Купили бензиновий тріммер тиждень тому. Чоловік обрав триммер більшої потужності, але після декількох хвилин роботи зламався стартер. Точніше, пластмаса розплавилася і дві деталі "прикипіли" один до одного, через що триммер перестав заводитися. Зробили за 100 рублів. Після ще кількох хвилин роботи відбулося те ж саме. Через нагрівання корпусу плавиться пластмаса. Чи можна повернути гроші?
Згідно ч.1 ст. 18 Закону про захист прав споживачів. споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.
Бензиновий тріммер не є технічно складним товаром, тому претензія задовольняється на загальних підставах. Пишіть претензію продавцеві і вимагайте повернення грошей.