрольної роботи вчитель попросив відмінницю допомогти перевірити роботи, так як він не встигав зробити це до наступного уроку в цьому класі.
Коли вона перевіряла, до неї підійшов староста її класу і попросив завищити йому оцінку. Вона відповіла, що боїться це зробити.
Після цього випадку староста і його друзі стали всіляко обзивати і принижувати дівчину, створивши для неї нестерпну обстановку.
Конфлікт типу Б, дозволяється за першою формулою. Конфліктна ситуація - перекладання вчителем на ученицю відповідальності (за поставлену оцінку). Інцидент - вимога старости.
При розподілі варіантів перевіряючі зазвичай просили не давати їм певну групу, де у них були друзі, щоб не наражатися на моральному випробуванню.
Чотирнадцятирічний підліток добре вчиться, серед однокласників славу «ходячою енциклопедією», але в іншому нічим не виділяється.
Одного разу приходить зі школи з поганим настроєм. Причина - ніхто з хлопців не сказав йому про місце і час зустрічі для спільного походу в кіно.
Для підлітків характерно бажання самоствердитися, звернути на себе увагу. У хід йдуть екстравагантність одягу, зачіски, поведінки, перевагу у фізичній силі і т. Д.
Спосіб самоствердження, обраний героєм даного сюжету, викликає повагу, але включає елемент переваги над іншими. А це не дуже подобається одноліткам, і в цьому полягає конфліктна ситуація. Інцидентом є випадок з кіно. Має місце перша формула конфлікту, що відноситься до типу Б.
Нова вчителька викликає до дошки слабкого учня. Той відповідає не все вірно, але набагато краще, ніж зазвичай. Вчителька зупиняє його і ставить двійку.
Клас бурхливо реагує на це і зриває наступний урок. Директор школи на зборах класу звинувачує учнів. Ті звинувачують вчителя у відсутності гнучкості - адже учень намагався, і треба було його підтримати. Вчительці стає погано, її відвіз «швидка».
Шкільні оцінки - невичерпне джерело конфліктів. Наведемо ще записки на цю тему.