Ласкаво просимо на Форуми Travel.ru # 33;
Чи плануєте подорож і виникли питання? Cмело створюйте нову тему у відповідному розділі - Вам обов'язково дадуть відповідь!
Зареєструйтесь або увійдіть на форум. щоб отримати доступ до додаткових можливостей і публікувати повідомлення без премодерації.
Повідомлень в темі: 37
# 1 rifka
rifka- учасник
- 17 повідомлень
- місто SPb
Добрий день, допоможіть будь ласка # 33;
В силу сімейних обстоятельтв, доводиться олтказаться від польоту на відпочинок (((((29 травня # 33;
Дзвоню в агенство, кажуть квитки не поворотні # 33; # 33; # 33; # 33; # 33;
Типу їх вже міняли і на них варто NOT REFUND # 33;
Невже ВСЕ?
Попадос.
Але ж ось Є ЗАКОН # 33;
148. Як здійснюється повернення авіаквитків?
Якщо ви вирішили відмовитися від польоту і здали свій квиток не пізніше ніж за 24 години до вильоту, то в даному випадку ви зможете отримати всю вартість авіаквитка. Якщо ви зробите це пізніше, то, з вас утримають збір, який не може перевищувати 25% від вартості повітряного перевезення.
Згідно ст. 102 ВК РФ перевізники (перевізником є експлуатант, який має ліцензію на здійснення повітряного авіаперевезення) при виконанні повітряних перевезень зобов'язані дотримуватися загальні правила повітряних перевезень. В даний час такі правила встановлені ВК РФ. Перевізники мають право встановлювати свої правила, які не повинні суперечити загальним правилам повітряних перевезень.
На практиці кожен перевізник має свої правила повітряних перевезень, які не завжди відповідають нормам ст. 102 ВК РФ.
Згідно ст. 64 ВК РФ перевізник має право встановити плату за повітряні перевезення, однак правила формування та застосування тарифів, стягування зборів галузі цивільної авіації, а також правила продажу квитків встановлюються спеціально уповноваженим органом у галузі цивільної авіації.
Однак перевізники не тільки встановлюють різноманітні тарифи, а й встановлюють власні правила повернення авіаквитків і штрафів, стягнутих при відмові пасажира від посліду.
У зв'язку з цим особливу увагу зверніть на те, що при продажу квитка перевізник зобов'язаний ознайомити вас з правилами, за якими ви можете згодом здати квиток (право на інформацію закріплено ст. 10 Закону РФ «Про захист прав споживачів»).
Якщо умови, зазначені у внутрішніх правилах перевізника, не відповідають загальним правилам повітряних перевезень (наприклад, в разі відмови від польоту менше ніж за 24 години грошові кошти не повертаються), це суперечить загальним правилам, встановленим ст. 108 ВК РФ.
# 8 Lora
Не сваріться друзі)))))
Коротше повернуть мені тільки збори (((((це 45% від усієї суми)
БІЛЬШЕ НІЧОГО # 33; # 33; # 33; # 33; # 33;
Але якби не подзвонила в АірБерлін в Москву і не почала сперечатися, то напевно і взагалі нічого не повернули б)
Насправді, якби був час, можна було б попоріть і піти в суд і повернули б все, але.
судові витрати та адвокат, туди сюди. залишилася б
тільки з тим же паливним збором))))
# 14 merial
86-1280776704- Гість
# 18 Enkeli
Enkeli- учасник
- 2377 повідомлень
- Місто Норвегія, Ставангер
Vit99, а яке відношення це має до обговорюваної теми?
# 19 шут-даун
шут-даун- Гуру
- 2048 повідомлень
у мене квитки по акції були куплені. там загальна сума 118 євро, 4 з них тариф, решта збори, якби мені повернули збори, то було б класно може, теж варто зателефонувати? # 33;
У мене була така сама ситуація. З усіх податків, загальною сумою трохи більше 100 євро, я отримав назад - 20 євро.
Їх пояснення: по-перше, повертаються не всі податки і збори, а тільки "поворотні" (зараз не пригадаю, які саме належать до таких, але точно не все); по-друге, в правилах авіакомпанії є handling fee, яка стягується за повернення імпортних зборів за скасований політ. У моєму випадку вона склала, здається, 30 чи 40 євро.
Авіакомпанія - AirBaltic.
Так що, перш ніж подавати на повернення суми, непогано б спочатку уточнити в а / к скільки ж ви реально отримаєте назад. Можливо, гра просто не варта свічок.