Оплатити поїздку можна, прийшовши на вокзал і заплативши гроші в касі, а можна зробити замовлення онлайн по інтернету, використовуючи офіційний сайт ВАТ «РЖД». Залежно від способу оплати встановлюються правила повернення грошових коштів за невикористаний проїзний.
Повернення квитків куплених в касі РЖД
Формування ціни здійснюється шляхом підсумовування двох складових:
Існує ряд випадків, коли пасажир має право претендувати на повернення повної ціни білета.К таких випадків відносяться наступні пункти:
- Коли пасажиру не надали місце в поїзді;
- Коли проходження скасовано;
- Коли рейс спізнюється на станції початку шляху.
У всіх інших випадках пасажир несе якісь фінансові втрати при поверненні залізничного квитка, так як законодавством за дану процедуру встановлена певна сума збору.
Важливим правилом при здачі документа є дотримання часу. Як тільки надійшла інформація про скасування поїздки, потрібно негайно звернутися до РЖД для отримання грошових коштів за невикористаний документ.
- Якщо проїзний встигли повернути за 8 годин до початку виконання залізничного рейсу, оплачується повна вартість документа за мінусом збору. Якщо інтервал часу до відправки поїзда варіюється від 8 до 2 годин, пасажир претендує на повну ціну проїзду і половину ціни плацкарти.
- Якщо ж поїзд відправляється з хвилини на хвилину або час до його відправки залишається менше 2 годин, встигнувши здати квиток РЖД, пасажир може отримати гроші в розмірі лише ціни проїзду за мінусом оплати плацкарти.
Дані терміни застосовні тільки до залізничних потягів, котрі збираються на далекі відстані по федерації. З електричками справи йдуть трохи інакше.
- Якщо залізничний рейс затриманий більш ніж на годину або скасований зовсім, або пасажир здає проїзний за 2 години до початку рейсу, повертається повна вартість документа мінус збір.
- При здачі документа на електропоїзд за час менш як 2 годин повертається половина ціни квитка мінус збір.
Повернення електронного квитка РЖД через інтернет
З огляду на тенденції розвитку сучасного світу, його загальну комп'ютеризацію, для того щоб придбати проїзний документ РДЖ, не обов'язково йти за ним на вокзал. Можна оплатити його вартість на сайті онлайн, купивши електронний квиток.
При такому варіанті терміни для повернення його діють всі ті ж, що і для куплених на вокзалі. Скасування поїздки можна оформити в особистому кабінеті сайту РЖД, а також написавши заяву в касі.
Повернення електронних квитків РЖД - терміни повернення грошей
Грошові кошти мають надійти на карту власника від 7 днів до місяця. Число днів коливається в такому розриві, так як на нього впливає час, потрібний банку для обробки запиту. Якщо грошові кошти в цей час на рахунок не надійшли, необхідно зв'язатися в першу чергу з бухгалтерією РЖД в своєму місті, потім зі своїм обслуговуючим банком.
Скільки втрачається грошей при поверненні залізничних квитків
Чи може інша людина повернути квитки РЖД?
За загальним правилом документ можна повернути тільки з обов'язковим пред'явленням паспорта. Грошові кошти оплачує конкретну особу, тому повертаються вони тільки йому і нікому, крім нього. При відсутності паспорта можна показати інший документ, що засвідчує особу.
Довіреність на повернення квитків РЖД - зразок
У будь-якому правилі є винятки. Так, наприклад, якщо людина фізично не може самостійно звернутися в касу вокзалу щоб отримати гроші, за нього це може зробити інша людина, але тільки за дорученням.
Довіреність обов'язково повинна бути завірена нотаріально, оскільки питання пов'язане з грошима. Можна написати від руки заяву і потім завірити його у нотаріуса, а можна заповнити за зразком бланку, представлений в конторі.
У будь-якому випадку, здача проїзних РЖД вимагає витрат, як фінансових, так і тимчасових, тому перш ніж запланувати поїздку і оплатити документ, необхідно добре подумати, оцінивши всі можливі ризики.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 577-01-78 - Москва і обл .;
- +7 (812) 467-38-97 - Санкт-Петербург і обл .;
- +7 (800) 707-31-40 - усі регіони РФ.