Повернення бракованої продукції постачальнику передбачається Цивільним Кодексом Російської Федерації і Федеральним Законом «Про захист прав споживачів», відповідно до яких покупець має право замінити товар або відмовитися від виконання договору поставки.
Порядок повернення бракованої продукції постачальнику
При виявленні бракованої продукції покупець повинен сповістити постачальника про порушення умов договору в термін, передбачений законодавством, іншими правовими актами або самим договором. Якщо подібний термін не обумовлений - покупець повинен сповістити продавця в розумний період часу після виявлення браку.
Згідно з методичними рекомендаціями, при невідповідності фактичної наявності товарів або порушення вимог до якості, визначеній договором, або даним, зазначеним у супровідних документах, покупцем повинен бути складений акт про виявлене нестачі при прийманні товару. Даний акт є юридичною підставою для пред'явлення претензії постачальнику - у ньому необхідно привести посилання на супровідні документи постачальника-продавця, а також на договір, виходячи з якого, здійснювалася передача товару. Після всього цього складається накладна повернення, і товар повертається постачальнику.
Покупець, який відмовився від переданого постачальником товару, зобов'язаний забезпечити його збереження. Постачальнику необхідно вивезти товар, прийнятий покупцем на відповідальне зберігання, або розпорядитися ним якось інакше в розумний період часу. Якщо ж постачальник в зазначений термін розпоряджатися товаром, який виявився невідповідним до умов договору, то покупець має право реалізувати його або повернути постачальнику за свій рахунок. В останньому випадку витрати, понесені покупцем при поверненні товару, підлягають відшкодуванню постачальником.
Що робити якщо постачальник відмовляється прийняти браковану продукцію назад?
Не завжди, на жаль, проблема повернення товару вирішується легко і швидко. Найчастіше постачальник не виявляє особливого бажання повертати браковану продукцію, або вважає, що виявлений шлюб - це наслідок провини покупця.
В цьому випадку ви можете скористатися послугами фахівців нашої компанії, які, в першу чергу, допоможуть скласти мотивовану претензію до постачальника. Даний документ передбачений законодавством для досудового врегулювання спору і вважається так званої претензійної стадією вирішення конфлікту. Пред'явлення претензії - найчастіше, необхідна фаза ліквідації виниклих розбіжностей, і вона також може бути передбачена сторонами при складанні договору поставки.
Основна мета складання і направлення претензії - максимальне зниження витрат, витрачених на судовий розгляд, хоча в більшості ситуацій дана процедура і зовсім дозволяє уникнути звернення до Феміди, зберігаючи тим самим нормальні відносини між сторонами договору.
Часто при розгляді питання про повернення бракованої продукції виникає необхідність у проведенні експертизи, яка і повинна встановити, чи дійсно недоліки поставленого товару - це вина постачальника, а не наслідок неправильної приймання товару покупцем.
Після проведення експертизи необхідно скласти ще одну претензію, доповнивши її наявними експертним висновком. Якщо відповідь на претензію (або відсутність відповіді) вас не влаштовує - ви маєте право звернутися для врегулювання спірної ситуації в суд. У зв'язку з цим складається вже позовну заяву, і воно направляється до суду за місцем знаходження відповідача. У заяві необхідно відобразити наступну інформацію: найменування судового органу; інформацію про позивача і відповідача; суть порушення прав і законних інтересів заявника і його клопотання; підстави для пред'явлення вимог позивача, і докази, які підтверджують ці підстави; відомості про досудових розглядах; перелік доданих до позовної заяви документів, їх копії.
Допомога юриста при поверненні бракованої продукції постачальнику
Якщо вам необхідно повернути бракований товар за договором поставки, то найкраще скористатися допомогою досвідчених адвокатів - таких, як співробітники компанії «Правовий стандарт».
Наша компанія значно полегшить Вам цю задачу і допоможе не допустити поширених помилок. Фахівці ретельно вивчать договір, складуть акт повернення товару постачальнику. При виникненні спору підготують якісну претензію і мотивоване позовну заяву. Представлятимуть ваші інтереси на судових засіданнях - можливо, і без вашої безпосередньої присутності.
Глибоке знання законодавчої бази і багаторічний практичний досвід - гарантія належного захисту Ваших прав, як і швидкого досягнення поставленої мети.
Послуги юристів нашої компанії
Незважаючи на те, що розірвання договору поставки та повернення продукції невідповідної якості постачальника - цілком стандартна ситуація, вона завжди вимагає індивідуального підходу, який вам гарантують наші адвокати. Ми ПропонуюУ Вам:
- юридичні консультації з будь-яких спорах;
- участь у формуванні правової позиції у справі, представлення інтересів в суді, арбітражному суді, в будь-яких державних органах та органах місцевого самоврядування;
- ведення переговорів з досудового врегулювання спору;
- складання договорів, позовів, заяв, мирових угод.
У вас є питання? Зверніться до наших експертів і отримаєте безкоштовну консультацію!
Персональна консультація це:
правовий висновок фахівця по вашій ситуації; відповіді на всі питання, що стосуються процедури звернення до суду; рекомендації та поради компетентних юристів.
Зверніться до нас за захистом своїх прав прямо зараз і отримаєте консультацію юриста безкоштовно!