Сучасні тенденції розвитку бізнесу показують, що в неї з'являються людське обличчя. Покупцям важливо довіряти продавцю, бачити, у кого вони купують продукт. Приділяючи належну увагу просуванню першої особи компанії, ви можете відкрити нові можливості зростання і значно підвищити впізнаваність компанії. Якщо ви або ваше керівництво не знаєте, з чого почати, в цій статті я пропоную вам розглянути 3 етапи для створення вашого персонального бренду.
Всі дії по просуванню першої особи компанії спрямовані на збільшення впізнаваності і створення персонального бренду. Йдеться про сприйняття першої особи компанії в комплексі: як професіонала, як людини, як лідера. Персональний бренд не дає оцінку, він не може бути добрим чи поганим. Він працює в інтересах людини відповідно до його цілями і завданнями, роблячи персону особливою і впізнаваною.
Перший етап: створення концепції
При створенні персонального бренду важливо в першу чергу відповісти на питання:
- Яким я хочу бути в очах аудиторії?
- Що я збираюся транслювати аудиторії?
- Які асоціації я хочу викликати?
- Що необхідно зробити для створення потрібного образу?
Тут важлива детальна промальовування образу: то враження, яке ви будете робити на вашу цільову аудиторію. Це база, на якій будується просування. Перша особа компанії - це перш за все особистість зі своїми ідеями, навичками і історією успіху. Аудиторія зацікавиться тільки тим, кому буде вірити.
Швидше за все, у вас не одна цільова аудиторія. Це не тільки ваші клієнти, а й журналісти, чиновники, партнери, конкуренти. Це все ті гравці ринку, від думки яких безпосередньо або опосередковано залежить рейтинг вашої компанії, відносини з інвесторами, участь в преміях, конкурсах і галузевих заходах, які допомагають підвищити імідж вашої компанії.
Другий етап: упаковка
В упаковку особистого бренду входить опрацювання багатьох складових: від зовнішнього вигляду і особливостей поведінки до інвентаризації ресурсів. Що є і чого не вистачає для досягнення потрібного образу? Важливо прописати підсумковий образ, орієнтуючись на аудиторію і кінцеву мету. Перед тим, як почати роботу над собою, можна вибрати і проаналізувати ту медійну особистість, яка відповідає образу, який ви хочете створити в очах своєї аудиторії. Що вас в ній приваблює, що допомагає домогтися потрібного результату? Як вона каже, як виглядає? І головне: чим вона відрізняється від конкурентів? Після чого я рекомендую письмово прописати ті якості, якими ви маєте володіти для створення саме свого образу.
На репутацію може надати згубний вплив нецензурні вирази, фотографії в сумнівній компанії, конфлікти з представниками влади і так далі. І в той же час, саме ці матеріали можуть грати на руку, якщо бажаний образ передбачає такий стиль. Можна звернути увагу на манеру спілкування в соцмережах Олега Тинькова і Костянтина Калинова, творця Aviasales. Це їх усвідомлено сформовані стилі, які користуються популярністю у їх цільових аудиторій.
Але пам'ятайте, що ваші зовнішній вигляд і «фішка» не повинні суперечити цінностям вашої компанії. Чому це важливо? Наприклад, ви - керівник інноваційної компанії, але при цьому людина радянського гарту, і весь ваш зовнішній вигляд демонструє це. Швидше за все, аудиторія не буде вам довіряти або буде відчувати на інтуїтивному рівні розбіжність, так зване «Не ресурсне стан». Протиріччя між вашою подачею і чином компанії згубно позначиться на сприйнятті.
Третій етап: просування
Коли персональний бренд сформований і упакований, пора зайнятися пошуками точок контакту з вашою аудиторією. Для цього існує безліч інструментів просування особистого бренду першої особи компанії. Я пропоную вам взяти на озброєння основні з них.
Для успішної взаємодії із засобами масової інформації створюється медіа-карта. Це документ, в якому прописуються всі найцікавіші ЗМІ для вашої аудиторії.
Виступ на заходах і галузевих конференціях - важливий крок, який вимагає великих енергоресурсів в порівнянні з попередніми каналами просування. Перше, що варто зробити - промоніторити ринок найближчих заходів, вибрати, де ви можете виступити спікером і переконатися, що там буде ваша цільова аудиторія.
Від спікера завжди потрібна якісна підготовка. Текст повинен бути актуальний, корисний, а ви повинні бути профі в темі вашого виступу і вміти переконливо відповідати на питання із залу. Не обійтися без навичок виступу перед аудиторією: грамотна мова, жести, інтонація, вміння утримувати увагу. Цей крок дуже важливий, тому що перша особа компанії являє себе аудиторії, має можливість особисто відповісти на питання. Часто записи з заходів потрапляють на Youtube - це спосіб бути присутнім ще на одній важливій майданчику.
Виступи працюють самі на себе: чим більше відомий спікер, тим частіше його запрошують на конференції. Для цього, як і з журналістами, з організаторами заходів важливо вибудовувати сприятливі відносини.
Нетворкінг і робота з лідерами громадської думки
У цьому каналі просування також важливо пам'ятати про цілі. З ким і навіщо вам треба познайомитися і встановити контакт? Чим він може бути вам корисний? А ви йому? На ці питання простіше відповідати письмово за планом: «список людей - мета спілкування - контакт». Після чого можна почати закидати вудку кожному з цих контактів.
Кому потрібен персональний бренд?
Як довго будується особистий бренд?
При цілеспрямованій роботі персональний бренд можна створити за один рік, але, в середньому, на це йде до трьох років. Все залежить від ваших вихідних даних і цілей просування. На створення особистого бренду йде багато часу і сил, проте ви отримуєте можливість стати одним з кращих і відомих професіоналів у своїй ніші. Правильно проведена PR-кампанія завжди виправдовує затрачені ресурси, а сильний особистий бренд дозволяє заручитися підтримкою і лояльністю вашої цільової аудиторії в довгостроковому періоді.